2.2 Анализ конкурентных преимуществ предприятия.

В настоящее время существуют разнообразные методики проведения конкурентного анализа, суть которых сводится к следующему. В пределах каждой функциональной зоны выбирается ряд характеристик, показателей. По каждой характеристике производится оценка позиций предприятия по отношению к имеющимся конкурентам или средним отраслевым показателям. Методики различаются перечнем оцениваемых показателей (абсолютная и относительная оценочные шкалы).

В целях анализа и оценки конкурентных преимуществ ООО «Мерлин» рассмотрим его позиции среди основных конкурентов:

«Гурман – центр» г. Киров ул. Волкова, 6а. Основной вид деятельности – предоставление услуг общественного питания в формате фуд-корта на территории торгово-развлекательного центра. Численность персонала на 01.01.2013г. 50 человек. Фуд-корт состоит из 4 уютных ресторанчиков с разнообразной и вкусной кухней:

• Бабушкина сковородка (русская кухня)

• Дон Блин (Итальянская пицца и русские блинчики)

• Бар Сладкий остров (десерты на любой вкус)

• Японя (Японская кухня).

Вспомогательные виды деятельности: организация детских праздников на территории кафе с участием аниматоров.

Таблица 3 - Анализ конкурентных преимуществ ООО «Мерлин».

Показатель	Уд. вес	ООО «Глобус-3»	ООО «Сочикурорт»	ООО СтройИнвест»
		балл	оценка	балл	оценка	балл	оценка
Ассортимент продукции	0,17	20	3,4	80	13,6	40	6,8
Качество услуг	0,12	50	6	100	12	20	2,4
Географическое место расположение	0,07	100	7	60	4,2	10	0,7
Стоимость услуг	0,25	80	20	70	17,5	90	22,5
Производственные мощности предприятия	0,07	25	1,75	40	2,8	100	7
Наличие уникальной продукции	0,18	60	10,8	60	10,8	100	18
Имидж и репутация	0,04	0	0	40	1,6	90	3,6
Наличие системы скидок	0,02	70	1,4	70	1,4	50	1
Наличие гибких подходов к оплате	0,08	70	5,6	80	6,4	20	1,6
	1		55,95		70,3		63,6

Преимуществами компании - объекта исследования в конкурентной борьбе или ключевыми факторами спеха являются: наличие уникальной продукции и действующая система скидок.

Руководству компании необходимо уделить внимание ассортименту услуг и продукции, а также качеству услуг, которое в ходе опроса клиентов было оценено в 6 баллов из 12.