Словарь деловых характеристик

№

п/п

Профессиональные знания, умения и навыки

Возможные варианты оценки

1.

Профессиональные знания

а) обладает глубокими профессиональными знаниями, по многим вопросам может дать исчерпывающую информацию;

б) имеет достаточные профессиональные знания, чтобы справляться с порученным делом;

в) не имеет достаточных профессиональных знаний;

г) не имеет необходимых профессиональных знании, не стремиться к их приобретению

2.

Умение работать с нормативными документами

а) умеет работать с нормативными документами, объяснить их суть, дать необходимую консультацию;

б) обладает необходимыми навыками работы с документами;

в) имеет слабые навыки работы с документами, часто не может дать нужную консультацию;

г) не владеет необходимыми навыками работы с нормативными документами, инструкциями, нуждается в посторонней помощи, нередко дает неточную информацию

3.

Умение оценить и спрогнозировать ситуацию

а) обладает стратегическим мышлением, умением оценить последствия различных нормативных актов и управленческих решений;

умеет работать со сложными проблемами, требующими критического подхода и оценки неполной или неоднозначной информации;

планирует деятельность, предусматривая при этом

возможные риски, по достижению поставленной цели;

б) может достаточно реально оценить возможные последствия того или иного правового акта или управленческого решения;

умеет выявлять сложные проблемы и разрабатывать практические меры для их решения;

в) не всегда может правильно оценить возможные последствия различных правовых актов и управленческих решений, не умеет рассчитывать их на перспективу;

обладает навыками прогноза, способен формулировать четкие цели, но не всегда способен отделить главное от второстепенного;

г) не всегда схватывает суть проблемы, но в процессе работы способен найти необходимый выход.

4.

Знание передового опыта, умение внедрить новое

а) грамотно и профессионально относится к нововведениям, успешно вводит их в практику работы подчиненных. Знаком с современными достижениями в своей области работы;

б) умеет организовать внедрение новых технологий (форм работы) с пользой для подчиненных, но действует только по приказу сверху;

в) не приемлет нововведения и реорганизации;

г) излишне увлекается различными новшествами, что иногда вредит работе подчиненных

5.

Знание фактического выполнения показателей работы подчиненных

(умение контролировать работу)

а) отлично знает, как выполняются планируемые показатели работы, держит ситуацию под контролем, видит перспективу выполнения плана;

б) имеет необходимое представление о выполнении основных планируемых показателей;

в) не всегда знает, как выполняются основные планируемые показатели, так как не учитывает специфику работы подчиненных;

г) плохо представляет выполнение основных планируемых показателей, не знает реального положения дел подчиненных, часто разбрасывается и упускает главное;

требует постоянного контроля со стороны руководителя и коллег.

6.

Организаторские способности, умение распределять обязанности

а) прирожденный организатор, отлично умеет распределить обязанности между сотрудниками, организовать коллектив на выполнение поставленных задач. Его сотрудники взаимозаменяемы;

хороший координатор, способен находить приемлемые решения при согласовании интересов различных сотрудников или подразделений;

б) обладает необходимыми организаторскими навыками, может распределить обязанности по основным направлениям деятельности;

в) слабые организаторские способности, не всегда умеет организовать коллектив на выполнение поставленных задач;

в вопросах координации действий стремиться опираться на официальные документы, запросы, избегая контактов с коллегами;

г) не способен справляться с организационными вопросами, к такой работе совершенно не приспособлен, типичный исполнитель

7.

Умение устанавливать отношения с коллегами

а) умение налаживать и поддерживать конструктивные деловые отношения с коллегами на самых различных уровнях;

б) способен поддерживать деловые отношения с коллегами;

в) не всегда способен поддерживать деловые отношения с коллегами, подвержен ярко выраженным симпатиям и антипатиям;

г) не способен налаживать деловые отношения с коллегами

8.

Умение разрешать конфликты

а) быстро распознает сигналы начала конфликта, осознает источники конфликта. Использует техники эффективного разрешения конфликтных ситуаций;

обладает навыками аргументации и гибкостью в выборе стратегии поведения в условиях конфликта. Направляет энергию конфликта в конструктивное русло;

б) хорошо справляется с возникшей конфликтной ситуацией. Обладает навыками убеждения;

в) не всегда успешно, но пытается в своей работе использовать приемы предотвращения и устранения конфликтных ситуаций;

г) не способен поставить себя на место другого человека, в случае возникновения конфликтной ситуации использует авторитарные приемы управления

9.

Настойчивость в достижении цели

а) крайне настойчив в достижении цели, умеет найти выход из любой сложной ситуации;

б) довольно настойчив, не останавливается пока не доведет дело до конца;

в) иногда не хватает настойчивости и упорства, чтобы достичь цели и разобраться в каком-либо вопросе;

г) многие вопросы начинает решать с энтузиазмом, но часто не хватает настойчивости и упорства для выполнения поставленной задачи

10.

Способность принять ответственность на себя

а) готов отвечать за свои поступки, скорее примет вину на себя, чем подведет сотрудников;

б) избегает брать на себя ответственность за принятые решения, признает свою вину, если действительно виноват;

в) старается переложить ответственность на других. Может подвести в критической ситуации;

г) считает, что всегда прав

11.

Решительность

а) принимает решения своевременно и оперативно;

б) не всегда быстро принимает решение;

в) нерешителен, иногда не может своевременно и самостоятельно принять необходимое решение;

г) проявляет неуверенность в своих силах, без посторонней помощи не может принять необходимое решение

12.

Особенности мыслительной деятельности

а) может выдвигать принципиально новые идеи, решения. Генератор идей;

б) может синтезировать различные идее и решения и преобразовывать их. Синтезатор идей;

в) может анализировать имеющиеся идеи, решения, выбрать рациональное зерно. Аналитик идей;

г) в основном действует по имеющимся алгоритмам, правилам. Исполнитель

13.

Способность к профессиональному росту и саморазвитию

а) наличие четкой программы профессионального развития, ориентация на передачу собственных знаний и умений, навыки обучения других;

б) готовность проявлять динамичный профессионализм, ориентация на развитие собственного опыта, в т.ч. за счет опыта других людей;

в) ориентация на профессиональный и карьерный рост, хорошая обучаемость;

г) неготовность к изменениям, консерватизм мышления,

особого стремления расширить свой профессиональный кругозор не проявляет, живет старым багажом знаний

14.

Самостоятельность

а) в своей сфере ответственности принимает решения по вопросам любой сложности, самостоятельно и компетентно (в некоторых случаях не боится обратиться за советом);

б) может решать все вопросы, касающиеся его сферы самостоятельно, но не всегда на это идет;

в) в большинстве случаев стремиться устраниться от ответственности в принятии решений;

самостоятелен и ответственен только в решении не особо сложных вопросов;

г) всегда ждет указаний от руководителя, избегает самостоятельных решений

15.

Авторитетность

а) имеет высокий авторитет, подчиненными приветствуется его стиль руководства. Пользуется в коллективе уважением, основанном на признании профессионального опыта и заслуг;

б) пользуется авторитетом и уважением у сотрудников;

в) авторитет невысокий, использует различные стили руководства;

г) авторитетом у подчиненных не пользуется, не справляется с управлением персонала внутри подведомственной ему структуры