37. Назовите два основных типа рынков, на которых поведение по-

требителя и его характеристики сильно отличаются.

Потребительский рынок и рынок товаров производственного назначения

38. Выберите из ниже перечисленных факторов факторы личного

порядка, влияющие на поведение потребителя на рынках В2С (по модели

ф. Котлера):

А. Образование.	Личностные: Возраст, этап ЖЦС, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности, образование; Факторы культурного порядка: культура, субкультура, социальное положение; Социальные: референтные группы, семья, роли и статусы; Психологические Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения.
Б. Культура.
В. Референтные группы.
Г. Социальное положение (общественный класс).
Д. Субкультура.
Е. Роли и статусы.
Ж. Семья.
З. Образ жизни.
И. Возраст.
К.Тип личности.
Л. Мотивация.

39. Напишите номер по порядку и название стадии жизненного цикла

семьи, характеризующейся как «пик покупки пианино» (образовательные

услуги).

4 этап - "Полное гнездо». Вторая стадия, младшему ребенку больше 6 лет.

40. На рынке 40 покупателей. Емкость рынка 100 единиц товара. В

некоторых случаях из ниже перечисленных на рынке есть оптимальный

сегмент. Укажите, в каких:

Оптимальный сегмент — не более 20% покупателей покупают не менее 20 % товара.

40 покупателей * 0,2 = 8 покупателей.

100 единиц товара * 0,8 = 80 единиц товара

А. 20 покупателей приобретают 50 единиц товара.

Б. 4 покупателя приобретают 85 единиц товара.

В. 10 покупателей приобретают 90 единиц товара.

Г. 7 покупателей приобретают 80 единиц товара.

41. Перечислить этапы жизненного цикла семьи.

1. Холостые одиночки, живущие отдельно от родителей.

2. Молодожены без детей.

3. «Полное гнездо», первая стадия, младшему ребенку меньше 6 лет.

4. «Полное гнездо», вторая стадия, младшему ребенку больше 6 лет.

5. «Полное гнездо», третья стадия,взрослые дети (последние классы школы)

6. «Пустое гнездо», первая стадия. Дети живут отдельно, глава семьи еще работает

7. «Пустое гнездо», вторая стадия, пенсионеры

8. «Вдовствующее лицо».

42. Назовите три базовых уровня социальной иерархии.

43. На рынке 80 покупателей. Емкость рынка 100 единиц товара.

Укажите, в каком случае из ниже перечисленных на рынке есть оптималь-

ный сегмент рынка:

А. 20 покупателей приобретают 50 единиц товара.

Б. 5 покупателей приобретают 70 единиц товара.

В. 15 покупателей приобретают 90 единиц товара.

Г. 10 покупателей приобретают 80 единиц товара.

Д. 1 покупатель приобретает50 единиц товара.

44. Как называется метод коммуникации при проведении маркетин-

говых исследований, когда товар оставляется потребителю на некоторое

время для испытаний в реальных условиях использования?

Home-test

45. Кабинетные маркетинговые исследования связаны со следующи-

ми методами коммуникации и проведения маркетинговых исследований:

А. Опросом группы респондентов в специальном помещении в тече-

ние 1-2 часов.

Б. Постановкой эксперимента, когда респондент находится один в

помещении и принимает решения в модельной ситуации.

В. Изучением вторичных источников информации.

Г. Проведением маркетинговых исследований в кабинете.

46. Назовите этапы покупки товаров промышленного назначения

(рынок В2В).

1.Осознание проблемы

2.Обобщенное описание потребности

3.Оценка характеристик товара

4.Поиски поставщиков

5.Запрос предложений

6.Выбор поставщика

7.Составление заказа

8.Оценка работы поставщика

47. Назовите укрупненные этапы при проведении маркетинговых ис-

следований.

1.Формулировка целей исследования (анализ внутренних отчетов, анализ вторичных источников, анализ внешней среды)

2.План исследования (Определение выборки, выбор метода коммуникации, составление анкеты)

3.Сбор и подготовка данных (Проведение полевого исследования, подготовка данных для ввода, ввод данных)

4.Анализ и интерпретация данных. (Вывод результата, статистический анализ, выводы и рекомендации)