- •Предмет, зміст, актуальні завдання курсу «Організація рекреаційних послуг».
- •Здобуток українських та іноземних вчених, що займаються розвитком рекреалогії та рекреаційної географії.
- •Рекреація – відпочинок – туризм: відмінності та спільні риси.
- •Рекреаційна діяльність: зміст, чинники, види.
- •Територіальна організація рекреаційної діяльності, поняття «територіальна рекреаційна система».
- •Рекреаційні потреби: зміст, класифікація, характерні риси, способи задоволення.
- •Вільний час: структура, властивості та особливості використання з метою рекреації.
- •Елементарні рекреаційні заняття як компоненти рекреаційної діяльності. Цикли рекреаційної діяльності.
- •Фактори зростання популярності різних видів рекреаційної діяльності.
- •Фактори, які стимулюють рекреаційну діяльність:
- •Сучасні тенденції у розвитку рекреаційної діяльності.
- •К ласифікація рекреаційної діяльності
- •Характерні риси рекреаційної послуги.
- •Класифікація рекреаційних послуг.
- •Ринок рекреаційних послуг (визначення, функції, характерні риси та суб’єкти ринку рекреаційних послуг).
- •Ринок покупця рекреаційних послуг (чинники формування попиту на рекреаційні послуги, сегментування споживацького ринку: призначення та критерії, види споживацького ринку).
- •Ринок продавця рекреаційних послуг (види пропозиції рекреаційних послуг, чинники її формування).
- •Перелік Законів та інших нормативних актів, що регулюють сферу надання рекреаційних послуг.
- •Закон України «Про курорти».
- •«Положення про рекреаційну діяльність у межах територій та об’єктів природно-заповідного фонду України».
- •Принципи державної політики у сфері рекреаційної діяльності.
- •Основи рекреаційного права.
- •Поняття якості. Споживацькі вимоги до якості рекреаційних послуг.
- •Нормативні вимоги до якості рекреаційних послуг: стандартизація та сертифікація як механізми державного контролю якості. Стандартизація та сертифікація продукції ( послуг)
- •Стандартизація продукції
- •Сертифікація товарів, робіт, послуг у сфері туристичної діяльності здійснюється з метою:
- •Система стандартів серії iso 9000, iso 9001: 2000 призначення та практичний потенціал використання для проектування якості рекреаційних послуг.
- •Система проектування якості Total Quality Management.
Ринок покупця рекреаційних послуг (чинники формування попиту на рекреаційні послуги, сегментування споживацького ринку: призначення та критерії, види споживацького ринку).
Ринок рекреаційних послуг можна поділити за якісною структурою:
1. Потенційний ринок, що становить 10% від усього ринку, тобто всього населення країни чи регіону. Сюди належать люди, які зацікавлені в придбанні рекреаційних послуг.
2. Реальний ринок охоплює осіб, що мають бажання скористатися конкретною рекреаційною послугою, є платоспроможними і мають доступ до одержання цих послуг. Зазвичай, він становить 40% від потенційного ринку.
3. Кваліфікований ринок – частка людей, які мають матеріальні можливості скористатися рекреаційними послугами і не мають будь-яких законодавчих обмежень, обмежень за станом здоров’я тощо. Він становить 20% від потенційного.
4. Обслуговуваний ринок – потенційні споживачі, які можуть вибирати конкретний рекреаційний продукт з усього пропонованого. Переважно це люди, які раніше вже користувалися подібними рекреаційними послугами.
5. Освоєний ринок – частка осіб, що надають перевагу конкретному рекреаційному продукту. Вона становить 5% від потенційного ринку і 50% від обслуговуваного.
Застосування такої класифікації дає змогу планувати розвиток рекреаційних послуг та розширення освоєного ринку завдяки обслуговуваному.
Ринок продавця рекреаційних послуг (види пропозиції рекреаційних послуг, чинники її формування).
Рекреаційна пропозиція має таку особливість, як троїстість, що полягає в поєднанні природних, антропогенних ресурсів і рекреаційних послуг; низьку еластичність; високу фондоємність; комплексність, тобто потребу об’єднати декілька послуг, щоб одержати конкретний рекреаційний продукт.
На ринку рекреаційних послуг залучено також багато посередників (туристичні фірми, різні громадські організації, профспілки тощо), що впливає на формування кінцевої ціни продукту.
+ лекція 3 + роздруковка
Роль маркетингової діяльності у розвитку ринку рекреаційних послуг.
Перелік Законів та інших нормативних актів, що регулюють сферу надання рекреаційних послуг.
Конституція Уркаїни;
постанови Верховної Ради України;
накази Кабінету Міністрів України;
Закон України “Про Курорти ”
Закон України “Про Туризм ” та Закон України “Про внесення змін до закону України Про Туризм ”;
Закон України “Про Природно – заповідний фонд України”;
Положення “Про рекреаційну діяльність у межах природно – заповідних фондах України ”;
Закон України “Про Екологічну експертизу”;
Закон України “Про Власність ”;
Дикрет про Стандартизацію та Сертифікацію (виданий Кабінетом Міністрів України від 10.05.1993 року)
Закон України «Про курорти».
Цей Закон визначає правові, організаційні, економічні та соціальні засади розвитку курортів в Україні та спрямований на забезпечення використання з метою лікування і оздоровлення людей природних лікувальних ресурсів, природних територій курортів, які є надбанням народу України, та їх охорони.
Розділ I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Стаття 1. Визначення термінів
курорт - освоєна природна територія на землях оздоровчого призначення, що має природні лікувальні ресурси, необхідні для їх експлуатації будівлі та споруди з об'єктами інфраструктури, використовується з метою лікування, медичної реабілітації, профілактики захворювань та для рекреації і підлягає особливій охороні;
лікувально-оздоровча місцевість - природна територія, що має мінеральні та термальні води, лікувальні грязі, озокерит, ропу лиманів та озер, кліматичні та інші природні умови, сприятливі для лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань;
особливо цінні та унікальні природні лікувальні ресурси - ресурси, які рідко (не часто) зустрічаються на території України, мають обмежене поширення або невеликі запаси у родовищах та є особливо сприятливими і ефективними для використання з метою лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань;
загальнопоширені природні лікувальні ресурси - ресурси, які зустрічаються в різних регіонах України, мають значні запаси та придатні для використання з метою лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань;
медичний (бальнеологічний) висновок - це висновок, зроблений на підставі медико-біологічних та інших спеціальних досліджень складу та властивостей природних лікувальних ресурсів про можливість їх використання з метою лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань;
курортна справа - сукупність усіх видів науково-практичної та господарської діяльності, спрямованих на організацію та забезпечення лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань із використанням природних лікувальних ресурсів.
Стаття 2. Законодавство про курорти та його завдання
Завданням законодавства про курорти є регулювання суспільних відносин у сфері організації і розвитку курортів, виявлення та обліку природних лікувальних ресурсів, забезпечення їх раціонального видобутку, використання і охорони з метою створення сприятливих умов для лікування, профілактики захворювань та відпочинку людей.
Всьго 11 розділів 45 статтей
