- •1. Определение менеджмента. Этапы и школы в истории развития менеджмента.
- •2 . Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •3. Функция организации в менеджменте. Типология, содержание, элементы.
- •4. Функция мотивации. Теории мотивации.
- •5. Функция контроля. Типология, этапы, сущность.
- •6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы.
- •7. Виды власти. Классификация стилей руководства.
- •8. Факторы эффективности менеджмента.
- •9. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др.
- •10. Развитие менеджмента в России.
- •11. Структурирование организации. Типы организационных структур.
- •12. Типология конфликтов в менеджменте. Конфликто-компетентность менеджера.
- •Виды конфликтов в менеджменте - классификация Различают такие виды конфликтов: межличностный, внутри личностный, между группой и личностью, между группами людей (межгрупповой), социальный.
- •13. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •1. Закон синергии организации
- •2. Закон развития организации
- •3. Содержание корпоративной культуры
- •4. Синергетический эффект организации
- •5. Причины сопротивления организационных изменений
- •6. Закон самосохранения организации
- •7. Принципы системного подхода
- •8. Нормы управляемости организации
- •9. Характеристика функциональных организационных структур
- •1.Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации.
- •2. Коммуникативное поведение в организации.
- •3. Персональное развитие в организации
- •4. Управление изменениями и нововведениями в организации.
- •5. Поведенческий маркетинг
- •6. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •1. Подходы к разработке стратегии фирмы. Основные элементы стратегии.
- •Обращение к вышестоящему звену управления
- •Наем консалтинговых агентств, не входящих в организацию
- •2. Принципы построения дерева целей и критерии целеполагания
- •4. Методология ситуационного анализа. Сущность, принципы, модели.
- •5. Метод портфельного анализа и используемые при его применении стратегические матрицы.
- •Матричные методы портфельного анализа
- •6. Принципы разработки стратегии фирмы
- •7. Стратегии диверсификации
- •8. Методы сводного анализа Сводный swot-анализ
- •Анализ сильных и слабых сторон фирмы.
- •1. Сущность и функции управленческих решений. Классификация управленческих решений
- •2. Типология методов принятия управленческих решений.
- •1. Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2. Эвристические методы принятия решения.
- •3. Количественные методы принятия решений
- •3. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
- •Первый этап принятия решений — подготовка.
- •Второй этап принятия решений — это собственно момент принятия решения.
- •И третий этап принятия решений — исполнение
- •4. Условия неопределенности и риска в процессе принятия решений.
- •5.5. Принятие решений в условиях риска
- •5. Качество управленческих решений.
- •6. Эффективность принятия управленческих решений.
- •1. Персонал предприятия как объект управления.
- •2. Принципы управления персоналом.
- •3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управлением персоналом.
- •4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •5. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •6. Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •7. Оценка эффективности управления персоналом
- •1. Современные трактовки сущности инноваций и их классификация.
- •2. Виды инноваций и их классификация
- •3. Типы инновационных стратегий
- •4. Теория длинных волн и циклов н.Д.Кондратьева
- •5. Факторы инновационной активности
- •6. Наукограды и их особенности
- •1. Сущность качества и управления им
- •2. Основные методы управления качеством
- •3. Сферы приложения методов управления качеством
- •4. Основные показатели качества и методы их определения
- •5. Стандартизация и сертификация качества
6. Закон самосохранения организации
Закон самосохранения и борьба организаций за выживание. Организация, как живой организм, рождается, растет, развивается, болеет, стареет, умирает. При этом стремление к самосохранению возникает в условиях борьбы за выживание. Любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов. Способность организации к выживанию обеспечивается правильным выбором стратегии. Для этого существуют методы оценки и прогнозирования факторов внешней среды (метод СВОТ) и проектирования внутренней среды (структура, культура и др.). Альфред Маршалл, Генри Форд, Френсис Роджерс делают вывод из закона выживания, что прибыль является условием необходимым, но не достаточным. Должен быть установлен динамический баланс внешней и внутренней среды. Для самосохранения организации должна функционировать подсистема безопасности. Закон определяет основные функции СБ: выявление и прогнозирование внутренних и внешних угроз жизненно важным интересам объектов безопасности, осуществление комплекса оперативных и долговременных мер по их предупреждению и нейтрализации; создание и поддержание в готовности сил и средств обеспечения безопасности; управление силами и средствами обеспечения безопасности в повседневных условиях и при чрезвычайных ситуациях; осуществление системы мер по восстановлению нормального функционирования объектов безопасности и др.
