- •Лекция 1. Основные понятия и опыт проведения маркетинговых исследований
- •Содержание и направления маркетинговых исследований.
- •Типы маркетинговой информации и источники ее получения.
- •Маркетинговая информационная система (мис).
- •Содержание и направления маркетинговых исследований.
- •Типы маркетинговой информации и источники ее получения.
- •Организация проведения маркетинговых исследований.
- •Лекция 2. Методологические основы маркетинговых исследований
- •2) Определение потребности в проведении маркетинговых исследований, выявление проблемы и формулирование целей.
- •3) Типы маркетинговых исследований.
- •4) Методы сбора маркетинговых данных.
- •Лекция 3. Инструментарий опроса
- •3) Формирование выборки
- •4) Ошибки сбора данных
- •Моделей в маркетинговых исследованиях.
- •Раздел II
- •Раздел I
- •Раздел III
- •Анализ данных и подготовка заключительного отчета
Анализ данных и подготовка заключительного отчета
Маркетинговые исследования всегда заканчиваются анализом собранной информации и написанием отчета.
Анализ данных проводится в два этапа.
I. Преобразование исходных данных
1. Введение данных в компьютер
2. Проверка данных на предмет ошибки
3. Кодирование
4. Представление в матричной форме (табличной).
II. Статистический анализ
1. анализ , в основе которого лежит использование двух групп статистических мер:
- меры центральной тенденции (меры, которые описывают типичного респондента или типичный ответ: средняя величина, мода, медиана)
- меры вариации (меры, описывающие степень схожести или не схожести респондентов или ответов с типичными респондентами или ответами: размах вариации, линейное или среднее квадратическое отклонение)
2. Выводной анализ, в основе которого лежит использование статистических процедур с целью распространения полученных результатов на всю совокупность (расчет ошибки выборки)
3. Анализ различий – используются для сравнения результатов исследования двух товаров, фирм, сегментов и т.п.
4. Анализ взаимосвязи – направлен на определение зависимости между различными признаками ( корреляционный анализ).
5. Предсказательный анализ – используется в целях прогнозирования событий в будущем (анализ временных рядов).
Структура заключительного отчета
I. Вводная часть
1. Титульный лист
2. Договор на проведение исследования
3. Аннотация ( ориентирована прежде всего на руководителей - не специалистов в маркетинге, она содержит:
- предмет исследования
- круг рассмотренных вопросов
- метод исследований
- основные выводы и рекомендации
Объем 1 страница)
II. Основная часть
1. Введение. Цель и задачи исследования, актуальность его проведения
2. Методологический раздел – описывает, кто или что явилось объектом исследований, используемые методы
3. Обсуждение полученных результатов – основной раздел отчета, логика данного раздела определяется структурой вопросника (кроме реквизитной части, она обрабатывается в начале).
4. Выводы и рекомендации. Выводы основываются на результатах исследований, а рекомендации представляют из себя предположения относительно того, какие следует предпринять действия исходя из изложенных выводов.
III. Заключительная часть – содержит приложения.