- •1)Информационные технологии в скс
- •2)Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей
- •3)Средстваотображенияинформации
- •1)Информационные технологии в туризме
- •2)Система Fidelio
- •3 )Классификациясредстворгтехники
- •1)Понятие об информационных технологиях
- •2)Информационные технологии в скс и туризме microsoft office
- •1)Система информационныхтехнологий
- •2)Автоматизированнаяинформационная система для гостиниц «Отель-Симпл»
- •3)Средствакоммуникации и святи
- •3)Классификация каналов связи в туризме
- •1.Классификация информационных технологий.
- •2.Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом.
- •3.Персональная спутниковая радиосвязь.
- •1.Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма.
- •2.Управление проектами с помощью Microsoft Project.
- •3.Обработка данных в Excel.
- •1.Системы бронирования и резервирования.
- •1.Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования.
- •2.Общая характеристика гостиничного комплекса.
- •2) Создание баз данных для сферы скс и туризмасредствами Microsoft Access.
- •3)Средстваоргтехники, применяемые в скс и туризме.
- •1)Система бронированияGalileo.
- •2)Мультимедийныетехнологии.
- •3)Видеосвязь и факс в туризме.
- •1)Система бронированияWorldspan.
- •2)Информационные технологи в скс и туризме на базеMicrosoft office.
- •3)Пейджинговыесистемысвязи.
- •1)Система бронированияSabre
- •3)Системысотовойрадиотелефоннойсвязи
- •1)Зарубежныесистемыбронирования
- •2)Система модулейCenium
- •3)Телефоннаясвязь в туризме
- •1)Российскиекомпьютерныесистемыбронирования
- •2)ПрограммыVoyage Office и «Аист-2.5»
- •3)Способыпередачиинформации
- •1)Выборсистемыбронирования.
- •2)Глобальныекомпьютерные сети.
- •3)Современныесредстваоргтехники в туризме
- •1) Пакеты управления туристскими фирмами
- •2)Комплекс автоматизациигостиничногохозяйства kei-Hotel
- •3)Реализация базы данных «Турфирма» средствами субд Access
- •1)Направления использования Интернета
- •2)Система «Меридиан-1»
- •3)Создание базы данных для предприятия скс и туризма
- •1)Характеристика туристскихсерверов
- •2)Электронная коммерция в туризме
- •3)Типы информационных связей в моделях данных
- •1)Система Continent-ant
- •2)Система комплекснойавтоматизации «Дип-Пансион»
- •3)Этапы создания реляционной базы данных предприятия скс и туризма
- •1)Электронные каталог
- •2)Классификацияинформационных систем менеджмента
- •3)Программныепродуктыфирмы «Арим-Софт»
- •1)Программа «Само-Тур»
- •2)Сравнительный анализ финансовой деятельности
- •3)Основные понятия реляционных баз данных
- •1)Программный комплекс «Мастер-Тур»
- •2)Средства графики в Excel
- •3)Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
- •1)Программные продукты фирмы «Интур-Софт»
- •2)Создание и обработка электронных таблиц в туризме
- •3)Система LodgingTouch
- •1)Программныепродуктыфирмы «Рек-Софт»
- •2)Система Nimeta
- •3)Использование Microsoft Excel в туризме
- •1)Автоматизированная система управлениягостиницей «Русскийотель»
- •2)Программа «Тур» и ПрограммаJack
- •3)Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом
2)Электронная коммерция в туризме
Развитие Интернета меняет туристский бизнес во всем мире настолько стремительно, что многие компании с трудом успевают приобщиться к новым технологиям. Хотя отдача от электронной коммерции (e-commerce) еще до конца не проанализирована и некоторыми специалистами ставится под сомнение, вовлечение турфирм в электронный мир, особенно в США и Западной Европе, происходит огромными темпами. Компании, имеющие свои сайты или страницы в Интернете и использующие Интернет-системы бронирования, получают новые высокоэффективные маркетинговые каналы продвижения своих услуг. Электронная коммерция работает более эффективно, если при этом используется e-mail (электронная почта). Электронная почта — обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Интернет. Почтовая рассылка по эффективности рекламного воздействия опережает рекламу через баннеры, причем фирме совсем необязательно иметь свой сайт в Интернете.Яркими представителями электронной коммерции являются Интернет-магазины.
3)Типы информационных связей в моделях данных
Существует четыре основных типа информационных связей:1) «один-к-одному». Такая связь означает, что каждому значению реквизитаАсоответствует одно и только одно значение связанного с ним реквизита В, и наоборот. 2) «один-ко-многим». Эта связь означает, что каждому значению реквизитаАсоответствует ноль, одно или несколько значений связанного с ним реквизита В, а каждому значению реквизита В соответствует одно и только одно значение реквизита А. 3) «многие-к-одному». Эта связь интерпретируется как обратная к связи «один-ко многим».4) «многие-ко-многим». Такая связь означает, что каждому значению реквизитаАсоответствует несколько значений связанного с ним реквизита В, и наоборот.
Экзаменационный билет №19
1)Система Continent-ant
Система «Continent-ANT», разработанная компанией «ANT-Group» предназначена для автоматизации удаленного бронирования туристических услуг. «Continent-Ant» – одна из первых российских систем компьютерного бронирования туров, и отдельных их составляющих – гостиниц, услуг, авиаперевозок. Система «Continent-ANT» предназначена для совместной работы туроператоров с собственной сетью турагентств, находящихся в любой точке России. Помимо функций автоматического управления внутренней деятельностью туристической фирмы, система «Continent-ANT» позволяет любому агенту за считанные секунды получить самую точную на данный момент информацию для бронирования, оформить заявку и увидеть ответ о ее выполнении. Работа через систему «Continent-ANT» обеспечивает самую передовую технологию продаж, ускоряет обслуживание клиентов, сокращает расходы на связь и канцелярские товары.Система «Continent-ANT» проста в использовании и не требует специальной подготовки и технического оборудования. Для работы в системе требуется обыкновенный компьютер, модем и телефон.
2)Система комплекснойавтоматизации «Дип-Пансион»
Программный комплекс ДИП–Пансион обеспечивает автоматизацию административно-хозяйственной деятельности учреждений отдыха и лечебно-профилактических учреждений стационарного типа. Комплекс автоматизирует основные операции по обслуживанию отдыхающих и формирует отчетные, финансовые и аналитические документы.ДИП–Пансион отражает существенные особенности планирования, учета и анализа основных видов деятельности российских здравниц: – оформление заездов на основании брони дает достоверную информацию о заполнении номерного фонда и позволяет оптимизировать его использование – с помощью механизма тарифов реализуется любая система ценообразования, расчет стоимости услуг производится автоматически – для здравниц с лечебной базой ведется учет диагностических и лечебных процедур, загрузки медицинских кабинетов, автоматически формируется выписной эпикриз – применение штрих-кодов и магнитных карт обеспечивают высокий уровень обслуживание отдыхающих и упрощает взаиморасчеты – трехуровневая клиент-серверная архитектура комплекса обеспечивает высокую производительность и надежность при коллективной работе как в локальной сети, так и в режиме удаленного доступа – простой и удобный интерфейс ориентирован на персонал, не имеющий специальной подготовки – эксплуатация и обслуживание комплекса не требует процедур объединения данных, ночных аудитов, дорогостоящих затрат на плановое администрирование базы данных.