22. Организация, как функция менеджмента: делегирование полномочий

Функция организации – это процесс создания организационной культуры, делегирования определённых полномочий в соответствии с целями со стратегиями, а также организации труда исполнителей

Функции:

— Формирование проектирования организационной структуры которая соответствует стратегическим планам организации. Типы: линейная, функциональные, матричные, смешанные. Они отличаются видами разделения труда, количеством уровня управления и объёмом прав и полномочий руководителей и сотрудников.

— Делегирование полномочий – это распределение передачи задачи и ответственности, должностному лицу или подразделению организации. Полномочия – это ограниченное право использования ресурсов организации, и выполнение усилий на выполнение определенных задач. Процесс делегирования зависит от выполнения нескольких этапов: Определение уровня ответственности рабочего задания. Определение компетентности сотрудника, определение мотивации сотрудника.

— Организация труда исполнителей и его всестороннее обеспечение (материальное, кадровое, правовое и т.д.)

Организация труда – совокупность мероприятий, обеспечивающих рациональную расстановку работников и создание условий для всестороннего использования их возможностей, поддержания работоспособности и сохранения здоровья

Включают мероприятия:

— Технико-организационные: Подбор и расстановка кадров, доведение задач до исполнителей, регламентация труда, установление режима труда и отдыха, обеспечение безопасности труда, профессиональное обучение, учёт и отчётность результатов труда.

— Экономические: Стимулирование труда (оплата труда), материально-техническое обеспечение, финансирование (бютжетирование) труда

— Социально-психологические: Формирование здорового морально-психологического климата, сплочение трудового коллектива, управление конфликтами, развитие социальной инфраструктуры.

23. Контроль как функция менеджмента: виды и методы контроля

В менеджменте контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей . Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий

Функция контроля

— Диагностическая – оценка истинного положения дел

— Стимулирующая – заинтересованность в результатов труда

— Педагогическая – создаёт обучающий и воспитательный эффект

— Ориентирующая – формирование приоритетов деятельности

— Корректирующая – создание условий для внесения определённых коррективов

— Информационная – обратной связи

Виды контроля:

— Внешний: Ведомый – со стороны учредителя, вышестоящего органа управления); Государственный контроль – со стороны государственных органов власти, налоговых органов, инспекция пожарной безопасности; Контроль со стороны клиентов – потребителей товаров и услуг; Общественный контроль – со стороны профсоюзов, СМИ, общества по защите прав потребителей и др.

— Внутренний: Личный контроль руководителя организации; Работа внутрипроверочных комиссий

Процесс контроль включает:

— Установление стандартов – конкретных целей, критериев, показателей и временных рамок

— Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Включает: измерение результатов, передачу и распределение информации, оценку информации о результатах

— Реагирование на полученные результаты контроля - корректировка

Варианты:

— Ничего не предпринимать – если сопоставление результатов со стандартами свидетельствует о достижении целей

—Устранить отклонения (если отклонения от стандартов превысили допустимый уровень)

— Пересмотреть стандарты (если они оказались нереальными, недостаточно обоснованными.)

В организации контроль бывает финансовый – это финансовый анализ деятельности выполнения бюджетных планов. Согласно бюджетной политике все подразделения делятся на различные центры ответственности: центры издержек, центры доходов, центры прибыли, центры инвестиций.

Основные требования контроля

Эффективность контроля зависит от его связи со стратегией, использование всех видов контроля, своевременность контроля и принятие всеми работниками результатов контрольных мероприятий. В организации контроль может быть: Тотальный (бюрократический, контроль ради контроля), контроль через социализацию работников групповым нормам.