4. План маркетинга

Лицензия — это особый разрешительный документ, подтверждающий право ее обладателя заниматься определенным видом деятельности и гарантирующий тот факт, что владелец лицензии соответствует профессиональным требованиям, возлагаемым на него. Так как компания «Красный Куб» является Обществом с Ограниченной Ответственностью, она так же может быть владельцем лицензии (как и ИП, ОАО и всевозможные государственные компании). Разница в том, что для каждого вида деятельности предъявляются свои требования, и каждая лицензия выдается соответствующей комиссией, в которую входят представители профессии.

Было время (до возникновения института индивидуального предпринимательства), когда количество занятий, подлежащих лицензированию, переваливало за сотню. С 2002 года число лицензируемых видов деятельности сильно сократилось. Это было сделано для того, чтоб дать возможность малому бизнесу развиваться без бюрократических препон. Но в законодательной сфере, касающейся лицензий, постоянно происходят определенные изменения. «Красным Куб» не связан с здравоохранением, образованием и политикой, и на сегодняшний день имеет две лицензии:

• Лицензия № 100842 от 31.08.2012 (№ 52602 от 31.08.2007)

• Лицензия № 100843 от 26.12.2012 (№ 55844 от 26.12.2007)

Есть еще один документ, который похож на лицензию. Это сертификат соответствия, который выдается на перечень товаров обязательной сертификации в оптовой и розничной торговле. Все продаваемые предпринимателем товары должны проходить комплексную проверку в органах по сертификации, аккредитованных Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. Это гарантирует, что использование товара покупателем не приведет к каким-либо плачевным последствиям (аллергии, выпадению волос, кожным заболеваниям и пр.). С перечнем товаров, подлежащих сертификации, можно ознакомиться в любом отделении Роспотребнадзора (Федеральной метрологической службы) и на сайтах надзорных ведомств. Для прохождения сертификации мы передаем специалистам-экспертам ведомства поступившие в продажу вещи (или продукты), а они, в свою очередь, проводят с ними ряд экспериментов, выявляющих качество продукции. Заметим, что сплошная сертификация показана для детских товаров. Поэтому компанию часто проверяют. Кстати, вещи (особенно при оптовой торговле) могут поставляться уже сертифицированными (как раз наш случай) и нашей задачей является лишь проведение повторной сертификации (как правило, это формальность). Поэтому стоит не забывать об этом при совершении покупок на оптовых базах и требовать сертификаты соответствия на товар у продавцов. Они имеются в розничных точках, находятся в «уголке для потребителя» вместе с книгой жалоб и предложений.

Компания не является производителем, скорее посредником. Главным производителем является Китай, Нидерланды, Италия и др. Конечно регулярно разрабатывается новый товар, каждый сезон меняются коллекции, а это значит завозится новый товар. Так же в промежутка между сменой сезона, новый товар завозится к праздникам, но в ограниченных количествах (кроме Новогодних праздников).

Рынок можно назвать стабильным, но учитывая экономическую ситуацию, продажи немного упали. Это связано с введением санкций, взлетом цен на перевозку, повышением валютного курса, что привело к взлету цен на товар, тем самым немного уменьшило количество продаж.

Помимо местного рынка (на уровне которого компания реализует товар), существуют так же международный рынок, но мы его не касаемся. Как правило его участники – крупные маркетинговые компании, управляющие крупными вкладами, денежными средствами и оптовыми закупками. Потенциал крупного рынка велик, но он в тоже время подвергается большому риску, другими словами можно или много выиграть, или проиграть практически все.

О клиентах и потребителях было сказано ранее, но есть еще один важный момент в круговороте этой реализации – персонал. Итак, в штате компании более 2500 тысяч сотрудников, около 250 трудятся в центральном офисе (г. Москва). Все сотрудники оформляются на работу официально, по трудовому кодексу. По законам кодекса каждый сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск, премии, прибавки, повышение и др. Но так как и везде, с зарплаты вычитывается 13% налогообложения, вместе с начислением заработной платы сотрудник в праве потребовать расчетный лист (детальное начисление ему средств с учетом НДФЛ).