В ТО различают несколько уровней самосохранения. Их количество достигает 7 (от максимально низкого до максимально высокого). Максимально низкий уровень самосохранения равен - 800 тыс.%, максимально высокий от 500 до 1000 %. Между этими уровнями много промежуточных, которым соответствуют более или менее благоприятные условия относительно существования самой организации.
Аппарат управления организации, для обеспечения постоянного нормального существования должен осуществлять соответствующие управленческие действия, позволяющие максимально полно учитывать действия этого закона. Эти действия должны проявляться прежде всего в максимальном полном предвидении, которые могут исходить от внешней и внутренней среды. Только в этом случае (когда угрозы выявлены и определены на текущий, длительный и перспективный периоды) - то только тогда можно утверждать что возможности сохранить высоки. Если такого предвидения нет, то как правило при наступлении этих угроз организация не справляется с противодействием этих угроз (берёт кредиты, мобилизирует свои резервы, кредиты под большие проценты, и организация оказывается неплатежеспособной). Такой характер действий не спасает организацию от банкротства.
7. Принципы системного подхода
Системный подход - направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть рассмотрение объекта как системы.
Говоря о системном подходе, можно говорить о некотором способе организации наших действий, таком, который охватывает любой род деятельности, выявляя закономерности и взаимосвязи с целью их более эффективного использования. При этом системный подход является не столько методом решения задач, сколько методом постановки задач. Как говорится, «Правильно заданный вопрос -- половина ответа». Это качественно более высокий, нежели просто предметный, способ познания.
Основные принципы системного подхода
- Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
- Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
- Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
- Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
- Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.
К основным общесистемным свойствам относятся целостность, иерархичность, эмерджентность и функциональность.
Целостность - это общесистемное свойство, заключающееся в том, что изменение любого компонента системы оказывает воздействие на все на все другие компоненты и к изменению системы в целом, и наоборот, любое изменение системы отзывается на всех ее компонентах.
Иерархичность системы состоит в том, что она может быть рассмотрена как элемент системы более высокого порядка, а каждый ее элемент, в свою очередь может являться системой более низкого уровня.
Эмерджентность определяет, что сумма свойств элементов не равна свойствам системы.
Функциональность предопределяет, что все элементы системы действуют и взаимодействуют в рамках своего функционального назначения.
Элемент - это неделимая часть системы. Дальнейшее деление элементов приводит к разрушению его функциональных связей с другими элементами и получению свойств выделенной совокупности, неадекватной свойствам элемента как целого.
Связь - это то, что соединяет элементы и свойства системы в единое целое. Связи между элементами и подсистемами одного и того же уровня называются горизонтальными, а связи системы со всеми подсистемами соподчиненных иерархических уровней называются вертикальными.
Подсистема - выделенное по определенным правилам и признакам целенаправленное подмножество взаимосвязанных элементов любой природы.
Каждую подсистему можно разделить на более мелкие подсистемы. Система отличается от подсистемы только лишь правилом и признаками объединения элементов.
Для системы правило является общим, а для подсистем - более индивидуальным. Исходя из этого, систему можно представить и как нечто целое, состоящее из подсистем, каждую из которых можно рассматривать относительно самостоятельно. Подсистемы, выделенные на одном горизонте, являются подсистемами одного уровня. Деление подсистем на подсистемы более низкого уровня называется иерархией и означает подчинение более низкого уровня системы более высокому.
Тектологические границы как область соприкосновения взаимодействия нескольких систем (элементов систем), являются контурами системы.
Цель системы - это «желаемое» состояние ее выходов, т.е. некоторое значение или подмножество значений функций системы. Цель может быть заданной извне или поставлена системой самой себе, в этом случае цель будет отражать внутренние потребности системы.
Функция системы задается из вне и показывает, какую роль данная система выполняет по отношению к более общей системе, в которую она включена составной частью, наряду с другими системами, выступающими для нее внешней средой. Любое изменение функции, производимое средой, вызывает смену механизма функционирования системы, а это приводит к изменению структуры системы и связей. Система существует пока она функционирует.
Структура системы представляет собой совокупность устойчивых связей и отношений элементов, конкретизированных по величине, направлению и назначению.
