Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
психология ответы.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
531 Кб
Скачать
☆
  1. Что такое «общение», его функции, средства, виды.

    Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.

Функции общения

Различные психологические школы выделяют разное количество функций, которые процесс общения выполняет. Однако в каждой из существующих классификаций можно выделить три основные:

  • коммуникативную информационную,

  • регулятивную,

  • аффективно-коммуникативную.

Коммуникативная функция общения позволяет ему выступать в качестве средства, с помощью которого люди имеют возможность обмениваться различной информацией, собственными представлениями, переживаниями, впечатлениями, знаниями. В процессе общения полученные сведения воспринимаются, принимаются и передаются дальше.

Регулятивная функция общения проявляется в изменении, коррекции поведения людей в процессе взаимодействия, разработке и организации совместной деятельности. В процессе коммуникации человек может осознанно или бессознательно оказывать влияние на поведение и деятельность партнера.

Аффективная функция напрямую связана с чувствами и эмоциями человека, регуляцией процессов, затрагивающих эмоциональную сферу. В процессе эмоционального общения происходит сближение или, напротив, интерес к собеседнику угасает.

Средства общения

Как и собственно общение, его средства также разделяют на вербальные и невербальные.

Помимо этого, существует еще ряд классификаций, разделяющих средства общения по различным признакам. Так, М. И. Лисина выделяет:

  • экспрессивно-мимические средства (взгляды, мимика);

  • предметно-действенные (позы, жесты);

  • речевые средства общения (слова, структура речи и манера изложения).

Виды общения

Существует несколько классификаций видов общения: по способу передачи информации, по цели, по средствам и т.д.

По способу передачи информации:

  • Вербальное.

  • Невербальное.

По цели:

  • Деловое и управленческое общение. Направлено на регуляцию и управление рабочими процессами или организацией.

  • Личностное. Общение, сосредоточенное на личностном контакте. Более эмоциональное.

  • Когнитивное (познавательное, обучающее).

  • Духовное, межличностное. Глубоко эмоциональное общение между людьми.

  • Манипулятивное. Вид общения, в процессе которого человек намеренно добивается от собеседника определенной выгоды.

  • Светское. Общение на принятые темы. Люди не говорят о собственных переживаниях или отношениях. Это формальный контакт.

В зависимости от средства общения:

  • Непосредственное (прямое). Личное общение, предполагающее непосредственный контакт и восприятие людьми друг друга. Происходит непосредственно при помощи речи, слуха и позволяет незамедлительно получать реакцию или ответ.

  • Опосредованное. Общение происходит с использованием специальных предметов, инструментов или средств. Это может быть письмо, аудиозапись, видеоролик и т.п. Пример - социальные сети.