План продаж рассчитывается на каждый месяц индивидуально. Это происходит последовательно: компания рассчитывает цель на месяц со всех магазинов (их около 200), далее идет расчет на каждый город, затем эта задача переходит с региональному менеджеру (который рассчитывает план выручки с магазинов своего округа, например СВАО) и только после этого дается план выручки каждому магазину индивидуально. В расчет берется % выполнения плана с прошлого года, и естественно на последующий год план ставится выше, так как компания должна иметь прирост, иначе магазин попросту бесполезен и дает больше убытка, чем пользы. Как правило в ЦАО средний план 1.5 – 2 млн. рублей, другие округи примерно 1 млн. рублей, Подмосковье – 800 тыс. рублей, другие регионы естественно меньше. Их всех объединяет то, что в «горячий сезон» - период новогодний праздников (продолжительность сезона примерно с октября по март), план практически всегда выполняется, это самое выгодное время для компании. Точного плана продаж на следующий год нет, с учетом сложившейся ситуации на российском рынке, но самое главное – увеличить прирост к предыдущему году, можно сказать, что на следующий год план должен быть примерно 40 млн. рублей.

Переоценка на товары компании производится довольно часто, это происходит из-за колебания курса валют, цены на поставку или просто от смены сезона (как правило, в начале нового года цены на товар возрастают, но спустя какое-то время снова понижаются). Это происходит следующим образом: главный офис уведомляет о переоценке на весь или некоторый товар магазины за несколько дней, они в свою очередь подготавливаются к переоценке (распечатка новых ценников и снятие старых). Важно делать это тщательно и незамедлительно, чтобы не возникало конфликтных ситуаций на кассе, например из-за того что на кассе пробививается уже новая цена, а покупатель на ценнике видит старую.

Цена на нашу продукцию слегка выше, чем у конкурентов. Это связано с тем, что компания успела стать уверенной и сильной торговой маркой, завоевавшей доверие. Так же это может быть связанно с тем, что многая продукция компании «Красный Куб» является ручной работой, что нельзя сказать о других.

Особенности реализации и ее разновидности уже упоминались ранее (магазины, сайт, франчайзинг). Что касается рекламы – это то, чего как раз не хватает устоявшейся компании. Проанализировав, мы узнали перечень документов необходимых для размещения баннера. Важно учитывать, что

в г. Москва с 25 декабря 2013 года действует постановление правительства Москвы № 902-ПП от 25.12.13 «О размещении информационных конструкций в городе Москве» если вывеска полностью соответствует требованиям этого постановления, то не нужна регистрация этого объекта. Если -же это будет оригинальный проект, выходящий за рамки этого постановления, то нужно зарегистрировать его. Для этого надо заказать услугу регистрации, но перед этим нужно узнать:

• как правильно разместить вывеску на фасаде в соответствии с требованиями города

• как правильно заполнить документы на регистрацию наружной рекламы

• стоимость всех выплат в бюджет города и пр.

• как избежать ошибок и других неприятных моментов, связанных с муниципальными и государственными согласующими организациями

Примерные затраты на это представим в виде таблицы:

Вид рекламного средства	Стоимость регистрации
Согласование в Москомархитектуры	12000 руб.
Вывеска, панель-кронштейн	24 000 руб.
Крышная установка, медиафасад и пр. рекламные конструкции	24 000 - 30 000 руб.
Дополнительное согласование с отдельными инстанциями (Москомнаследие, ОАТИ, ДЭЗ, Мосэкспертиза и др.)	6000 руб.
Дополнительные согласования дизайн-проектов, козырьков, фасадов (АПУ)	6000 руб.

Выделенных компанией средств, на регистрацию хватает, и примерно 15 тыс. руб. выделим отделу дизайна, на создание рисунка. После чего его нужно будет отправить на проверку, соответствует ли он нормам этики и многим другим требованиям. И только после этого на определенный срок мы сможем его разместить.