- •1. Понятие маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала
- •3. Процесс маркетинга персонала.
- •4. Направления деятельности маркетинга трудовых ресурсов
- •5. Источники покрытия потребности в кадрах их преимущества и недостатки
- •6. Роль отбора в механизме управления трудовыми ресурсами организации
- •7. Методы отбора персонала
- •8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •10. Виды адаптации персонала
- •9. Понятие и необходимость адаптации персонала
- •11. Процесс адаптации персонала
- •12. Организация адаптации персонала
- •13. Эффективность адаптации персонала
- •14. Содержание работы по развитию персонала
- •15. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала
- •16. Понятие профессионального обучения
- •17. Формы обучения персонала
- •18. Субъекты обучения персонала, их цели
- •19. Методы обучения персонала.
- •20. Мотивация обучения
- •21. Деловая карьера и ее виды
- •22. Управление деловой карьерой
- •Этапы управления деловой карьерой.
- •23. Сущность и виды контроля деятельности персонала
- •24. Понятие и цели оценки деятельности персонала
- •25. Текущий контроль результатов деятельности и проведение аттестаций
- •26. Показатели оценки деятельности персонала
- •27. Методы оценки деятельности персонала
- •28. Понятие команды, ее эффективность
- •29. Композиция команды
- •30. Структура предпочтений в команде
- •31. Структура власти в команде
- •32. Структура командных коммуникаций
- •33. Процессы становления и развития команды
- •34. Процессы принятия и реализации командных норм
- •35. Процессы выработки, принятия и реализации командных решений
- •36. Роли членов команды
- •37. Внешняя среда команды
- •38. Мотивация команды
- •39. Время как личный ресурс руководителя
- •40. Этапы развития теории и практики управления временем
- •41. Организация труда на рабочем месте руководителя
- •Требования к организации рабочего места руководителя
- •42. Проведение совещаний
- •43. Телефонные разговоры руководителя
- •44. Работа руководителя с корреспонденцией
- •45. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия
- •46. Внутриличностный конфликт
- •47. Межличностный конфликт
- •48. Конфликт между личностью и группой
- •49. Межгрупповой конфликт
- •50. Конструктивный и деструктивный конфликт
- •51. Горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты
- •52. Стили поведения в конфликте
- •53. Руководитель в конфликте
- •54. Методы разрешения конфликтов
- •55. Сущность стрессов
- •56. Управление стрессами в организации
- •57. Понятие стратегии
- •58. Стратегии концентрированного роста
- •59. Стратегии интегрированного роста
- •60. Стратегии диверсификации
- •61. Стратегии сокращения
- •62. Стратегии в области цены и качества
- •63. Товарные (продуктовые) стратегии организации
- •64. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •65. Теория конкурентного преимущества м. Портера
- •66. Анализ и формирование конкурентных преимуществ организации
- •67. Конкурентная позиция организации
- •68. Оценка уровня конкурентоспособности организации
- •69. Конкурентный профиль организации
- •70. Понятие бизнес-процессов в организации и реинжиниринга
- •71. Содержание и особенности инжиниринга и реинжиниринга.
- •72. Этапы реинжиниринга.
- •73. Критерии эффективности реинжиниринга.
- •74. Понятие и структура имиджа.
- •75. Имидж руководителя и имидж организации.
- •77. Формирование имиджа организации.
- •79. Роли, исполняемые руководителем.
- •80. Методы оценки труда руководителя
- •81. Оценка эффективности управленческого труда
- •82.Направления изучения деятельности и личных качеств руководителя
- •83. Содержание личностных, профессиональных и деловых качеств руководителя.
66. Анализ и формирование конкурентных преимуществ организации
Конкурентное преимущество организации – это те характеристики, которые создают для производящей и/или реализующей данный продукт организации определенное превосходство над ее конкурентами. Эти характеристики могут относиться как к самому продукту-товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, т. е. к формам производства, сбыта, продаж и т. д., специфичным для организации и/или ее продукта.
Конкурентное преимущество по М. Портеру делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация.
