52 Стихийное массовое поведение

При подготовке данного раздела в основном использованы материалы из книги А. П. Назаретяна «Агрессивная толпа, массовая паника, слухи». СПб.: Питер, 2003.

Стихийное массовое поведение (англ. – collective behavior) – термин социальной психологии, обозначающий различные формы социального поведения, отличающегося слабостью дифференцированных отношений и снижением сознательного контроля деятельности. Под этим термином часто подразумевают различные формы поведения толпы, циркуляцию слухов, моду, коллективные мании, общественные движения и прочие «массовидные явления».

Для стихийного массового поведения характерны четыре основных признака:

1. Вовлеченность большого количества людей.

2. Одновременность.

3. Иррациональность, выражающаяся в ослаблении сознательного контроля.

4. Слабая структурированность. Под этим понимают, прежде всего, отсутствие или резкое ослабление дифференцированных связей, размытость позиционно-ролевой структуры, характерной для нормативных форм группового поведения.

Различают три основных формы стихийного массового поведения – слухи, массовая паника и поведение толпы. К этим трем формам можно добавить ещё и четвёртую: реклама, грязные технологии и черный Пи Ар. Эта последняя форма имеет относительное отношение к стихийному поведению, так как она претворяется в жизнь достаточно организованно и целенаправленно, в соответствии с нормами дифференцированного поведения со стороны исполнителей и заказчиков, однако ориентирована на механизмы стихийного массового поведения – т.е. бессознательного манипулирования общественным мнением при сниженом контроле со стороны сознания.

51) Индивидуализированная группа. Структура и функции коллективов, коллективного поведения. Позиция лидера и виды лидерства.

Ранговые порядки и лидерство

Человек, как и большинство животных, обладает врожденными стремлением и способностью к формированию статусной системы (рангового порядка). Факт осознания ранга подразумевает, что индивид воспринимает себя, сравнивая свои качества, входящие в круг свойств, определяющий социальную категоризацию группы и обеспечивающие лидирующие позиции, с аналогичными свойствами других членов группы. Результатом этого сравнения является своеобразная «живая очередь» индивидов, составляющих группу, расположенных в ней по мере убывания или возрастания значимости данных индивидуальных свойтсв.

В любом коллективе, занимающемся командной деятельностью, если ролевые позиции (статус) участников не определены, они немедленно после начала деятельности достигаются по молчаливому соглашению [Kwaadsteniet, E. W., Dijk, E., 2010]. Это достаточно древняя адаптация. Феномен рангового порядка был впервые исследован у животных. T.Schjeldderup-Ebbe (1922) обнаружил, что цыплята сначала, собираясь в группу, начинают конкурировать формируя “порядок клевания”. Каждый из них знает того, кто стоит выше и ниже и кому он должен уступить.

Когда люди объединяются в группы, ранговый порядок формируется почти мгновенно. R.C.Savin-Williams (1979,1980) в исследованиях, проведенных на 5-6 летних американских мальчиках, приехавших в летний лагерь, обнаружил, что ранговый порядок образуется уже спустя час после знакомства. Наблюдения в женском лагере показали, что у девочек ранговый порядок развивается несколько медленнее и на основе других критериев. Это говорит, во-первых, о том, что ранговая система по неким причинам является крайне важным атрибутом группового поведения. Во-вторых, для ее установления на первых порах достаточно таких свойств, которые доступны для наблюдения при первом, поверхностном знакомстве. Оценка этих качеств достигается достаточно быстро и без продолжительной и упорной борьбы, часто даже без проявления прямой конфронтации. Излишне продолжительная борьба и острая конфронтация экономически нецелесообразны, кроме того, они могут нарушить групповую гармонию – создать отношения, которые в дальнейшем будут отрицательно влиять на взаимодействие индивидов. В-третьих, ранговый порядок в групповой деятельности важен сам по себе, его качества в начале общения могут иметь второстепенное значение. В процессе дальнейшего взаимодействия порядок доминирования может быть изменен [Eibl-Eibesfeldt, I. 1989].

Уже говорилось о том, что лидерство в группе и ранг – понятия не равнозначные. Например, великий композитор, или артист, – фигуры, имеющие в обществе высокий статус (ранг), в силу того, что они находятся в фокусе внимания, однако они нередко не являются сколько либо значимыми лидерами. Разница между лидером и высокоранговой фигурой состоит в том, что высокоранговая фигура может обеспечивать свой ранг за счет того, что обладает большой популярностью, имущественными правами, эффектной внешностью и т.д. В то время как лидер должен быть способен принимать сложные решения, увлекать людей каким-то делом или заставлять подчиняться. И в этом отношении он должен превосходить остальных участников группы. Тем не менее, высота ранга – один из важнейших атрибутов лидера, а процесс выявления лидера (становления лидера) тесно связан с формированием ранговой структуры коллектива. Низкоранговая фигура никогда не сможет стать эффективным лидером. В качественном отношении высокоранговые фигуры и лидеры обладают приблизительно равным набором характерных свойств, однако количественная выраженность этих свойств различная, различны также и их влияние на процесс совместной деятельности .

Установлению иерархии и выявлению качеств лидера служат определенные маркеры, демонстрация которых индивидами имеет проективное значение (способна предсказывать наличие свойств, необходимых лидеру), а способность к такой оценке, скорее всего, имеет врожденную природу.

Свойства лидера, высокоранговых и низкоранговых фигур

Свойства лидера относительны. Феномен лидерства/подчинения представляет собой динамическую систему, которая с одной стороны требует от лидера наличия определенных качеств. С другой стороны, их конкретный набор определяется экологическими условиями деятельности и контекстом ситуации. С третьей стороны, приобретение ранга и лидирующей позиции в большинстве случаев меняет характер деятельности, формируя у индивида новые паттерны поведения, зависящие от ранга и места в иерархии группы. Таким образом, следует различать свойства индивида, которые обеспечивают ему приобретение и те его качества, которые вторично формируются за счет достигнутого статуса.