Тема 6. Организация управления маркетингом

6.1 Типы организационных структур управления маркетингом

6.2. Место и роль маркетинговых служб в системе управления маркетингом

6.3 Матричный метод распределения задач и ответственности

Организационная структура управления маркетингоМ - система взаимосвязанных, согласованно действующих элементов, выполняющих в системе управления компанией функции управления маркетингом

Организационная структура управления маркетингом как целостная система представлена только в крупных компаниях и корпорациях.

Види структур:

- региональная (территориальной) организация управления маркетингом. - Организация структуры управления маркетингом предполагает четкое разделение функциональных обязанностей внутри специализирующихся в конкретных областях групп и уровней должностного подчинения. При этом сохранение целостности структуры достигается за счет отработки и совершенствования вертикальных и горизонтальных связей.

- продуктовая (товарная) организация управления маркетингом - Особенность такой структуры в том, что очень часто сотрудникам продуктовых подразделений установлено двойное подчинение: своим непосредственным руководителям (заместителю по производству или вице-президенту по производству) и руководителям функциональных маркетинговых служб.

- Функционально-продуктовая структура управления маркетингом - организационная структура, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых, единых для предприятия, целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом.

- Функционально-рыночная структура представляет собой организационную структуру управления маркетингом в которой, маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют единые для предприятия цели и задачи маркетинга, а за разработку и реализацию стратегий и планов отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках.

- Функционально-продуктово-рыночная структура - это комплексная организационная структура управления маркетингом, сочетающая в себе элементы и функции рассмотренных выше маркетинговых служб предприятия.

3.2. Место и роль маркетинговых служб в системе управления маркетингом

Существует два основных определяющих момента, уточняющих место и роль маркетинговых служб:

1. Потребители и необходимость их изучения по полу, возрасту и доходу, определения мотивов покупательских предпочтений и т.д.

2. Конкуренты, наличие которых требует оценки и изучения их конкурентного поведения, преимуществ, конкурентного позиционирования, а также определения линии их поведения, их ценовой политики и др.

Управление маркетингом является ведущей функцией, определяющей техническую, производственно-сбытовую политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Она оказывается тесно связанной с содержанием позиции, занятой фирмой на рынке, или ее изменением, направленным на получение максимально возможных результатов по прибыльности и эффективности в жестком конкурентном соперничестве в условиях риска и неопределенности. Специалисты по маркетингу должны установить и довести до каждого инженера, конструктора и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.