- •Билет № 27
- •Процесс планирования
- •Типы осу:
- •Основные виды осу
- •Бюрократия.
- •2 Функциональные осу.
- •3. Дивизионные осу.
- •4 Адаптивные (органические) осу (с начала 1960-ых годов).
- •Полномочия
- •Иерархия потребностей а. Маслоу
- •Теория справедливости
- •Основные методы стимулирования к труду
- •2. Цена - денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара.
4 Адаптивные (органические) осу (с начала 1960-ых годов).
Эти ОСУ характеризуются возможной быстрой реорганизацией в связи с изменениями внешней среды, технологии и т.д. Применяют, когда проблему нельзя структурировать, когда она не достаточно ясна, и неопределенны перспективы реализации проектов и идей. Взаимодействие между сотрудниками осуществляется, как правило, в виде консультаций.
В общем случае можно рассматривать два вида адаптивных ОСУ: проектные и матричные структуры.
Проектная ОСУ – это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи (например, в области НИР и НИОКР).
Целью создания проектных групп является привлечение высококвалифицированных специалистов, концентрация всех усилий на одной задаче. В каждой проектной группе имеется руководитель проекта, подчиняющийся высшему руководству или руководителю какого-либо функционального отдела.
Матричная ОСУ – представляет собой результат наложения проектной ОСУ на функциональную. В матричных структурах члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и своим обычным руководителям функциональных подразделений (по месту основной работы).
Руководители проектов обладают проектными полномочиями (от жесткой линейной связи до штабных полномочий) и отвечают за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов по проекту. Контролируют количество, качество и временные параметры проекта.
Руководители функциональных отделов решают, где и как должна быть выполнена та или иная работа как в рамках проекта, так и при решении обычных должностных задач.
Преимущества матричной ОСУ состоят в основном в следующем:
- в гибкости при перераспределении трудовых ресурсов в зависимости от потребностей каждого из проектов (как и в проектной ОСУ);
- в возможности координации деятельности (как и дивизионных ОСУ).
Недостатки матричных ОСУ заключаются в следующем:
- в сложности соблюдения и подрыв принципа единоначалия, тенденция к анархии;
- в возникновении борьбы за власть;
- в чрезмерных накладных расходах.
5. Конгломератные ОСУ.
Конгломератные ОСУ представляют собой совокупность различных ОСУ в пределах одной организации. Как правило, имеется основная фирма и дочерние компании как самостоятельные экономические центры.
Выгоды от применения подобной ОСУ состоят в следующем:
1. Можно продавать и приобретать целые подразделения (например, в виде филиалов), не нарушая сложившихся связей;
2. Руководство, входящее в конгломерат фирмы, само определяет свою ОСУ и деятельность, но в рамках всей организации.
Подводя итоги, необходимо отметить, что в каждой ситуации организационная структура управления будет уникальной, если не по форме, то по содержанию, внутреннему «наполнению» в зависимости от целей, внутренних и внешних условий функционирования и развития.
Полномочия
Второй аспект в организационном процессе – распределение полномочий как по горизонтали, так и по вертикали.
Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных (переданных) задач.
Существует два типа полномочий в организации:
1.Линейные полномочия – это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным. Руководитель, обладающий линейными полномочиями, имеет право принимать решения в отведенных ему пределах. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации. Результатом является цепь команд.
2.Штабные (аппаратные) полномочия – полномочия административного аппарата.
Итак, можно указать следующие преимущества централизованной ОСУ:
улучшается контроль и координация, снижается количество и масштабы ошибочных решений, принятых менее опытными специалистами;
отдельные структурные подразделения и организация в целом растут и развиваются равномерно, а не за счет друг друга;
более экономно и рационально используется опыт и знания персонала центрального органа управления.
Преимуществами же децентрализованной ОСУ являются следующие:
облегчается процесс принятия решения, поскольку во-первых, принимать решений надо меньше, и во-вторых, информации для принятия решения также необходимо меньше, и она уже подготовленная;
повышается оперативность принятия решения и компетентность лица, его принимающего (иначе, где проблема возникла – там и решают ее);
стимулируется инициатива, отождествление себя с организацией;
происходит подготовка молодого специалиста к более высоким должностям, требующим принятия еще более важных решений, приобретение опыта.
III. Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и/или целей организации.
Основа мотивации – система потребностей человека.
Существует два взаимодополняющих подхода к мотивации:
Содержательные теории мотивации – основаны на определении внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют действовать так, а не иначе (А. Маслоу, Д. Мак Клелланд, Ф. Герцберг).
Процессуальные теории мотивации – основаны на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия, познания, образования в различных ситуациях (теории ожидания, справедливости и др.).
Первая система мотивации была выражена в политике “кнута и пряника”, основанной на стремлении человека выжить. А. Смит указывал: «Человек всегда будет стараться улучшить свое экономическое положение, как только представится возможность».
