19.Фирмы-конкуренты – как объекты комплексного исследования товарных рынков

Анализ конкуренции - важное направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков и используемое для выработки стратегии фирмы в области производства и сбыта. Анализ спроса может показать, что компания располагает практически всеми ключевыми факторами для осуществления успешного сбыта, однако конкуренция вносит существенные коррективы в расстановку сил.

В качестве источников информации о конкурирующих фирмах используются официальные данные о фирмах, данные публикаций в периодике, статистические отчеты, а также информация непосредственно с рынков сбыта: от сбытовых подразделений фирм, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке; кроме того, используются материалы совещаний, конференций и т.д.

В процессе анализа конкуренции исследуют такие основные факторы, определяющие интенсивность конкуренции, как:

* численность и сравнительная мощь конкурирующих фирм;

* степень диверсификации производственно-рыночной деятельности конкурентов;

* изменение объема спроса и его динамика;

* степень дифференциации продукта, предлагаемого на рынке;

* издержки переключения заказчиков с одного поставщика на другого;

* барьеры выхода с рынка и их уровень;

* барьеры проникновения на рынок;

* ситуация на смежных товарных рынках;

* различия в стратегии конкурентов;

* особые мотивы для конкуренции на данном рынке.

Информация, собранная о конкуренте, должна содержать сведения, оценивающие:

* стратегические позиции конкурента (цели развития, инновационная стратегия, уровень развития НИОКР, способность к реализации поставленных задач, конкурентные преимущества и недостатки, качество принятия решений и т.д.);

* финансовое положение (значимость данного центра получения прибыли для фирмы, краткосрочная ликвидность, собственный капитал, оборотный капитал, структура издержек, прибыль и т.д.);

* позицию на рынке (усилия по удержанию или расширению своего рынка, способ сегментации, крупнейшие целевые рынки, доля рынка и т.д.);

* позицию товара конкурирующей фирмы (качество сырья, качество товара и его конкурентоспособность, ассортимент продукции, соответствие рыночным сегментам, отношение к товару потребителей и т.д.);

* ценообразование (уровень цен (выше или ниже среднерыночных), процент роста/снижения за последний год, допустимая торговая скидка, объем скидок, условия платежа, скидки по продвижению товара и т.д.);

* производство и материально-техническое обеспечение (производственные мощности, эффективность производства,, контроль качества, источники поставок, контроль за запасами сырья и его эффективность, контроль запасов готовой продукции, способ хранения и транспортировки и т.д.);

* систему сбыта (основные используемые каналы, характеристика каналов, стимулирование торговли, управление торговым персоналом, отбор торгового персонала и его обучение, использование новых технологий и т.д.);

* систему продвижения товара на рынок (используемые средства массовой информации, характеристика рекламных кампаний, стимулирование потребителей и посредников, особенности прямых продаж: коммивояжерский цикл, эффективность усилий по продвижению товара и т.д.).

Приведенный анализ должен объяснить, каким образом конкуренту удалось добиться как положительных, так и отрицательных результатов в своей работе. Контроль за деятельностью конкурентов - важная составляющая комплексного исследования товарного рынка. Точное знание сильных и слабых сторон конкурента дает возможность лучше обосновать стратегические направления развития своей фирмы и укрепить ее позиции на рынке.