- •1)Информационные технологии в скс
- •2)Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей
- •3)Средстваотображенияинформации
- •1)Информационные технологии в туризме
- •2)Система Fidelio
- •3 )Классификациясредстворгтехники
- •1)Понятие об информационных технологиях
- •2)Информационные технологии в скс и туризме microsoft office
- •1)Система информационныхтехнологий
- •2)Автоматизированнаяинформационная система для гостиниц «Отель-Симпл»
- •3)Средствакоммуникации и святи
- •3)Классификация каналов связи в туризме
- •1.Классификация информационных технологий.
- •2.Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом.
- •3.Персональная спутниковая радиосвязь.
- •1.Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма.
- •2.Управление проектами с помощью Microsoft Project.
- •3.Обработка данных в Excel.
- •1.Системы бронирования и резервирования.
- •1.Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования.
- •2.Общая характеристика гостиничного комплекса.
- •2) Создание баз данных для сферы скс и туризмасредствами Microsoft Access.
- •3)Средстваоргтехники, применяемые в скс и туризме.
- •1)Система бронированияGalileo.
- •2)Мультимедийныетехнологии.
- •3)Видеосвязь и факс в туризме.
- •1)Система бронированияWorldspan.
- •2)Информационные технологи в скс и туризме на базеMicrosoft office.
- •3)Пейджинговыесистемысвязи.
- •1)Система бронированияSabre
- •3)Системысотовойрадиотелефоннойсвязи
- •1)Зарубежныесистемыбронирования
- •2)Система модулейCenium
- •3)Телефоннаясвязь в туризме
- •1)Российскиекомпьютерныесистемыбронирования
- •2)ПрограммыVoyage Office и «Аист-2.5»
- •3)Способыпередачиинформации
- •1)Выборсистемыбронирования.
- •2)Глобальныекомпьютерные сети.
- •3)Современныесредстваоргтехники в туризме
- •1) Пакеты управления туристскими фирмами
- •2)Комплекс автоматизациигостиничногохозяйства kei-Hotel
- •3)Реализация базы данных «Турфирма» средствами субд Access
- •1)Направления использования Интернета
- •2)Система «Меридиан-1»
- •3)Создание базы данных для предприятия скс и туризма
- •1)Характеристика туристскихсерверов
- •2)Электронная коммерция в туризме
- •3)Типы информационных связей в моделях данных
- •1)Система Continent-ant
- •2)Система комплекснойавтоматизации «Дип-Пансион»
- •3)Этапы создания реляционной базы данных предприятия скс и туризма
- •1)Электронные каталог
- •2)Классификацияинформационных систем менеджмента
- •3)Программныепродуктыфирмы «Арим-Софт»
- •1)Программа «Само-Тур»
- •2)Сравнительный анализ финансовой деятельности
- •3)Основные понятия реляционных баз данных
- •1)Программный комплекс «Мастер-Тур»
- •2)Средства графики в Excel
- •3)Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •1)Программные продукты фирмы «Интур-Софт»
- •2)Создание и обработка электронных таблиц в туризме
- •3)Система LodgingTouch
- •1)Программныепродуктыфирмы «Рек-Софт»
- •2)Система Nimeta
- •3)Использование Microsoft Excel в туризме
- •1)Автоматизированная система управлениягостиницей «Русскийотель»
- •2)Программа «Тур» и ПрограммаJack
- •3)Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом
2)Система модулейCenium
Cenium — сертифицированный дополнительный продукт в системе Navision. Интегрированная система модулей Cenium может быть использована отдельно или в комбинации для создания полного информационного пакета для гостиничного бизнеса. Таким образом, информация беспрепятственно перетекает из одного модуля в другой, обеспечивая всем пользователям одновременный доступ к системе посредством общей визуальной рабочей среды.Система автоматически устанавливает стоимость номеров в соответствии с соглашением с контрагентом для гостей, поселяющихся по контракту.Система работает с контрактами как с выделением номеров, так и без него.Система обеспечивает выделение по каждому типу номеров, имеющихся в наличии на конкретный период и позволяет автоматически осуществлять подсчет комиссионных по различным типам контрактов с турагентами и туроператорами.
3)Телефоннаясвязь в туризме
Для предприятий туриндустрии телефонная связь является самым распространенным и широко применяемым видом связи. В зависимости от способа использования телефонную связь можно разделить на два вида: общего пользования (городская, междугородная, международная); офисную (внутренняя) связь, используемую в пределах одной организации. Но одной из важнейших функций офисной АТС является возможность подключения ее к компьютеру. Это позволяет вести автоматический учет и регистрацию всех телефонных переговоров, учитывать время и тариф при каждом телефонном разговоре, автоматически устанавливать скидки (наценки) на телефонные разговоры, для гостиниц автоматически выписывать счета гостям за каждый телефонный разговор либо при выписке. Для решения этих задач разрабатываются специальные программные продукты — автоматизированные системы учета и тарификации телефонных переговоров.
Экзаменационный билет №14
1)Российскиекомпьютерныесистемыбронирования
Широко распространенная система «Сирена» предназначена для резервирования авиабилетов. Система «Ключ» предназначена для заказа мест в российских гостиницах. Программный комплекс «Алеан» представляет собой компьютерную систему бронирования и продаж туров в режиме реального времени. Комплекс предлагает долговременную информацию о наличии реального числа мест на объектах размещения, об условиях бронирования и оплаты, позволяет подтвердить заказ и оформить куплю-продажу различных туристских услуг.Система заказа туров ВАО «Интурист»обеспечивает заказ туров в режиме on-line. Если выхода в Интернет нет, то «Интурист» предлагает подключиться к интранет-сети ВАО «Интурист». Таким образом, можно получить доступ в «Систему заказа туров», а через локальную сеть «Интуриста» можно просмотреть заказы без пароля.
2)ПрограммыVoyage Office и «Аист-2.5»
Программа VoyageOffice. В программе предусмотрены: работа с клиентами, ведение заявок, договоров; расчет турпакетов; ведение справочных баз данных; работа с партнерами. В программе система учета построена на базе работы с услугами, в качестве которых могут выступать любые сегменты тура (проживание, авиаперелет, трансфер, экскурсия, оформление документов и т.п.). Каждая услуга отслеживается по нескольким критериям, таким, как цена, сезон, поставщик, квота. Автоматизированная система «Аист-2.5». Применение этой системы целесообразно при оперативной обработке большого объема информации, а также для принятия оперативного решения в режиме реального времени. Система «Аист-2.5» реализует следующие функциональные возможности: ведение базы данных по туристским маршрутам и дополнительным услугам; ведение расписаний отправки групп и квот мест в отелях; калькуляции туров, автоматизированный учет оплаты путевок; ведение бухгалтерского учета и отчетности.