- •1.Понятие и сущность маркетинга
- •2. В чем отличие маркетинговой концепции управления от сбытовой. Определите их преимущества и недостатки.
- •3. Фундаментально-исторические концепции управления маркетингом.
- •4. Основные принципы маркетинга
- •Цели маркетинга
- •6.Функции маркетинга
- •7.Место маркетинговых служб в организационной структуре фирмы
- •Этап 3. Постановка цели маркетингового исследования
- •Этап 4. Выяснение типа требуемой маркетинговой информации
- •8. Процесс маркетинговых исследований Этап 1. Определение симптомов проблемы
- •Этап 2. Выявление маркетинговой проблемы
- •9.Виды маркетинговых исследований
- •10. Внешняя среда маркетинга
- •11.Рынок – как объект изучения
- •12.Оценка состояния спроса и соответствующие стратегии маркетинга
- •1 Отрицательный спрос
- •2 Отсутствие спроса
- •3 Скрытый спрос
- •4 Падающий спрос
- •5 Нерегулярный спрос
- •6 Полноценный спрос
- •7 Чрезмерный спрос
- •8 Нерациональный спрос
- •13.Потребители – как объект комплексного изучения товарных рынков
- •14.Мотивационные исследования
- •15.Иерархия потребностей по Маслоу
- •16.Понятие сегментации
- •17.Товар - как объект комплексного изучения товарных рынков
- •18. Жизненный цикл товара
- •19.Фирмы-конкуренты – как объекты комплексного исследования товарных рынков
- •20.Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы
- •21. Swot – анализ
- •22. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •23. Маркетинговая информационная система
- •24. Способы сбора первичной информации
- •25. Комплекс маркетинга
- •27. Конкурентоспособность товара.
- •28. Качество товара.
- •29. Составляющие системы формирования ассортимента товаров
- •30.Характеристики номенклатуры товара.
- •32 Понятие и признаки товарного знака и знака обслуживания.
- •34.Понятие фирменного стиля.
- •37.Фосстис: цели и задачи.
- •39. Коммуникационная политика: реклама (основные функции и виды).
- •42Разработка плана стимулирования сбыта.
- •46. Ценовая политика, как составляющая комплекса маркетинга.
- •47. Установление исходной цены на товар: затратный метод.
- •48. Установление исходной цены на товар: метод на основе целевой нормы прибыли.
- •49. Установление исходной цены на товар: ориентация на цены конкурентов.
- •50. Ценовые стратегии выведения нового товара на рынок.
9.Виды маркетинговых исследований
Более конкретно виды маркетинговых исследований выглядят так:
Анализ макросистемы. Этот метод направлен на исследование и изучение условий внешней среды.
Исследование рынка. Это один из наиболее распространенных методов и видов маркетинговых исследований рынка. Его изучать необходимо, потому как для принятия решений с выбором рынка, определения объема реализуемой продукции, прогнозирования и планирования деятельности нужно собрать, проанализировать и сопоставить информацию о рынке.
Анализ потенциала. Этот вид маркетинговых исследований преследует такие цели, как проведение проверки ресурсов предприятия, а также соответствия их стратегическому плану фирмы.
Анализ шансов на риск. Этот метод предназначен для раннего выявления изменений на рынке, которые тем или иным образом имеют связь с конкретными преимуществами и недостатками фирмы.
Исследование внутренней среды предприятия. Этот метод преследует цель – определить реальный уровень конкурентоспособности предприятия, сопоставляя факторы внутренней и внешней среды.
Исследование конкурентов. Этот метод помогает получить данные, необходимые для конкурентоспособного нахождения на рынке, для поиска возможностей кооперации с конкурентами. Результатом такого исследования станет поиск средств и путей, для того чтобы занять на рынке наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам.
Исследование потребителей. Указанный метод дает возможность определить полный спектр факторов, которыми руководствуются покупатели, выбирая товар или услугу (это могут быть доходы, образование, пол, возраст, социальное положение). Основная цель данного исследования – провести сегментацию потребителей и определить для предприятия целевой сегмент рынка.
Исследование товаров. Этот метод позволяет определить, насколько показатели предлагаемых на рынке товаров (технические, физические, экономические) отвечают запросам потребителей. Результат – возможность разработки своего уникального продукта под определенные потребности.
Исследование цены. Метод направлен на определение уровня цен и их соотношения, которые позволят получать фирме наибольшую выгоду, минимизируя при этом свои затраты.
Исследование рекламы. Данный метод позволяет провести испытательные пробы рекламы, сопоставить желаемые и полученные результаты, оценить продолжительность ее влияния, а также определиться с новыми направлениями воздействия на потребителя.
Исследования потенциальных посредников. Этот вид анализа представляет собой проведение маркетингового исследования, в котором предприятиеоценивает потенциальных торговых и коммерческих посредников, а также других возможных компаньонов – рекламных, юридических, страховых, транспортно-экспедиторских компаний.
10. Внешняя среда маркетинга
Внешняя маркетинговая среда - совокупность субъектов, условий и сил, действующих за пределами фирмы и способны повлиять на ее маркетинговую деятельность Факторы внешней среды разделяют на две группы: микросреда и макросреда
Микросреда составляют:
потребители;
конкуренты;
поставщики;
посредники;
Макросреда - это факторы, которые влияют на фирму и ее микросреду и которые она НЕ может контролировать
Понятие макросреды определяют пять групп факторов:
экономические;
социально-культурные;
политико-правовые;
технологические;
природно-географические
