- •Предмет, зміст, актуальні завдання курсу «Організація рекреаційних послуг».
- •Здобуток українських та іноземних вчених, що займаються розвитком рекреалогії та рекреаційної географії.
- •Рекреація – відпочинок – туризм: відмінності та спільні риси.
- •Рекреаційна діяльність: зміст, чинники, види.
- •Територіальна організація рекреаційної діяльності, поняття «територіальна рекреаційна система».
- •Рекреаційні потреби: зміст, класифікація, характерні риси, способи задоволення.
- •Вільний час: структура, властивості та особливості використання з метою рекреації.
- •Елементарні рекреаційні заняття як компоненти рекреаційної діяльності. Цикли рекреаційної діяльності.
- •Фактори зростання популярності різних видів рекреаційної діяльності.
- •Фактори, які стимулюють рекреаційну діяльність:
- •Сучасні тенденції у розвитку рекреаційної діяльності.
- •К ласифікація рекреаційної діяльності
- •Характерні риси рекреаційної послуги.
- •Класифікація рекреаційних послуг.
- •Ринок рекреаційних послуг (визначення, функції, характерні риси та суб’єкти ринку рекреаційних послуг).
- •Ринок покупця рекреаційних послуг (чинники формування попиту на рекреаційні послуги, сегментування споживацького ринку: призначення та критерії, види споживацького ринку).
- •Ринок продавця рекреаційних послуг (види пропозиції рекреаційних послуг, чинники її формування).
- •Перелік Законів та інших нормативних актів, що регулюють сферу надання рекреаційних послуг.
- •Закон України «Про курорти».
- •«Положення про рекреаційну діяльність у межах територій та об’єктів природно-заповідного фонду України».
- •Принципи державної політики у сфері рекреаційної діяльності.
- •Основи рекреаційного права.
- •Поняття якості. Споживацькі вимоги до якості рекреаційних послуг.
- •Нормативні вимоги до якості рекреаційних послуг: стандартизація та сертифікація як механізми державного контролю якості. Стандартизація та сертифікація продукції ( послуг)
- •Стандартизація продукції
- •Сертифікація товарів, робіт, послуг у сфері туристичної діяльності здійснюється з метою:
- •Система стандартів серії iso 9000, iso 9001: 2000 призначення та практичний потенціал використання для проектування якості рекреаційних послуг.
- •Система проектування якості Total Quality Management.
«Положення про рекреаційну діяльність у межах територій та об’єктів природно-заповідного фонду України».
Ураховуючи значну цінність об'єктів ПЗФ України, законодавство передбачає цілий ряд обмежень щодо користування ними та використання територій та об'єктів ПЗФ України
I. Загальні положення
II . Основні напрями і види рекреаційної діяльності у межах територій та об'єктів ПЗФ
III. Правила ведення рекреаційної діяльності у межах територій та об'єктів ПЗФ
IV. Обов'язки суб'єктів рекреаційної діяльності у межах територій та об'єктів ПЗФ
V. Особливості взаємовідносин установ ПЗФ з іноземними рекреантами та суб'єктами рекреаційної діяльності
(є окремо цілим документом)
Принципи державної політики у сфері рекреаційної діяльності.
• Цільове використання рекреаційних територій;
• Заборона будь-якої діяльності яка суперечить цільовому використанню рекреаційної території;
• Загальнодержавний характер власності;
• Встановлення обов’язків та відповідальних осіб що використовують рекреаційну територію;
• Захист рекреаційних територій Земельним, Водним, Лісовим кодексом України;
• Раціональне використання природних рекреаційних ресурсів;
• Перетворення санаторно-курортного комплексу України, у високорентабельну та
конкурентноспроможну галузь економіки.
• Забезпечення доступності санаторно-курортних закладів, для всіх громадян.
• Зонування територій за їх функціями
Основи рекреаційного права.
Р П – це сукупність норм, що що регулюють суспільні відносини у сфері рекреац діяльн, з метою забезпечення ефективного використання і охорони рекреац фонду та реалізація прав громадян на відпочинок і відновлення жит сил.
Регулювання за допомогою: лімітування, проведення обліку контролю та спостереження за якістю прир рекр ресурс, (держ кадастр прир терит Укр.)
Поняття якості. Споживацькі вимоги до якості рекреаційних послуг.
Якість це – сукупність властивостей чи характеристик товару та послуг, які визначають ступінь придатності, для використання за призначенням. Та відповідість вимогам спожівачів і рівень задоволення їх потреб.
Вимого до якості – відповідність стандартам, безпечність, доступність послуг, інфраструктурне забепечення,
довіра до тих хто надає р п , компетентність та рівень кваліфікації обслуговуючого персоналу, зручність, комфорт, привабливість території, відповідність санітарним вимогам, належний рівень організації та надання послуг, привітність і ввічливість персоналу,відповідність смакам та вимогам поживачів.
Нормативні вимоги до якості рекреаційних послуг: стандартизація та сертифікація як механізми державного контролю якості. Стандартизація та сертифікація продукції ( послуг)
Сучасні умови господарювання змушують кожне підприємство запровадити дійовий комплексний механізм управління якістю Продукції та суворо дотримуватись його вимог. Визначальними елементами цього специфічного менеджменту, що справляють найбільш істотний вплив на процес постійного забезпечення виробництва й постачання на ринок конкурентоспроможної продукції е стандартизація та сертифікація виробів.