79. Роли, исполняемые руководителем.

Основные функции руководителя: административная, которая объединяет в себе: контрольную, организационную, направляющую, кадровую, стимулирующую; коммуникативная функция; экспертно-инновационная функция; социальная функция – создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата.

Американский специалист в области управления Г.Минцберг определил роли руководителя так:

Управленческая роль соответствующий выработанным нормам способ поведения руководителя для обеспечения успешной деятельности организации.

Межличностные роли. Главный руководитель - символический глава, выполняет обычные обязанности правового или социального характера. Лидер - ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности. Связующее звено - обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников, и информации .

Информационные роли. Преемник информации - разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера, необходимую для использования в интересах своего дела; выступает как "нервный центр" внешней и внутренней информации, поступающей в организацию. Представитель - передает информацию для внешних контактов организации относительно плановой политики, действий, результатов работы организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли.

Роли, связанные с принятием решений. Предприниматель - изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами, разрабатывает и "запускает" проекты по совершенствованию; контролирует разработку основополагающих процессов по изменению организации. Распорядитель ресурсов - ответственный за распределение возможных ресурсов организации, принятие или одобрение связанных с ними решений. Ведущий переговоры - ответственный за представительство организации на всех значительных и важных обсуждениях проблем и решений, касающихся интересов организации.

Управленческие роли взаимозависимы и взаимодействуют для формирования целостного управленческого процесса.

80. Методы оценки труда руководителя

В условиях современной экономической ситуации работа каждого руководителя предполагает решение значительного числа разнообразных задач, поэтому для оценки его потенциала необходимо применять комплексный подход. Среди наиболее часто используемых методов оценки потенциала управленческих кадров можно выделить следующие:

1) экспертные оценки;

Экспертные оценки Данный метод наиболее часто используется для оценки потенциала управленческих кадров.

Традиционно руководители оцениваются одновременно несколькими экспертами: вышестоящими руководителями; руководителями того же уровня; подчиненными.

При этом соблюдается строгая конфиденциальность не только со стороны оценивающих, но и со стороны оцениваемого.

2) ситуационно-поведенческие тесты и личностные опросники;

Форма опросника при экспертной оценке потенциала руководителя может изменяться в зависимости от специфики деятельности организации. В данном случае наиболее известной является методика "360 градусов". Ее объективность обусловлена тем, что руководитель оценивается одновременно как вышестоящими руководителями, так и коллегами и подчиненными. Целью использования данной методики является установление обратной связи с коллегами в этичной, корректной форме, что дает руководителю возможность планирования дальнейшего обучения, развития и самосовершенствования.

Под ситуационно-поведенческими тестами понимаются определенные оценочные процедуры, в рамках которых эксперты оценивают наличие и степень выраженности профессиональных качеств и личностных особенностей руководителя по его поведению в искусственно созданной проблемной ситуации. Целью данных тестов является воссоздание реальных условий той профессиональной деятельности, пригодность к которой нужно оценить. Результаты ситуационно-поведенческих тестов позволяют определить пути дальнейшего развития руководителя.

3) проведение специализированных семинаров.

В некоторых случаях для определения управленческого потенциала руководителей возможно использование специализированных семинаров, участниками которых являются руководители и специалисты. Проведение подобных семинаров позволяет современным организациям совместить обучение работников с оценкой потенциала руководителей.

Вышеперечисленные методы являются оптимальными с точки зрения соотношения надежности и валидности, а также экономических затрат.