- •Общие методические указания
- •Тематический план
- •Раздел 3. Автоматизация процессов документационного обеспечения управ-
- •Литература Нормативные документы и методические рекомендации
- •Учебная литература и справочные пособия
- •Варианты контрольной работы
- •Вопросы и задания контрольной работы
- •Дополнительная информация в помощь студенту Рекомендации по выполнению контрольной работы
- •Ответ на претензию
- •Особенности работы с документами, содержащими несекретные сведения ограниченного распространения
- •Документы по организации защиты коммерческой тайны
- •Организация документооборота
- •Регистрация документов
- •Пример регистрационно-контрольной карточки. Лицевая сторона карточки.
- •Оборотная сторона карточки
- •Журнал регистрации входящих документов
- •Журнал регистрации исходящих документов
- •Журнал регистрации внутренних документов
Дополнительная информация в помощь студенту Рекомендации по выполнению контрольной работы
Общим требованием к выполнению домашней контрольной работы является обдуманность ответов, а также практическая направленность решения предложенных ситуаций.
Ответ на вопросы «Особенности оформления ……….. документов» следует давать по плану:
определение и назначение документа;
обязательные и дополнительные реквизиты документа (перечислить);
особенности оформления реквизитов документа;
особенности составления документа;
особенности удостоверения текста документа.
Ответ на вопрос «Документы, оформляющие порядок рассмотрения споров между юридическими лицами. Правила оформления претензионных писем, ответов на претензии» необходимо излагать в следующем порядке:
В случае нарушения контрактных обязательств и требований о возмещении убытков стороной, нарушившей эти обязательства, составляется претензия. Этот документ предъявляется в отношении качества товара, объемов и сроков его поставки, упаковки, маркировки, платежа и других условий контракта и содержит : основание для предъявления претензий; доказательства (ссылки на документы, например, коммерческий акт, сертификат качества); конкретные требования о возмещении убытков.
К претензии должны быть приложены документы-доказательства. Например, копия договора (контракта, заказа), расчет убытков, расчет неустойки; документы, подтверждающие причинение убытков; накладная от ____№____; счет от «_____»
__________200___г. № _______.
Претензия подписывается руководителем предприятия, главным бухгалтером и заверяется печатью.
Ответ на претензию
Варианты ответов на претензию:
Если решение не принято, сообщается информация о принятии претензии к рассмотрению.
Если претензия удовлетворяется полностью или частично, указывается срок и способ ее удовлетворения, если она не подлежит денежной оплате. При денежной оплате указывается признанная сумма, номер и дата платежного поручения.
Если претензия отклоняется полностью или частично, указываются мотивы отказа с соответствующей ссылкой на нормативные акты и другие документы, которые его обосновывают.
Способы отправки ответа на рекламацию – в письменном виде.
При удовлетворении претензии – заказным письмом или по факсу.
При отказе в удовлетворении претензии – заказным письмом с приложением
всех документов.
При составлении ответа на претензию должны быть представлены необходимые
документы , оформленные в виде приложения.
Подписывается ответ – руководителем предприятия, заверяется печатью ор-
ганизации.
Для разрешения споров между предприятиями, если претензии не могут быть
Урегулированы, составляются исковые заявления. В качестве приложения к нему
приводится полный состав документов: контракт, претензия, ответ на претензию,
документы-доказательства и т.п. исковое заявление составляется юрисконсультом,
подписывается руководителем и направляется в арбитражный суд.
Исковые заявления. Причины их составления. Формуляр искового заявления.
Требования к оформлению исковых заявлений. Порядок направления и оформле-
ния отзыва на исковое заявление.
Исковое заявление – это документ, который составляется для разрешения в суде
спорных вопросов , возникших в отношениях работника и предприятия. Исковое
заявление составляется: о взыскании заработной платы; о восстановлении на рабо-
те и оплате за время вынужденного прогула; о возмещении вреда, причиненного
повреждением здоровья; о возмещении ущерба, причиненного работникам при ис-
полнении трудовых обязанностей; о взыскании неустойки.
Например, формуляр искового заявления о возмещении вреда, причиненного пов-
реждением здоровья.
Исковое заявление в _____________________________________
00.00.2005 г. районный (городской)
о возмещение вреда, народный суд __________________ области
причиненного ИСТЕЦ: _______________________________
повреждением здоровья (ф.и.о.)
_______________________________________
(адрес)
ОТВЕТЧИК: ___________________________
(наименование организации)
_______________________________________
предприятия, учреждения, адрес)
Я. Ф.И.О. работал (а) на (в) ___________________________________________
(наименование предприятия,
__________________________________________________________________________
организации, учреждения)
в _________________________________________________________________________
(должность, выполняемая работа)
При исполнении трудовых обязанностей мне было причинено________________
_________________________________________________________________ увечье
(число, месяц, год)
_________________________________________________________________________
(указать обстоятельства причинения вреда)
Согласно акту от __________________________________________признается
(число, месяц, год)
вина ответчика в несчастном случае.
По заключению МСЭК от _____________________________________________
(число, месяц, год)
в результате несчастного случая я признан (а) инвалидом ______________группы с утра-
той ______________% профессиональной трудоспособности, срок переосвидетельствования установлен ____________________________________________________________
(число, месяц, год)
Мой средний заработок до увечья составлял __________________________руб.
Размер получаемой в настоящее время пенсии_________________________руб.
Разница между утраченным мною заработком и получаемой пенсией составляет
______________________________руб.
При этом мною понесены дополнительные расходы в ______________________
_____________________________________________________________сумме (руб.)__
(указать дополнительное питание, протезирование, санаторно-курортное лечение)
Администрация и профком в выплате возмещения отказали ______________________
__________________________________________________________________________
______________________________________________________________________руб.
(удовлетворили в размере ежемесячно)
В соответствии со ст. 220 Трудового кодекса РФ
ПРОШУ:
Взыскать с _______________________________________________________________
(наименование предприятия, учреждения
__________________________________________________________________________
организации)
в мою пользу возмещение причиненного здоровью вреда по ______________ руб.
в месяц с ______________по _______________и единовременно___________ руб.
(число, месяц, год)
дополнительных расходов.
В судебном заседании для подтверждения иска вызвать свидетелей (ля)
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
( Ф.И.О. , адрес)
Приложение:
Копия искового заявления.
Акт о несчастном случае.
Заключение технического инспектора о причине несчастного случая.
Заключение МСЭК о степени утраты трудоспособности.
Справка о размере пенсии.
Справка о заработной плате до увечья и в настоящее время.
Копия приказа администрации и постановление профкома об отказе в возмещении ущерба (удовлетворении требований в размере ____________________________%).
Подпись И.О. Фамилия
В заголовочной части заявления указывается: кто направляет заявление – истец с указанием своего адреса, и кто нарушил права заявителя – ответчик. В заголовке указывается в краткой форме суть претензии, например, «О возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья». Текст заявления должен быть подтвержден соответствующими документами, которые оформляются как приложения. Исковое заявление подписывается заявителем.
