- •Приложение к карте практических занятий по курсу «Основы делового общения»
- •2. Тесты, результаты проведения которых позволяют выявить сформировнность коммуникативных компетенций
- •2.1. Тест Лири (исследование особенностей межличностных отношений)
- •VII. Дружелюбный
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистичный
- •III. Агрессивный
- •IV. Подозрительный
- •V. Подчиняемый
- •VI. Зависимый
- •VIII. Альтруистический
- •2.3. Тест Томаса (выявление ведущего стиля поведения в конфликтной ситуации
- •2.4. Поведение в конфликте
- •2.4.1. Самооценка поведения в конфликте
- •2.7.2. Самооценка «мудрого поведения» в конфликте
- •2.5. Критика
- •3. Психология делового общения (диагностика психических процессов)
- •3.1. Методика диагностики самочувствия, активности и настроения (сан)
- •3.2. Логичность мышления
- •3.2.1. Тест Липпмана “Логические закономерности”
- •3.2.2 Тест “Логичность умозаключений”
- •3.2.3. Методика «Тип мышления» (методика определения типа мышления в модификации г.В. Резапкиной)
- •Назначение теста: диагностика типа мышления Тест
- •3.3. Диагностика темперамента (Опросник epq)
- •3.4. Характер. Тест - опросник Шмишека, к. Леонгарда «Акцентуации характера и темперамента».
- •Ответный бланк к тесту опроснику Шмишека, Леонгарда
- •Интерпретация (характеристика типов акцентуаций)
- •3.5. Самосознание. Самооценка
- •3.6. Рефлексивная самодиагностика «Контрасты вашей судьбы»
2.3. Тест Томаса (выявление ведущего стиля поведения в конфликтной ситуации
Описание
Опросник личностный, разработан К. Томасом и предназначен для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стилей разрешения конфликтной ситуации. В России тест адаптирован Н.В. Гришиной.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.
Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:
соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
компромисс;
избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар.
Инструкция к тесту: В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.
Текст опросника
Ответ "А" |
Ответ "Б" |
1. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. |
2. Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои. |
3. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. |
4. Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. |
5. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности. |
6. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. |
Я стараюсь добиться своего. |
7. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
Я считаю возможным уступить, чтобы добиться своего. |
8. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
9. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. |
10. Я твердо стремлюсь достичь своего. |
Я пытаюсь найти компромиссное решение. |
11. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
12. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
13. Я предлагаю среднюю позицию. |
Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. |
14. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
15. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. |
16. Я стараюсь не задеть чувств другого. |
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. |
17. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
18. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
19. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
20. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех. |
21. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. |
22. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
Я отстаиваю свои желания. |
23. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого. |
Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
24. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. |
25. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов. |
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
26. Я предлагаю среднюю позицию. |
Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
27. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры. |
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
28. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого. |
29. Я предлагаю среднюю позицию. |
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий |
30. Я стараюсь не задеть чувств другого. |
Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
Ключ к тесту
№ |
Соперн. |
Сотрудн. |
Компр. |
Избег. |
Приспособ. |
1 |
|
|
|
А |
Б |
2 |
|
Б |
А |
|
|
3 |
А |
|
|
|
Б |
4 |
|
|
А |
|
Б |
5 |
|
А |
|
Б |
|
6 |
Б |
|
|
А |
|
7 |
|
|
Б |
А |
|
8 |
А |
Б |
|
|
|
9 |
Б |
|
|
А |
|
10 |
А |
|
Б |
|
|
11 |
|
А |
|
|
Б |
12 |
|
|
Б |
А |
|
13 |
Б |
|
А |
|
|
14 |
Б |
А |
|
|
|
15 |
|
|
|
Б |
А |
16 |
Б |
|
|
|
А |
17 |
А |
|
|
Б |
|
18 |
|
|
Б |
|
А |
19 |
|
А |
|
Б |
|
20 |
|
А |
Б |
|
|
21 |
|
Б |
|
|
А |
22 |
Б |
|
А |
|
|
23 |
|
А |
|
Б |
|
24 |
|
|
Б |
|
А |
25 |
А |
|
|
|
Б |
26 |
|
Б |
А |
|
|
27 |
|
|
|
А |
Б |
28 |
А |
Б |
|
|
|
29 |
|
|
А |
Б |
|
30 |
|
Б |
|
|
А |
Обработка и интерпретация результатов теста
За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.
Источники
Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. – М., 2001. – Т.2. С.69-77.