1.3 Роль управления в организации

Любые социальные явления можно рассматривать как «высокоорганизованные». Можно охарактеризовать конкретную группу как «организованную» для достижения той или иной цели или действия.

Об общественной организации можно сказать, что она имеет массу «организационных» проблем, которые должны быть решены немедленно. Можно поставить некоторые вопросы: кого необходимо организовать? Чего эта организация касается? Почему? Как? Когда?

Группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. наличие хотя бы двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2. наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы;

3. наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем определение:

Организация - это группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели.

Данное определение справедливо только для формальной организации. Кроме этого существуют и неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях. Поэтому под словом организация будет пониматься только формальная организация.

Все организации подразделяются на простые и сложные.

Сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности, но они имеют общие характеристики, характерные для сложных организаций. Такой сложной организацией необходимо руководить. Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

Простые организации характеризуются отсутствием четко выделенной группы управляющих. Для того, чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, то есть организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.

Организация считается добившейся успеха, если она достигла определенных целей. Составляющими успеха организации являются три критерия:

1. Выживание. Чтобы выжить организации часто приходится менять цели ради бизнеса, новых видов продукции, услуг. Организация ориентируется на квалификационных членов групп, используя их талант для выживания и расцвета.

2. Результативность и эффективность. По словам Питера Друкера результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи. А эффективность является следствием того, что правильно создаются эти вещи».

3. Производительность. Относительная эффективность организации называется производительностью. Она выражается в количественных показателях. Чем эффективнее организация, тем выше производительность. Производительность является важным фактором того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Менеджеры решают, какими должны быть цели в области производительности организации.

Питер Друкер, который считается ведущим теоретиком в области управления и организации, предлагает иное определение:

Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен. Именно управление в большей степени, чем что-либо другое, объясняет самый значимый социальный феномен нашего века: взрыв образования. Чем больше имеется высокообразованных людей, чем в большей мере зависят они от организации. И как обобщающая характеристика, принимаемая в настоящее время:

Управление - целенаправленное воздействие на коллективы людей для планирования, организации и координации их деятельности в процессе производства.

Управление существует при любом общественном строе и любых формах собственности. Однако цели, принципы и границы управления, его формы и методы зависят от экономических и политических основ, господствующих в той или иной формации.

Особенностью содержания управления является выявление закономерностей разработанных методов и принципов, целенаправленной организации и координации деятельности людей для достижения максимального успеха.

Управление выражает конкретную социально-экономическую обстановку, поэтому процессы управления рассматриваются в конкретных исторических условиях.