2. Анализ использования инструментов маркетинговых коммуникаций при продвижении событийных мероприятий

2.1 Анализ продвижения событийных мероприятий Ярославской области с помощью средств интернет-рекламы

Чтобы проанализировать Интернет-средства уже используемые при продвижении мероприятий событийного туризма в Ярославской области, необходимо дать понятие самого термина «событийный туризм».

Определение «событийный туризм» впервые появилось в 80-х годах в Европе. Тогда он являлся частью таких направлений, как приключенческий туризм, экологический туризм, гастрономический туризм и некоторых других. Позже он выделился и утвердился как отдельная отрасль туризма. Однако само явление событийного туризма имеет весьма глубокие корни, т.к. в основе большинства современных фестивалей лежат исторические события, праздники, традиции..

Как пишет автор учебника «Специальные виды туризма» Бабкин А.В.: «Событийный туризм – направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Основная цель поездки, приурочена к какому - либо событию. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоёвывают всё большую популярность. Событийный туризм – это атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления…»⁷³Таким образом, событийный туризм – это организация туров, целью которых является посещение того или иного мероприятия или события, как делового, так и развлекательного характера.

Что касается Ярославской области, то в ней популярность событийного туризма подтверждается количеством фестивалей и праздников.

В Ярославской области этот вид туризма особенно популярен, что обусловлено большим количеством туристских фестивалей, как в региональном центре, так и в других городах области. Широкий спектр разноплановых мероприятий, которые запланированы на 2015 год, наиболее полно представлен на официальном портале органов государственной власти Ярославской области⁷⁴. В этом документе обозначены не только даты и места проведения событийных мероприятий, но и дана их краткая характеристика.

Однако вышеназванный портал является не единственным источником информации о проведении мероприятий событийного туризма в Ярославской области. Существуют другие электронные ресурсы, где так же хорошо представлена эта информация. Кроме того, в качестве рекламы туристских событий, их организаторы создают блоги, сайты и группы в социальных сетях, чтобы привлечь внимание потенциальных гостей из других городов и увеличить тем самым туристский поток на время проведения праздника или фестиваля.

В таблице 3 представлен анализ продвижения событийных мероприятий Ярославской области через использование средств интернет-рекламы.

