20. Motivování (poslání motivování, koncepce racionálně-ekonomického chování

člověka, koncepce sociálního člověka, koncepce komplexního člověka, nežádoucí

motivace). (Lekce 7. Slide 9-15)

Integruje psychickou a fyzickou aktivitu člověka směrem k vytyčenému ćili.

Potřeby jsou primární (fyziologické) a sekundární (ovlivňovány vnějším prostredím)

Motivační koncepce

Neuspokojená potřeba -> cílově orientované chování -> uspokojení potřeby

Poslání motivování

Zaměstnanec, který má motivaci, pracuje lépe.

Motivace je hodnocena výrozně pozitivněji, než snaha manipulovat.

Koncepce racionálně ekonomického chování

Člověk je primárně motivován peněžními podněty, ve svém jednání je pasivní, ovlivnit se dá pouze ekonomickými stimuly

Pracovníky motivovat prostřednictvím úkolové mzdy

Koncepce sociálního člověka

Člověk je v první řadě motivován sociálními potřebami.

Objevení dalších faktorů motivace.

Koncepce uspokojování potřeb

Východiskem je myšlenka, že člověk vždy reaguje v souladu s uspokojováním svých vnitřních potřeb.

21. Motivování (koncepce uspokojování potřeb – Maslow, Herzberg, McGregor).(Lekce 7. Slide 16-34)

Maslow

- fiziologické potřeby

- jistota a bezpečí

- socialní potřeby

- potřeba uznání

- ocenění druhými

- potřeba seberealizace

Herzberg — dva faktorů

Motivující faktory

- uznání

- povýšení

- odpovědnost

Udržovací faktory

- plat

- postavení

- jistota práce

McGregor — teorie X a Y

X — pracovník nemá rád své zaměstnání (autoritativní styl)

Y — pracovník má přirozený sklon k práci.

22. Ovlivňování (přímé a nepřímé nástroje), koordinace. (Lekce 7. Slide 42-46. Slide 71-73)

Stimuly — konkretní nastroje.

- přimé

- nepřimé

Přimé

- direktivní

- adresné příkazy

Nepřimé

- mzdy

- prémie

- pohvaly

Využívání

- stimulace

- koordinace

Koordinace — dosahnout fungování organizace.

Koordinace je nezbytná již při stanovování cílůorganizace.

23. Vedení lidí (vedení prostřednictvím sdílené vize, koučování, zmocňování, týmová práce). (Lekce 7. Slide 55-69)

Smyslem vedení lidí je podněcovat aktivity a tvořilého a podnikatelského ducha.

Koučování

Manažer musí byt odbornou autoritou s bohatými znalostmi a zkušenostmi.

Úloha je být rádcem, který pomáha s řešním problemů.

Zmocňování

- spočívá jisté míry volnosti.

- spiše motivační nastroj.

Týmová práce

Vzájemná spolupráce a pomoc jsou cesta k dosažení cílů.

Pracovní koalice

Vedoucí pracovnící využívají práci s vizí, vytvoření vzájemné důvěry.

Autonomní pracovní skupina

- 15-25 pracovníků

- plná odpovědnost za vykonanou práci

24. Pojetí kontroly (členění kontrolních procesů, fáze kontroly, hodnotící kriteria).(Lekce 8. Slide 9-18)

Kontrola — kritické zhodnocení reality s ohledem na řídicí záměry.

Vnitrní kontrola — realizovana řídicími pracovniky.

Výhody

- odbornost

- operativnost

- pohotovost

Nevýhody

- přimá odpovědnost kontrolujících za výsledky.

Vnější kontrola — prováděna banky, dodavately, legislativou.

Výhody

- nezávislost kontrolních orgánů

Nevýhody

- nekompetentnost

- neodbornost

Fáze kontroly

- určení předmětu kontroly,

- získání a výběr informací pro kontrolu,

- ověření správnosti získaných informací,

- hodnocení kontrolovaných skutečností,

- závěry a návrhy opatření,

- zpětná kontrola.

Hodnotící kriteria

- standarty

- časové srovnání

- konkurenční srovnání

- správné řidicí a provozní praktiky

Kontrolní postupy se přesouvají před vlastní realizaci

Zpravidla jsou výrazně levnější, než je pruběžná či nasledná kontrola.