Теория справедливости

Основной тезис теории справедливости заключается в том, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

Модель Портера – Лоулера

Это комплексная процессуальная теория мотивации. Включает следующие пять переменных:

а) затраченные усилия;

б) восприятие;

в) полученные результаты;

г) вознаграждение;

д) степень удовлетворения.

Согласно модели, полученные результаты зависят от затраченных усилий, способностей и характерных особенностей человека, от осознания им своей роли в процессе труда.

Затрачиваемые усилия зависят от ценности вознаграждения, от степени уверенности человека в существовании прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением

Основные методы стимулирования к труду

1. Негативные методы. Методы связаны с наказанием. Диапазон наказания может быть очень широкий: от критики до увольнения. Главное назначение негативных методов состоит в корректировке поведения работника.

2. Позитивные методы. Эти методы связаны с вознаграждением, вернее с тем, что человек считает ценным для себя. Причем следует различать внутреннее и внешнее вознаграждения.

IV. Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Цели контроля – снять неопределенность в настоящем и будущем, а именно:

• выявление и разрешение проблем до того, как они станут опасными и серьезными для организации (упреждение опасных ситуаций);

• стимулирование эффективной деятельности, необходимость реорганизации и адаптации;

• обеспечение развития организации в определенном направлении; предохранение от хаоса.

Задача контроля состоит в количественной и качественной оценке и учете результатов деятельности.

Инструментами контроля являются наблюдение, проверка (инвентаризация, осмотр, аттестация и т.п.) всех сторон деятельности, учет и разнообразные виды анализа.

Традиционно различают следующие виды контроля:

1. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ в области:

а) человеческих ресурсов – определение профессиональных и квалификационных качеств, подбор кадров, распределение полномочий и ответственности и т.д. Другими словами, производится контроль соответствия работников выполняемой работе;

б) материальных ресурсов – определение и обеспечение необходимого количества качественных материально-технических ресурсов, уровня запаса, срочности поставок и т.д.;

в) финансовых ресурсов – определение сумм и сроков денежных потоков (затрат и поступлений), их вероятности и т.д.

2. Текущий контроль осуществляется в ходе выполнения работы, на основе измерения фактических результатов, полученных после проведения частей работы. Обычно это проверка (регулярная) руководителем деятельности своих подчиненных.

Цель текущего контроля заключается в своевременном выявлении и разрешении производственных проблем. Основой контроля является обратная связь.

Текущий контроль может быть двух видов:

а) направляющий контроль (ориентирует работника на определенную деятельность, на достижение определенных количественных и качественных характеристик работы);

б) фильтрующий контроль предназначен для текущего исправления выявленных недостатков в работе.

3. Заключительный контроль осуществляется после завершения работы по достижению целей организации, либо при исчерпании лимита времени на работу.

Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его непрерывность и бесперебойность.

Задача координации состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Характер связей определяется координируемыми процессами, осуществляется, как правило, в виде отчетов, интервью, собраний, компьютерной связи, документов и т.д.

Основное предназначение функции координации раскрывается через следующие подфункции координации:

а) установление взаимодействия между структурными подразделениями организации;

б) оперативное управление материально-техническими, финансовыми и трудовыми ресурсами;

в) обеспечение единства всех стадий процесса управления.