- •Приложение к карте практических занятий по курсу «Основы делового общения»
- •2. Тесты, результаты проведения которых позволяют выявить сформировнность коммуникативных компетенций
- •2.1. Тест Лири (исследование особенностей межличностных отношений)
- •VII. Дружелюбный
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистичный
- •III. Агрессивный
- •IV. Подозрительный
- •V. Подчиняемый
- •VI. Зависимый
- •VIII. Альтруистический
- •2.3. Тест Томаса (выявление ведущего стиля поведения в конфликтной ситуации
- •2.4. Поведение в конфликте
- •2.4.1. Самооценка поведения в конфликте
- •2.7.2. Самооценка «мудрого поведения» в конфликте
- •2.5. Критика
- •3. Психология делового общения (диагностика психических процессов)
- •3.1. Методика диагностики самочувствия, активности и настроения (сан)
- •3.2. Логичность мышления
- •3.2.1. Тест Липпмана “Логические закономерности”
- •3.2.2 Тест “Логичность умозаключений”
- •3.2.3. Методика «Тип мышления» (методика определения типа мышления в модификации г.В. Резапкиной)
- •Назначение теста: диагностика типа мышления Тест
- •3.3. Диагностика темперамента (Опросник epq)
- •3.4. Характер. Тест - опросник Шмишека, к. Леонгарда «Акцентуации характера и темперамента».
- •Ответный бланк к тесту опроснику Шмишека, Леонгарда
- •Интерпретация (характеристика типов акцентуаций)
- •3.5. Самосознание. Самооценка
- •3.6. Рефлексивная самодиагностика «Контрасты вашей судьбы»
2.4. Поведение в конфликте
2.4.1. Самооценка поведения в конфликте
Инструкция
Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 — для вас не характерно такое поведение.
№ п/п |
Позиция |
Оценка |
||
1 |
Критически оцениваю партнера |
1 |
2 3 4 |
5 |
2 |
Приписываю ему низменные или плохие намерения |
1 |
2 3 4 |
5 |
3 |
Демонстрирую знаки превосходства |
1 |
2 3 4 |
5 |
4 |
Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру |
1 |
2 3 4 |
5 |
5 |
Игнорирую интересы соперника |
1 |
2 3 4 |
5 |
6 |
Вижу все только со своей позиции |
1 |
2 3 4 |
5 |
7 |
Уменьшаю заслуги партнера |
1 |
2 3 4 |
5 |
8 |
Преувеличиваю свои заслуги |
1 |
2 3 4 |
5 |
9 |
Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера |
1 |
2 3 4 |
5 |
10 |
Выдвигаю перед партнером множество претензий |
1 |
2 3 4 |
5 |
И |
Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса |
1 |
2 3 4 |
5 |
Оценка результатов
Отклонение в сторону больших значений от показателя «3» по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального поведения в конфликте.
Отклонение в сторону меньших значений от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков
рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.
2.7.2. Самооценка «мудрого поведения» в конфликте
Проанализируйте свои действия по пяти позициям «мудрого поведения» в конфликтах, которые происходили с вашим участием и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице.
№ п/п |
Позиция |
Оценка |
Позиция |
1 |
«Открытость» ума. Вы настроены на понимание доводов и аргументов оппонента |
5 4 3 2 1 |
Вы никогда не стремитесь понять своего оппонента |
2 |
Позитивное отношение к оппоненту |
5 4 3 2 1 |
Негативное отношение к оппоненту |
|
|
||
3 |
Рациональное мышление. Вы контролируете свои эмоции |
5 4 3 2 1 |
Вы отдаетесь стихиям и эмоциям |
4 |
Сотрудничество. Вы не делаете ставку на односторонний выигрыш, а ориентируетесь на равенство и сотрудничество |
5 4 3 2 1 |
Вы стремитесь к одностороннему выигрышу |
5 |
Терпимость. Вы признаете право людей быть такими, какие они есть |
5 4 3 2 1 |
Вы нетерпимы к оппоненту, вас раздражают эмоции, его позиция или точка зрения, не совпадающая с вашей |
Оценка результатов
Отклонение в сторону больших значений от показателя «3» по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте.
Отклонение в сторону меньших значений от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте. В этом случае вам необходимо обратиться к технологиям рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.