10. Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем.

   Социальные системы — это особый класс систем, существенно отличающихся не только от неорганических систем (скажем, технических или механических), но и от таких органических систем, как биологические или экологические. Главной особенностью их выступает тот факт, что элементный состав этих систем формируют социальные образования (в том числе и люди), а в качестве связей выступают самые разнообразные социальные отношения и взаимодействия (далеко не всегда носящие «вещественный» характер) этих людей между собой.

• – система стремится сохранить свою структуру (это свойство основано на объективном законе организации – законе самосохранения);

• – система имеет потребность в управлении (существует набор потребностей человека, животного, общества, стада животных и большого социума);

• – в системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и может не иметь свойств своих элементов). Например, при коллективной работе у людей может возникнуть идея, которая бы не пришла в голову при индивидуальной работе; коллектив, созданный педагогом Макаренко из беспризорных детей, не воспринял воровства, матерщины, беспорядка, свойственных почти всем его членам

11.Школа социальных систем» в науке и практике управления.

Школа «социальных систем», уделяя внимание влиянию неформальных факторов в организации, не переоценивает их, как это свойственно школе «человеческих отношений». Она рассматривает человеческую организацию как сложный комплекс взаимозависимых и взаимо-действующих факторов, а человека в организации — как один из факторов.

Отправным пунктом рассмотрения человека в организации является признание того, что потребности человека и потребности организации не совпадают. Потребности каждого человека в организации рассматриваются школой «социальных систем» в виде иерархии потребностей. Как только индивид удовлетворил свои потребности одного уровня, он переходит к следующему. Для достижения этого ему необходимо сохранить свою независимость и автономию, развивая и выражая индивидуальность в условиях полной свободы. Однако в связи с тем, что природа организации ставит определенные преграды на пути индивида, неизбежен конфликт между ним и организацией. В подобном подходе проявляется основное различие между школой «социальных систем» и другими направлениями в теории управления за рубежом.

Школа «социальных систем» акцентирует внимание на исследовании наиболее общих форм организации, анализируя части системы, их взаимодействия, процессы, связывающие части системы с целями организации. Главными частями системы в организации, по мнению представителей этой школы, являются индивидуум, формальные и неформальные факторы, группы, групповые отношения, типы статусов и ролей в группах. Части системы связаны определенными организационными формами, к которым относятся формальные и неформальные структуры, каналы коммуникаций, процессы принятия решений. Принятие решений представляется наиболее интересным исследованием, особенно с учетом влияния ЭВМ на выработку решений, структуру и взаимосвязи в организации. Отражением существенного влияния техники управления на организацию является использование специфической терминологии представителями школы «социальных систем». Например, предприятие они рассматривают как социально-техническую систему.

Однако независимо от изменения терминологии при анализе организации школа «социальных систем» допускает грубую ошибку, отождествляя социальные производственные отношения с организацией производственного процесса. Подобный подход к изучению организации приводит к несостоятельности всей методологии данного направления, поскольку основу отношений между людьми в капиталистическом обществе составляют экономические отношения, а не организация производственного процесса.