48. Генеральная совокупность в маркетинговых исследованиях – это:
А. Модель изучаемого объекта.
Б. Все население региона.
В. Совокупность всех изучаемых объектов.
Г. Те, кого мы опрашиваем в ходе исследования.
49. К какому этапу полевых маркетинговых исследований относится
задача разработки анкеты (написать название этапа)?
План исследования
50. К какой группе факторов модели поведения покупателей на по-
требительском рынке по Ф. Котлеру относятся категории «восприятие, ус-
воение, убеждение, отношение»?
Личностные:
Возраст, этап ЖЦС, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности, образование;
Факторы культурного порядка:
культура, субкультура, социальное положение;
Социальные:
референтные группы, семья, роли и статусы;
Психологические:
мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения.
51. Напишите номер и название укрупненного этапа при проведении
маркетинговых исследований на котором определяется состав выборки.
2.План исследования (Определение выборки, выбор метода коммуникации, составление анкеты)
52. На какие укрупненные группы факторов разбиваются базовые
группы факторов поведения покупателей на рынке предприятий в модели
Ф. Котлера?
1- факторы внешней среды
2- факторы особенностей организации, работы фирмы-покупателя
3- факторы межличностных отношений договаривающихся
4- факторы индивидуальных особенностей личности
53. Какие укрупненные уровни потребностей на основе базовых вы-
деляет в своей модели мотивации поведения потребителей А. Маслоу?
Физиологические потребности (1-ый уровень):
-вода,еда, жилище, секс
-безопасность
Социальные потребности (2-ой уровень):
-принадлежность
-уважение
-самвыражение.
54. Сколько слоев товара определяется в современной концепции
маркетинга и как они называются?
3 слоя товара:
Товар в реальном исполнении: потребительские св-ва, качество, дизайн,цена, марка, упаковка.
Товар с подкреплением: гарантия, сервис, кредит.
Товар по замыслу: основная услуга или выгода.
55. К какому слою товара (название) относится категория «сервис»?
Товар с подкреплением.
56. Что относится к вторичным источникам информации при прове-
дении маркетингового исследования:
А. Информация государственных статистических органов.
Б. Анкеты, заполненные респондентами при проведении маркетин-
гового исследования. (первичное)
В. Данные из специализированного журнала по нашей отрасли.
Г. Итоговый отчет по результатам проведенного когда-то кем-то
маркетингового исследования.
57. Назовите типы закупок, рассматриваемых при характеристике
процесса принятия решений о закупке на рынке предприятий-покупателей.
58. Какой вид услуг обладает наибольшей глубиной двухстороннего
маркетинга?
59. Назовите определение слоя товара, к которому относится понятие
«цена».
Товар в реальном исполнении: потребительские св-ва, качество, дизайн, ЦЕНА, марка, упаковка.
Товар с подкреплением: гарантия, сервис, кредит.
Товар по замыслу: основная услуга или выгода.
60. Выборка в маркетинговых исследованиях – это:
А. «Уменьшенная» модель генеральной совокупности.
Б. Все население региона.
В. Совокупность всех изучаемых объектов.
Г. Небольшая часть анкет (5-10%), полученных в ходе опроса.
Д. Люди, проводящие опрос.
61. Что такое «совокупность отличительных психологических харак-
теристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и
постоянство его ответных реакций на окружающую среду»?
Тип личности
62. К какой группе факторов в модели факторов, влияющих на пове-
дение покупателя от лица предприятий, относятся «статус договариваю-
щихся», «полномочия договаривающихся», «умение вести переговоры»?
63. Население региона 100 тыс. чел., из них 40 тыс. мужчин, 60 тыс.
женщин, все являются потребителями товара А, которого продается в год
один млн. шт. Активных потребителей товара А, приобретающих 900 тыс.
шт. изделий в год – 50 тыс. чел. Среди активных потребителей 40 тыс.
мужчин и 10 тыс. женщин. Рассчитать аффинити индекс (в процентах) для
мужчин и женщин.
Все население 100 тысяч человек, состоящее из 40 тысяч мужчин и 60 тысяч женщин. Товар А покупает 50 тысяч человек (40 тысяч мужчин и 10 тысяч женщин), то есть общий рейтинг составляет 50 %. Рейтинг среди покупателей мужчин 80% ( 40 тысяч из 50-ти), среди женщин — 20 % (10 тысяч из 50).
Таким образом, Aff (м) = 80/50 =160%; Aff(ж) = 20/50 = 40%
64. Какая из трех категорий рынков по сегментации потребителей
наиболее подходит для рассмотренного выше примера (вопрос 63):
А. Рыночная ниша .
Б. Рыночное окно.
В. Оптимальный сегмент.
65. Какой вид маркетинга по сегментации для рассмотренного выше
примера (вопрос 63) будет наиболее целесообразен:
А. Массовый.
Б. Товарно-дифференцированный.
В. Целевой.
Г. Концентрированный.
66. Какие направления диверсификации рассматриваются в матрице
Ансоффа?
67. Опишите (сформулируйте) стратегические направления конку-
ренции по Портеру (стратегии конкуренции, которые может выбрать фир-
ма).
68. Перечислите стратегии позиционирования по Райсу и Трауту.
Вариантыпозиционирования, предлагаемые Райсом и Траутом: -Укрепление текущей, занятой позиции в сознании потребителей.-Найти себе новую, незанятую никем позицию.-Вытеснить конкурентов с их позиции.
69. Упорядочьте в порядке убывания вещественного компонента в
составе категории «товар-услуга» (на первом месте то, в чем больше всего
вещественного компонента – на последнем то, в чем меньше всего вещест-
венного компонента) следующие товары-услуги:
А. Продажа и обслуживание автомобилей.
Б. Продажа и обслуживание холодильников.
В. Продажа и обслуживание стиральных машин.
Г. Прачечная.
Д. Продажа и обслуживание электрических плит.
70. Перечислите этапы анализа конкурентов.
Выявление конкурентов.
Определение их целей.
Установление их стратегий.
Оценка их сильных и слабых сторон.
Оценка спектра их возможных действий.
Выбор конкурентов, которых следует атаковать и которых следует избегать.
71. Перечислите пять стандартных направлений дифференциации по
Райсу и Трауту.
72. В населении региона 200 тыс. мужчин и 300 тыс. женщин. Среди
потребителей товара В - 200 тыс. мужчин и 50 тыс. женщин. Рассчитать
аффинити индекс (в процентах) для мужчин и для женщин.
Все население 500 тысяч, 200 — мужчины, 300 — женщины. Товар потребляет 200 — мужчины и 50 — женщины, итого общий рейтинг — 250 тысяч, то есть 50 % населения. Среди мужчин 80% (200 тысяч из 250), среди женщин — 20% (50 тысяч из 250). Aff (м) = 80/50 = 160%, AFF (ж) = 20/50 = 40%