Тема 2. Адаптация персонала

Цель – формирование у студентов компетенций

Сценарий занятия:

1. Преподаватель организует обсуждение студентами изучаемой темы.

2. Студенты выполняют групповое задание 1.

3. Студенты выполняют индивидуальное контрольное задание 2.

Задание 1.

Изучите ситуацию и ответьте на вопросы.

1. Какие недостатки в организации процесса адаптации новичка на заводе вы можете назвать?

2. Если бы Вам, как руководителю службы управления персоналом, необходимо было разработать Программу адаптации новичков на заводе «Стройдеталь», какие виды работ, процедуры Вы бы в нее включили?

Ситуация для анализа «На завод пришел новичок»

Леонид Ковшов, выпускник ПТУ, пришел на завод «Стройдеталь» за полчаса до смены. Накануне в отделе кадров ему дали телефон мастера арматурного цеха, на участке которого ему предстояло работать. Минут десять он пытался дозвониться до проход

ной, пока, наконец, не застал мастера на месте. «Направили ко мне?» – спросил тот. «Через 10 минут планерка – подходи к этому времени», — и повесил трубку. Завод был большой, незнакомый. Только через 15 минут Ковшов разыскал свой цех и участок. Все рабочие уже успели получить задания, и он услышал лишь, как мастер «настраивал» всех на выполнение срочного задания, то уговаривая, то угрожая. Когда все ушли, мастер заметил новичка: «А, это ты? Пойдем к станку».

Они долго пробирались по цеху между станками, пока не подошли к станку, который стоял несколько в стороне. Стружка вокруг него была не убрана, инструменты разбросаны, но станок (это было видно) – новый.

– Что, приходилось работать на таком?

– Нет...

– Новенький, только три месяца, как получили. Видишь, сразу тебе доверяем. Вот только не повезло тому, что до тебя здесь работал. Позавчера пошел на обед, а оттуда – в больницу. Пока побудь на его месте, а вернется – посмотрим. Ты прибери пока здесь, подготовь станок, а я минут на двадцать к начальнику цеха сбегаю, после потолкуем, что к чему.

Новичок с готовностью принялся за уборку, собрал стружку, разложил инструмент. Но когда подметал пол, его заставил вздрогнуть резкий свист: на него чуть не наехал электрокар. Электрокарщик увидел испуганное лицо, прокричал новичку: «Не зевай, салага!».

После этого Ковшов все время оглядывался с опаской. Он уже заметил, что надо остерегаться не только электрокара, но и крана, который часто сновал над головой. Мастер вернулся через полчаса.

– Так, говоришь, на таком станке работать не доводилось? Тогда слушай. И он стал рассказывать, какая это хорошая машина, на каком принципе основано ее действие, каковы параметры и характеристики, как нужно ухаживать за станком. Все время через несколько предложений он переспрашивал: «Ясно? Понятно?» – и Ковшов поддакивал. Удовлетворенный такой обстоятельной и доходчивой, по его мнению, беседой, мастер еще раз переспросил: «Понятно?». Получил снова все тот же робкий ответ, ободряюще похлопал новичка по плечу: «Ну вот и начинай. Заготовок тебе хватит, а насчет инструмента спросишь у Терентьича, нашего “старшины”». Новичок хотел спросить, кто такой Терентьич и где его найти, но не осмелился, да и мастер уже его не услышал бы.

Работа шла нормально, но с непривычки он все-таки порезал палец. Было не особенно больно, но кровь шла сильно. Поднял голову, хотел спросить, где можно сделать перевязку, но снова не отважился: все сосредоточены – задание срочное, не до него. Кое-как перетянул палец носовым платком и снова принялся за дело.

Оторвался от станка неожиданно – заметил, что стало меньше шума. Судя по времени, начался обед, и все без него ушли. Пока он искал, где 15-й цех, в котором находилась столовая, опоздал – смена уже отобедала. Пожалели его в столовой, покормили, чем могли.

После обеда все шло, в общем, благополучно. В четыре часа Ковшов собрался было сдавать работу (ему, как подростку, рабочий день положен на час меньше), но мастера не было видно. Мастер подошел к нему лишь в конце рабочего дня, осмотрел, что сделано, похвалил: «Продолжай в том же духе!». И тут же заспешил, ссылаясь на заботы: «Твоя смена кончилась, а у меня, брат, день ненормированный. У Ковшова было к нему много вопросов: хотелось знать, сколько заработал, какая работа будет завтра, но докучать этими мелкими делами, отрывать от более важных он не решился, тем более что мастер уже был далеко, а все рабочие разошлись. Ничего не оставалось больше, как отправиться со своими вопросами домой – до утра. А что будет завтра?

Источник ……………………………

Индивидуальное контрольное задание 2

1. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по производственной адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

2. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по профессиональной адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

3. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по психофизиологической адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

4. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по социально-психологической адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

5. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по организационной адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

6. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по экономической адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

7. Приведите 3 примера мероприятий, действий, процедур по непроизводственной адаптации новичка, которые нужно провести на заводе «Стройдеталь».

Задания для самостоятельной работы

Задание 1. Приведите примеры мероприятий, действий, процедур, осуществляемых в организации в целях адаптации новичков.

Варианты: а) студент вуза, б) начальник отдела маркетинга, в) продавец-кассир, г) рабочий цеха, д) заместитель директора, е) секретарь.

Формы адаптации	Мероприятия, действия, процедуры
Социальная адаптация - это процесс вживания индивида в социальную среду и превращение ее в сферу его деятельности.
Производственная адаптация - включение работника в новую производственную среду, усвоение норм трудовой деятельности, установ­ление и расширение взаимосвязей между работником и производ­ственной средой.
Профессиональная адаптация характеризуется дополнительным освоением возможностей, знаний и навыков, формированием профессиональных качеств.
Психофизиологическая адаптация - приспособление к новым физическим и психическим нагрузкам, физиологическим условиям труда.
Социально-психологическая адаптация - включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.
Организационная адаптация - ознакомление с особенностями организацион­ного управления предприятием, местом своего подраз­деления и должности в общей организационной структуре и системе целей, создаются связи и отношения между работником и организацией, которые упорядочивают их взаимодействие.
Экономическая адаптация - уровень заработной платы, способы материального стимулиро­вания и т.п.
Непроизводственная адаптация выражается во внепроизводственном общении с коллегами: совместном отдыхе, обучении, заня­тиях спортом и т.д., к бытовым условиям, предоставляемым на пред­приятии.

Задание 2. Используя пример программы адаптации, разработайте программу адаптации для: а) секретаря, б) начальника отдела маркетинга, в) продавца-кассира, г) рабочего цеха, д) заместителя директора.