лидерство в издержках (себестоимости продукции); - снижение издержек на основе накопления опыта, жесткий контроль за производственными издержками и накладными расходами, отказ от мелких операций с клиентами, эффект масштаба;
дифференциация продукции - лежит идея создания уникального т.е. дифференцированного продукта. Дифференциация может осуществляться по различным критериям: по престижу дизайна или брэнда, по используемой технологии производства, по функциональным возможностям, по качеству обслуживания потребителей, по развитой дилерской сети;
К наиболее типичным источникам получения конкурентных преимуществ относятся: новые технологии; изменения структуры и стоимости отдельных элементов в технологической цепочке производства и реализации товара; новые запросы потребителей; появление нового сегмента рынка; изменения «правил игры» на рынке.
Фокусирование (концентрация) - предполагающая фокусирование деятельности компании на каком-либо аспекте рынка: группе покупателей, виде продукции, географическом сегменте и т.п.;
Ранний выход на рынок (стратегия первопроходца) - фирма первая предлагает на рынок оригинальный товар или услугу. Данная стратегия может обеспечить устойчивое конкурентное преимущество, получение монопольной, сверхвысокой прибыли и достижение быстрого роста фирмы. Преимущество первопроходца основано на том, что кто-то является первым в данном бизнесе, на данной территории или на новом рынке.
Быстрое реагирование на потребности рынка.
Методы анализа конкурентного преимущества SWOT- анализ, SNW – АНАЛИЗ (сильные, нейтральные и слабые стороны организации).
67. Конкурентная позиция организации
Конкурентоспособность предприятия можно определить как интегральную характеристику привлекательности и признания потребителями продукции, производимой конкретным предприятием.
Стратегия конкурентных преимуществ предприятия состоит в превентивном характере действий по эффективному использованию всех имеющихся в его распоряжении ресурсов.
Конкурентоспособность предприятия:
1.основывается на конкурентных преимуществах предприятия;
2.определяет способность предприятия выдерживать конкуренцию на определенном рынке;
3.отображает позицию данного предприятия относительно конкурентов.
68. Оценка уровня конкурентоспособности организации
Оценка конкурентоспособности организации на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности организации и мероприятия, которые организация должна предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.
Оценка уровня конкурентоспособности организации проводится по следующим направлениям:
показатели для обобщенного анализа: данные о прибыли (убытках); данные о кредиторской задолженности; данные о дебиторской задолженности;
показатели для детального анализа: показатели рентабельности хозяйственной деятельности; показатели ликвидности; показатели деловой активности; данные об основных средствах; данные о стоимости чистых активов организации; данные о доле расчетов в не денежной форме.
Кроме того, представляются сведения об использовании прибыли, недвижимом имуществе организации, о наличие признаков банкротства.
Конкурентоспособность производственного комплекса или отдельных его видов является интегральной мерой общего потенциала производственной системы организации, характеризующей ее во всех основных срезах: научно-техническом, финансово-экономическом, кадровом, производственно-технологическом.
В числе ведущих факторов повышения конкурентоспособности товаров и организаций, их производящих; промышленная политика, национальное и региональное законодательство, обеспечивающие благоприятную среду для развития конкурентных производств, внутренняя политическая и социальная стабильность, наличие родственных и поддерживающих отраслей в экономике страны, активность конкурентов и т. д.
Конкурентоспособность предприятия определяют показатели, которые характеризуют:
1. конкурентоспособность продукции;
2. финансовое состояние предприятия;
3. эффективность сбыта и продвижение товаров;
4. эффективность производства;
5. имидж предприятия и тому подобное.
Конкурентоспособность организации – показатель, в первую очередь, характеризующий рыночную позицию компании, а любой рынок, рассматриваемый как рынок товаров, формируется и оценивается потребителями, для которых самым важным фактором является товар: его качество и цена. Таким образом, конкурентоспособность товара имеет значительную ценность при оценке конкурентоспособности организации, так как отражает способность организации производить и реализовывать товар, который обладает конкурентными преимуществами по сравнению с товарами-конкурентами.