Таблица 3 Анализ продвижения фестивалей (Ярославская область) в сети Интернет
Название и место проведения	ЦА	Организаторы	Как представлен в Интернет
Фестиваль "Романовская овца – золотое руно России"	Жители г. Тутаева, Г. Ярославля, г. Рыбинска	Муниципальное учреждение «Центр туризма «Романов-Борисоглебск»	Официальный портал органов власти Ярославской области. // Фестиваль «Романовская овца - золотое руно России!» приглашает! URL:http://www.yarregion.ru/depts/tourism/tmpPages/news.aspx?newsID=103 Муниципальное учреждение. Центр культуры и туризма «Романов Борисоглебск». // Фестиваль «Романовская овца - золотое руно России». URL: http://ctrb.ru/index/0-7 Тутаев – город на Волге. // Фестиваль «Романовская овца - золотое руно России». URL: http://gorodtutaev.ru/rom.html Информационный портал Ярославля и области. // 21 июля в Тутаеве прошел фестиваль «Романовская овца — золотое руно России». URL: http://www.yarcom.ru/news/21-iyulya-v-tutaeve-proshel-festival-romanovskaya-ovca-zolotoe-runo-rossii Ярославский регион. // ФОТО: в Тутаеве прошел фестиваль «Романовская овца». URL: http://yarreg.ru/articles/20130720174623
Фестиваль Мыши "Мышкин-фестивальный" г. Мышкин	Жители Ярославской области и соседних областей	Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Мышкинского муниципального района	Официальный портал Мышкинского муниципального района. // Календарь туристических событий на 2014 год. URL: http://myshkinmr.ru/rus/plan/tur2014/ Блог Мышкин // Статья от 03.04.2014 «12 июля международный фестиваль мыши начинается с мышиных бегов». URL: http://online-mouse.ru/ Пермский клуб автопутешествий // Фестиваль Мыши «Мышкин-фестивальный!» (программа). URL: http://permavtotravel.ucoz.ru/news/festival_myshi_myshkin_festivalnyj_programma/2013-06-26-762 Мышкинский центр туризма // Календарь событий на 2014 год в Мышкине. URL: http://www.myshkintour.ru/index.php?s=13&ps=14 В социальных сетях информация о фестивале не представлена.
День Медведя г. Ярославль	Жители г.Ярославля	Совет меценатов Ярославии	Официальный портал города Ярославля. // Календарь туристических мероприятий. URL: http://city-yaroslavl.ru/tourism/wkpages/Calendar.aspx Ярославские форумы // День медведя в Ярославле. URL: http://yarportal.ru/topic457986.html Гостиничный комплекс Алёша Попович // День медведя в Ярославле. URL: http://ap dvor.ru/novosti/den_medvedya_v_yaroslavle/ Мир 76.ru. Современный портал Ярославля. // В Ярославле отметили день медведя. URL: http://mir76.ru/news/6689/ (на сайте есть расписание кино, вечеринок, музеев, но календарь событийных мероприятий не представлен). ppjournal.ru - электронный журнал о путешествиях и приключениях. // День медведя в Ярославле. URL: http://ppjournal.ru/festival/1601-den-medvedja-v-jaroslavle В социальных сетях информация о фестивале не представлена.
Праздник рабочей лошади деревня Ивашково	Жители Угличского района	Администрация Угличского муниципального района	Информационный портал Угличского муниципального района. // Праздник рабочей лошади в Угличе. URL: http://uglich.ru/news/turizm/2010/8/17/news6996/ Постоялый двор (гостиница). // Праздник рабочей лошади. URL: ttp://uglich-otel.ru/news/55-news280810.html В социальных сетях: Группа в контакте: Праздник рабочей лошади. URL: http://vk.com/event41180116 Туристский информационный центр «Углич». // Календарь событий - 2014. URL: http://visituglich.com/info/festivals/events_in_Uglich.html Сайт о путешествиях. // Углич. URL: http://www.veter-stranstvii.ru/jarosl-krai/uglitch.html
День Рождения Бабы Яги Кукобой	Жители Ярославской области и соседних областей	ООО «Кукобойская старина»	Отдых в деревне. // Кукобой. URL: http://www.domturizm.ru/kkb.htm Комсомольская правда. // Жители Ярославской области отметят День рождения Бабушки-Яги! URL: http://www.kp.ru/daily/24317/510290/ Информационное агентство regnum. // В с. Кукобой отметят День рождения Бабы-Яги (Ярославская область). URL: http://www.regnum.ru/news/yaroslavl/475283.html Риа новости. // День рождения Бабы Яги отметят на ее родине в Ярославской области. URL: http://ria.ru/society/20130629/946498746.html В социальных сетях: Мой мир mail.ru. // День Рождения Бабы Яги. URL: http://my.mail.ru/community/vau-birthday/3F0A864B80CF4902.html

Таким образом, из анализа используемых интернет ресурсов для продвижения событийных мероприятий в Ярославской области, можно сделать вывод о недостаточности применения данного способа распространения рекламной информации в этой сфере. Локальные праздники, являющиеся туристским брендом маленьких городов, эффективно продвигаются лишь на региональном уровне, из-за чего не известны широкой публике. В Ярославской области существует масса нестандартных и очень перспективных проектов, способных привлечь туристов из других городов соседних и иных областей, но в результате не достаточно активной рекламной кампании, участниками таких мероприятий становятся жители и немногие туристы, осведомлённые о проведении фестиваля.

