12. Институциональная концепция функционирования организации

организация представляет собой определенный институт, внутренняя и внешняя деятельность которого определяется правилами.

Институты - это разработанные людьми формаль­ные (законы, конституции) и неформальные ограничения (договоры и доброволь­но принятые кодексы поведения), а также факторы при­нуждения, структурирующие их взаимодействие. Все вместе они об­разуют побудительную структуру общества и экономики. Под это понятие подпадают и организации

Согласно институционального подхода под организациями понимаются коммерческие и некоммерческие структуры, государственные и муниципальные органы, политические, общественные и образовательные учреждения и т.д., действующие по определенным правилам, которые признаются всеми участниками.

Согласно институциональной теории деятельность институтов и организаций взаимосвязана. Взаимосвязь свидетельствует о том, что появление организаций должно определяться наличием институтов. Именно они являются условиями возникновения организаций.

13. Социология организации в период 1920-1955 гг. Вклад м.Вебера, т.Парсонса, р.Мертона, п.Блау, Дж.Хоманса и др.

Макс Вебер (1864-1920) — немецкий социолог, являющийся основоположником “понимающей” социологии, в центре которой изучение социальных действий как движущих факторов человеческого существования

Ключевой идеей Вебера, использовавшейся авторами теории организации и научного управле­ния, явилась концепция социального действия. Согласно этой концеп­ции, основу социального порядка в обществе составляют только соци­ально ориентированные и рациональные действия, а задачей членов организации следует считать понимание ими собственных целей. В такой организации нет места ошибкам, поиску нового, конфликтам и неопределенности. Таким образом, рациональность является высшим смыслом и идеалом любого предприятия или учреждения, а идеальная организация характеризуется предельно рациональными технологией, коммуникациями и управлением.

Важ­нейшими целями бюрократической организации, по его мнению, являются порядок, система, единообразие, унификация и последователь­ность. Межличностные отношения в организации дол­жны стать обезличенными и неэмоциональными и во­обще быть дозволенными только тогда, когда они не мешают производственным процессам. В связи с этим Вебер говорит о «формализованной безличнос­ти».

Тем не менее Вебер отмечал многие недостатки бюрократии, такие как наличие дисфункций, возможности конфликтов, возникающих между со­ставляющими систему элементами, влияние нефор­мальной структуры на отношения между сотрудниками. Но их пересмотр приводил к полному развалу этой теоретической конструкции.

Структурный функционализм Т.Парсонса

Талкотт Парсонс (1902-1979) - американ­ский социолог. Основатель школы структурного функциона­лизма в социологии.

Отправной точкой структурно-функционального анализа являет­ся понятие функции каждой системной единицы по отношению к системе как целому. Согласно этой теории, любая системная единица организации обязана быть функциональной, т.е. вносить свой вклад в деятельность по достижению организационных целей. Например, финансовый отдел фирм должен выполнять ряд внутриорганизационных операций по отношению к другим подраз­делениям и другим организациям. Если подразделе­ние организации не выполняет функциональных требований, а его вклад в деятельность организации не способствует достижению целей, то его следует считать дисфункци­ональным и нужно реорганизовать.

Все подсистемы по Парсонсу связаны между собой "средствами обмена", которые представляют собой деньги (А), власть (G), влияние (I), и обязательства (L). – AGIL. Равновесие социальной системы зави­сит от этих сложных процессов обмена между различными подсистемами.

Т. Парсонс выявил четыре основных условия выживания организации во внешнем окружении, которые тесным обра­зом связаны с функциями ее отдельных подсистем.

1. Подсистема адаптации (A), управляет поступлением необходимых ресурсов из внешнего окружения в организацию и орга­низует сбыт и получение прибыли.

2. Подсистема достижения целей (G) мобилизует организационные ресурсы, активно воздействует на различные части внешней среды, ориентируя их на достижение основных организационных целей, путем воздействия соединяет все части организации в единое целое.

3. Подсистема интеграции (I) должна обеспечивать не толь­ко внутреннюю целостность организации как системы, но и распределение функций между отдельными системными единицами, т.е. создание и поддержание в рабочем состоянии системы социальных ролей.

4. Подсистема латентности/поддержания образцов (L) цементирует лояльность чле­нов организации по отношению к организационным нормам и требова­ниям.

Несмотря на системный характер его идей, в теории и практике управления организациями они не использовались ни в те годы, ни в последующие. Конструкции его теории громоздки и сложны в понимании и операционализации. Сейчас они интересуют только историков социологии и к ним обращаются при рассмотрении частных вопросов

Функциональный анализ и понятие аномии Р.Мертона

Роберт Мертон (1910-2003) – американский социолог, профессор Колумбийского университета, сторонник функционального подхода.

предложил в 1948 г. программу создания теорий среднего уровня (ранга). Они, согласно Мертону, позволяют в рамках структурно-функционального анализа ввести огра­ничения на организационные построения теории. Отсюда страте­гия упорядочения понятийного аппарата, который должен позволять отделять "существенные" социальные явления от «несущественных». На основании проделанного анализа им был сделан вывод (который иногда называют теоремой функцио­нального анализа Мертона): точно так же, как одно и то же явление может иметь многочисленные функции, одна и та же функция может по-разному выполняться. Это очень важная посылка для исследования процессов и принятия решений в организациях, так как не надо искать только одной причины имеющихся проблем в организации и соответственно путей решений проблемы может быть несколько.

Из организационной проблематики Мертон уделял большое внимание аномии. Р.Мертон с помощью понятия «аномия» определяют уровень мо­ральной регуляции социальных отношений, возникающих в ходе про­изводственного процесса.

Теория социального обмена в работах Дж.Хоманса и П.Блау

Это тот случай, когда два человека изучали один и тот же круг проблем независимо друг от друга, но их взгляды, видение и решение проблем не совпадали.

В 1960-е разработал психоло­гизированный вариант теории социального обмена. Социальное поведение рассматривается как обмен ма­териальными и нематериальными (например, знаками одоб­рения и престижа) ценностями. (Пример обменных отношений – помощь и одобрение – в конторе между Первым и Вторым. Первый не знаком с порядками, ему помогает Второй).

Из примера Хоманса с конторой вытекает, если в прошлом Первый и Второй обнаружили, что предоставление и получение совета вознаграждаются, то они, вероятно, будут совершать подобнее действия в подобных ситуациях и в будущем. Хоманс приводит еще такой пример: рыбак, забросивший удочку в грязный пруд и поймавший там рыбу, захочет снова ловить рыбу в грязных прудах.

Питер Блау (р. 1918) - американский со­циолог, профессор Колумбийского университета, президент Американской социологической ассоциации в 1973-1974.

По Блау любое социальное взаимодействие есть обмен чего-либо (целенаправленного усилия-действия) на что-либо (сти­мулы). В качестве основных стимулов выступают соображе­ния пользы, выгоды, награды. Обмен, согласно Блау, - это такой тип поведения индивидов, который включает действия, за­висящие "от получаемых от других лиц вознаграждений" и заканчивающиеся "при прекращении ожидания этих возна­граждений". Границы обмена задаются возмож­ными и приемлемыми вознаграждениями. Право на распределение вознаграждения имеют лица, имеющие более высокий ранг-статус, чем окружающие. Для признания власти необходима разделяемая участниками социального обмена система ценностей и норм, которая распространена в данной культуре.

Теория обмена сыграла большую роль в разработке многих организационных моделей, особенно связанных с созданием стабильных коллективов в условиях быстро меняющейся среды.