Література

1.Электронный конспект

1.Котлер Ф.Маркетинг менеджмент : аналіз, планування, упровадження, контроль. - Спб,1999

2.Макарова М.В.Електронна комерція.-К.:Академія,2002

3.Попов Е.В.Продвижение товаров и услуг.-М.: Финансы и статистика,2001

4.Терещенко В.М. Маркетинг: вые технологии в России.-СПб:Питер,2001

5.Фоксол Г.,Голдсмит Р.,Браун С. Психология потребителя в маркетинге.-СПб:Питер,2001

6.Ховард К. і ін. Маркетинг: принципи і технологія маркетингу у вільній ринковій системі.-М.,1999

7.Чижов Н.А. Клиентские технологии.-М.:екзамен, 2002

Таблиця

Зміст самостійної та індивідуальної роботи студентів з дисципліни „Маркетинг бізнес-взаємодії” спец.7.050108 „Маркетинг”

Зміст СРС	Форма виконання
Тема
1.Концептуальні положення маркетингу бізнес взаємодії	Конспект (до 0,5 стр)
2.Особливості маркетингу бізнес -взаємодії в сучасному бізнес середовищі	Конспект
3.Характеристика вимірів і рівнів МБВ. Накресліть відповідну таблицю	Конспект
4.Накресліть блок-схему МБВ. Як ви вважаєте, чи цілком вона коректна, та чи не є доцільним внести до неї додаткові параметри. Чому?	Конспект
5.Теорії, які лежать в основі методів вивчення та виміру поведінки споживачів. В чому їх сутність?	Конспект
6.Параметри, завдяки яким досягаються гарні взаємини фірми і клієнта?Чи можна доповнити цей перелік?	Конспект
7.Принципова схема процесу ухвалення рішення про покупку	Конспект
8.Поняття маркетингової бази даних. Сфери застосування бази даних „Клієнт-Комунікатор”	Конспект
9.CRM технології та їх місце в маркетингу бізнес взаємодії	Конспект
10.Поняття взаємодії в корпоративному секторі. Поняття взаємодії в секторі роздрібних споживачів.	Конспект
11.Перспективи розвитку взаємодії та розробка програм лояльності	Конспект
12.Вірусний маркетинг як різновид маркетингу бізнес відносин фірми і клієнта	Конспект
13.Психологія особистості продавця, покупця,клієнта та їх врахування при розробці стратегіі МБВ	Реферат

Для виконання СРС №1-12(конспект) необхідно відповісти в письмовому вигляді на питання у довільній формі.

Для виконання СРС №13 необхідно самостійно знайти матеріал та викласти його на 3-4 стор. тексту (1,5інт. 14кегль Times New Roman)

Практичне завдання №1.

Прочитавши характеристики 3-х фірм, визначити, для якої буде найбільш доцільним МБВ. Чому?

Фірма реалізує екологічно чисті продукти дитячого харчування. Її цільова аудиторія - переважно жінки віком 25-40 років із середнім) рівнем доходу.

Фірма реалізує стильний чоловічий одяг через мережу магазинів "Елегант". Основний обслуговуваний сегмент - молодь до 25 років з високим рівнем доходів, переважно чоловіки, зайняті у сфері бізнесу.

Фірма розробила принципово новий товар, що не має аналогів на ринку. Припустимо, це фільтри для очищення води, що працюють за принципами нанотехнологій. Вони здатні задовольняти ексклюзивні потреби цільової аудиторії в безпеці , комфорті, а також веденні здорового способу життя.

Практичне завдання №2.