Среди сайтов, где упоминается информация о событийных мероприятиях, в первую очередь стоит отметить официальные сайты администрации. Как правило, в разделе туризм на этих сайтах находится календарь событий, в котором перечисляются все праздники и мероприятия, как всероссийского характера (празднование 8 марта, 23 февраля, Новогодние и Рождественские гуляния), так и важные только для этого населённого пункта (фестиваль Романовская овца в Тутаеве, День Рождения Бабы Яги в Кукобое и т.д.). Кроме того стоит отметить, что лишь на некоторых из таких сайтов дана информация о самом мероприятии, которая в основном представлена в виде истории возникновения праздника, описания программы мероприятий, длительности, привлекательных черт для туристов и небольшого количества фотографий с праздника. Важным недостатком официальных сайтов муниципальных органов власти является отсутствие возможности прокомментировать информацию о мероприятии. Подобного рода комментарии бывают немаловажным стимулом для посещения туристского события.

Ещё одним довольно часто используемым средством распространения информации о событийном мероприятии регионального характера являются информационные порталы. Как правило, информация, помещённая на них, так же представляет собой описание, сопровождаемое 1-2 фотографиями этого мероприятия, или отчёт об уже прошедшем мероприятии, который включает в себя программу, статистику, а так же отзывы автора статьи.

Интернет блог - так же довольно часто используемый канал информации о событийном мероприятии. Здесь так же, как и в вышеназванных случаях, размещается информация о мероприятии, но чаще всего уже прошедшем. В интернет блоге у гостя есть возможность написать свои отзывы о мероприятии, принять участие в беседе. Хорошие отзывы действуют, как незапланированная реклама, не навязывая достоинств событийного мероприятия, а просто перечисляя и описывая их, порой, с немалой долей эмоциональной окраски.

Информация о предстоящем или уже прошедшем мероприятии часто размещается на сайтах телеканалов, газет и журналов. Она может быть представлена в архиве телекомпании в разделе выпуска новостей. Так, например, о проведении в городе Фестиваля уличных Театров России, Ярославцы могли узнать из интервью в студии телепередачи «Самое доброе утро ярославский»⁷⁵. А о праздновании Дня Рождения Бабы Яги в Кукобое любой желающий мог получить информацию открыв электронную версию популярной газеты «Комсомольская правда»⁷⁶.

Одним из наиболее популярных способов получения информации о том или ином событийном мероприятии является обращение к сайтам турфирм, гостиниц и т.д. В описании событийных туров часто, помимо программы, предлагают ознакомиться с любопытными фактами о самом празднике или фестивале. Как правило, в таких случаях текст полон рекламных уловок, призывов и слоганов, чтобы мотивировать читателя на покупку тура.

Наиболее полную информацию о мероприятиях событийного туризма можно найти на сайтах органов регулирующих туристскую отрасль в том или ином муниципальном районе. Как правило, на таких сайтах дана не только подробная информация об истории, традициях проведения фестиваля и предстоящей программе, но и представлен красочный фото-отчёт, произведения самодеятельности местного населения, например частушки, стихи, песни. А так же в преддверии мероприятия на таких сайтах часто можно встретить информацию о проведении творческих тематических конкурсов.

Социальные сети так же были использованы при продвижении некоторых событийных мероприятий Ярославской области. Отдельно стоит отметить, что как показывает статистика, они являются самыми часто посещаемыми ресурсами в интернете, из-за чего их использование в рекламных целях считается высокоэффективным. «Социальные сети завоевали 80% дневной аудитории. В зависимости от региона пользователи тратят на социальные сети от 30 до 41% от всего времени, проведенного в интернете. При этом больше времени в социальных сетях проводят жители городов с численностью населения менее 100 тыс. - 41%»⁷⁷.Социальные сети, например, «в контакте» позволяют создавать группы и распространять приглашения на мероприятия или заполнять свою страничку информацией, которую каждый желающий сможет посмотреть в режиме свободного доступа. Отличным примером распространения информации о предстоящем событийном мероприятии является Фестиваль уличных Театров России, которому посвящены несколько групп «в контакте» с ссылками на веб-сайты организаторов мероприятии, а так же активно высылаются приглашения.

