Вопрос 13)
Организационные факторы в управлении персоналом
К числу факторов влияющих на высокую результативность труда персонала относят:
организационную структуру;
организационное развитие;
организационную работу с персоналом.
Вопросы, связанные с неформальной организационной системой наиболее остро проявляются в организации с большой численностью и организационной структурой. Неформальные факторы есть везде. В небольших организациях неформальная организационная составляющая также присутствует, поэтому понятие организационной структуры будет затрагивать все субъекты независимо от размера и численности.
Эта область не только в теории, но и в практике управления привлекает все больше внимания и поэтому существует множество определений.
Корпоративная культура – это совокупность основных убеждений, которые передаются всем поступившим на работу сотрудникам, как правильные способы восприятия происходящего, образ мышления и повседневные действия.
Корпоративная культура – это совокупность основополагающих ценностей, убеждений, социальных норм и уступок, разделяемые всеми членами социумной группы.
Три уровня проявления корпоративной культуры:
Визуальный уровень - Дизайн офисов, протоколы и церемонии, манера одеваться, и вести разговоры, символы, слоганы, сувенирная атрибутика.
Поведенческий уровень - Методы работы и коммуникаций, нормы поведения.
Уровень убеждений - Основополагающие ценности, которые и определяют сущность корпоративной культуры, и, как правило, повторяют базовые ценности основателей, владельцев или топ - менеджеров компании.
Вопрос 14) Организационная структура
Любое предприятие обладает структурой. На промышленных предприятиях выделяют производственную структуру и организационную (организационно - управленческую). На предприятиях и организациях находящихся в сфере обслуживания, услуг, финансовой сфере выделяют только организационную структуру.
Организационная структура представляет собой состав подразделений, из которых состоит предприятие, их взаимосвязи и иерархическая подчиненность между собой.
Форма визуализации организационной структуры – органиграмма.
Рис. 1. Пример органиграммы.
Органиграмма показывает состав подразделений. Расположение сверху вниз отражает иерархию подчиненности.
Организационная структура зависит от размеров предприятия, численности, отраслевой принадлежности и вида деятельности предприятия, от возраста.
Сначала выделяют виды структур:
вертикальные (иерархические)
плоские структуры (горизонтальные)
Подавляющее большинство игроков на рынке имеет вертикальную структуру.
Последнее время появились более гибкие плоские структуры управления. Более часто этот класс формируется в компаниях среднего размера, но есть и в крупных компаниях (Например: компания IBM)
Организационная структура любого типа представлена именно составом подразделений, и только структура небольших по численности компаний представлена в виде состава должностных позиций.
Структура подразделений нижнего уровня в средних и крупных компаниях представлена должностной структурой.
Разделение труда в подразделениях нижнего уровня между должностными единицами осуществляется:
По профессионально- квалификационному признаку
По объективному признаку (под объектами управления, по которым
происходит разделение труда понимают):
клиенты, покупатели
товары, производимая продукция
организационные единицы (цеха, участки)
Есть функционально - технологическое разделение труда
Также выделяют территориальное разделение труда
Должностная позиция характеризуется определенной совокупностью прав, обязанностей и ответственности, которые отражены на крупных и средних предприятиях, прошедших первые стадии своего развития в организационных регламентах – должностные инструкции.
Внутри вертикальных структур есть два базовых типа:
линейный
функциональный
Только в средних и крупных компаниях можно говорить о организационной структуре.
Когда компания только появляется на рынке и обладает небольшой численностью, то ее структура представляет собой не организационную, а должностную.
Классическая линейная структура – структура, которая предполагает выстраивание иерархической подчиненности по вертикальной интеграции, связанной с производством определенных товаров и услуг.
К функциональным типам структур относят структуры, где объединение подразделений и должностей внутри них строится по принадлежности к одной функции бизнеса или к одной из функций управления.
Достоинства и недостатки линейной структуры:
Достоинство: четкое позиционирование ответственности за качество, объемы и сроки производства продукции.
Недостаток: большой объем временных издержек на повторение однотипных видов функционального обслуживания.
Достоинства и недостатки функциональной структуры:
Достоинство: обеспечивает высокое качество, обеспечивающей управленческой функции, быстрый рост квалификации персонала по функциональному содержанию работы.
Недостаток: размытость ответственности.