Модуль 1. Основные понятия в структуре управления

1. Основные понятия управления

1.1 Сущность понятия менеджмент

Понятие «Менеджмент» для русского языка является заимствованным. Истоки английского manage – управлять, уметь обращаться, удаваться, справляться, ухитриться, умудриться, суметь сделать, уходят своими корнями в латинское manus - рука. Именно с рукой связан и первоначальный смысл глагола manage - тренировать, заставлять делать упражнения и, прежде всего, обучать верховой езде на лошади (отсюда манеж) - французское manege.

В профессиональной сфере можно подразделить на 3 категории:

1. Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллектуальные мотивы поведения других людей.

2. Менеджмент – область человеческих знаний.

3. Менеджмент- тип управления, соответствующий условиям рыночной экономики, что означает:

• ориентацию на спрос и потребности рынка;

• на запросы конкретных потребителей;

• организацию тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль.

• хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты фирмы или ее подразделений;

• постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка.

Резюмируя эти 3 понятия можно сказать, что Менеджмент - управление, заведование, совокупность современных принципов, методов, средств, форм управления производством и сбытом с целью повышения их эффективности и увеличения прибыли, действующих в условиях свободного рынка.

Управление есть совокупность искусства и науки, задача которых:

- во-первых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе при условии понимания ими взаимосвязей, причини последствий каждой конкретной ситуации;

- во-вторых, объединять деятельность всех людей внутри организации, чтобы сливаясь, она превращалась в эффективную деятельность компании в целом, отвечающую ее интересам, которые должны быть известны и понятны исполнителям. Часто не осознается четко отличие роли управления от капитала, тем более, что вложенный капитал в значительной степени находится в распоряжении системы управления, которая ограничена здесь только рамками общей политики компании, определенной ее правлением.

Цели: Основной целью менеджмента является достижение наивысшей эффективности материального и духовного производства, повышение качества продукции и услуг при постоянном расширении и обновлении их номенклатуры. Определение целей деятельности организации на перспективу – это главная задача менеджмента. Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей организации и ее обеспеченности соответствующим ресурсам. Различают цели общие и специфические.

Общие цели определяют концепцию развития фирмы в целом.

Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности.

задачи: Основной задачей менеджмента является ориентация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и стабильного положения организации на рынке. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение цели при минимуме затрат и максимальной эффективности. Это определяется в процессе управления, когда группа людей направляет свои действия на достижение общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

Функции: Основные функции менеджмента: принятие решений и их реализация.

В широком смысле менеджмент означает:

• стиль хозяйственной деятельности;

• поведение в условиях принятия решений по распределению материальных и - духовных ресурсов как внутри предприятия, так и в сфере маркетинга;

• систему распределения интересов и прав принятия решений между различными участниками непрерывного процесса нововведений.

Субъектами управления являются три компонента организации:

• материально-вещественный (продукция, оборудование и т. д.);

• информационный (документы, проекты, программы…);

• человеческий личностный, с него начинается комплексное управление качеством – современная форма менеджмента.

Менеджмент на современном этапе – это не управление людьми, а воздействие на среду, в которой люди реализуются как личности, развивают свои способности. Превращение творчества в неотъемлемый компонент производственного процесса показывает, что организация может развиваться и процветать только благодаря творческой активности персонала. Современный менеджмент ставит потребителя в зависимость от производственного процесса исходя из индивидуального, а не обязательного спроса. Поэтому прибыль является результатом деятельности организации в области дизайна, маркетинга, новаций, производительности труда, качество послепродажного обслуживания и служит средством обратной связи.

Многогранность и разносторонность отношений управления предполагает многопрофильность воздействия любого управленческого акта, которая выражается в том, что в конкретном управлении слиты воедино различные виды управления - от экономического и организационного до управления отношениями морали и культуры.

В связи с этим возникает вопрос о комплексном подходе как к проблемам управления, так и к характеру и содержанию знаний об управлении. Комплексность знаний об управлении не исключает, а напротив, предполагает их самостоятельность.

Содержание науки управления несет в себе социальные характеристики - цели, задачи, функции общества. В каждом конкретном управленческом акте обнаруживается, насколько его цели, задачи и функции согласуются с этими же характеристиками общества, насколько интересы каждого конкретного субъекта управления совпадает с общественными интересами. Именно в содержании управления следует искать различия в уровнях и типов управления.

Наука управления представляет собой систему знаний применительно к конкретной области практики. Но в отличие от характера знаний, например, конкретной экономики, все акты управления рассматриваются не только как технико-организационные и организационно-экономические, но и как конкретные социально-экономические отношения. Наука управления разрабатывает общую терминологию, систему классификации методов, их взаимодействие, указывает условия их применения. Конкретные науки исследуют само содержание методов, технологический механизм их использования.

Например, материальное стимулирование как экономический метод управления изучается экономикой, организацией и планированием, экономикой труда. Этот же вопрос рассматривается и с точки зрения социально-экономического содержания. Рассматриваемые признаки положены в основу подготовки специалистов по управлению - менеджеров.

Теория управления объединяет совокупность знаний теории руководства и управленческого искусства, как области творчества, индивидуальных способностей, практических навыков и опыта.

Наука управления должна содержать три крупных раздела:

1. Методологию управления, которая включает:

• изучение предмета и метода теории управления,

• отношений управления, их характера и структуры,

• места отношений управления в системе общественных отношений;

• особенностей функционирования механизма управления;

• характеристик социально-экономических законов общественного развития;

• взаимодействие в системе социального управления как единого целого;

• взаимодействие общественных, коллективных и индивидуальных целей в системе управления.

2. Теорию управления, в ней рассматриваются понятия, системы, процедуры управления.

3. Теорию видов управления. В нее включается исследование понятий, систем, процедуры конкретных видов управления.