Отдельно стоит отметить, что Фестиваль уличных Театров России является наиболее ярким примером активной интернет-рекламы событийного мероприятия в Ярославской области. В таблице 3 он не представлен, так как не является туристским брендом только г. Ярославля, но, тем не менее, достойнейшая организация, статус города как родины Ф.Волкова и заинтересованность самих жителей столицы Золотого кольца в проведении фестиваля, выделяют Ярославский театральный парад среди тех, что проходят в других городах России. Информация и отзывы об этом мероприятии можно найти и на отдельных веб-сайтах организаторов, и на информационных порталах и блогах, и в разделе новостей на сайте Ярославской телекомпании. Кроме того в социальной сети «в контакте» существует несколько ярославских групп, посвящённых этому мероприятию, а в «фейсбуке» организована тематическая страничка. И это далеко не полный список средств интернет-рекламы, используемых при продвижении фестиваля.

В заключение, стоит отметить, что при анализе интернет-рекламы событийных мероприятий Ярославской области, автором данной выпускной квалификационной работы ни разу не было замечено использование банерной рекламы. Веб-сайтов, целиком посвящённых одному из указанных в таблице 3 ярославских событийных мероприятий, так же в интернете нет. Кроме того, из таблицы 4 (пункт 1.3) следует, что электронная рассылка является отличным средством распространения информации среди широкой целевой аудитории. А согласно данному исследованию, при продвижении событийных мероприятий и праздников она так же почти не используется.

Ниже представлена таблица частоты использования средств сети Интернет при продвижении событийных мероприятий, представленных в таблице 7.

Таблица 8 Частота использования инструментов Интернет-продвижения событийных мероприятий78
Инструмент Интернет-продвижения	Частота использвания
Официальные сайты органов власти	3
Информационные порталы	8
Интернет-блоги	2
Сайты телеканалов, газет, журналов и т.п.	3
Сайты турфирм, гостиниц и т.п.	3
Сайты региональных подразделений, регулирующих туристскую отрасль	2
Социальные сети	2

Рис.1 Использование Интернет-ресурсов при продвижении событийных мероприятий Ярославской области⁷⁹

Таким образом, из диаграммы можно сделать вывод о том, что информационные порталы являются самыми широко используемыми инструментами интернет-рекламы ярославских событийных мероприятий. Из-за простоты в обращении и общедоступности эти порталы популярны среди широкой аудитории. Информация об одном и том же фестивале может размещаться на разных информационных порталах, что значительно увеличивает процент людей, осведомлённых о проведении того или иного мероприятия.

Менее популярными средствами продвижения событийных мероприятий Ярославской области являются официальные сайты местных органов власти, сайты предприятий, занятых в туристской сфере и сайты газет, телеканалов и прочее. На них, как правило, размещается информация описательного характера: резюмируются основные моменты связанные с историей, содержанием и организацией мероприятия или рецензируется уже прошедшее мероприятие с заключением призывающим читателя посетить его в следующем году.

Самыми малоиспользуемыми средствами Интернет-рекламы продвижения событийного туризма в Ярославском крае являются сайты местных уполномоченных подразделений, регулирующих туристскую отрасль, Интернет-блоги и социальные сети.

Таким образом, на примере рассмотренных средств Интернет-рекламы, используемых при продвижении фестивалей Ярославской области, можно сделать вывод о том, что, несмотря на наличие на разных источниках сети информации о туристских событиях, использование Интернет-ресурсов, в целом, можно считать недостаточно эффективным. Это связано с тем, что наиболее оптимальные каналы распространения рекламной информации о туристских событиях с точки зрения масштабности охвата целевой аудитории используются в наименьшей степени или не используются вовсе. Эти средства представлены в таблице 4 (пункт 1.3), среди них: баннерная реклама, электронная рассылка, веб-сайт, полностью посвящённый раскрутке туристского события, а так же довольно популярная в наше время реклама в социальных сетях.