1.3. Внешняя и внутренняя среда организации, как факторы влияния на разработку стратегии

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и реализовать эту стратегию, руководство должно иметь углубленное представление о внутренней среде организации, о ее потенциале, тенденциях развития в месте занимающей в нем организации. Внешнее окружение изучается стратегическим управлением для того чтобы, вскрыть все те угрозы и потенциальные возможности, который организация должна учитывать при определении своих целей при их достижении.

Возможности и угрозы, с которыми сталкивается организация можно разделить на семь компонентов. Этими компонентами являются: политика, рынок, технологии, конкуренция, социальное поведение населения, экономика.

Всестороннее изучение экономических компонентов макроокружения, дает понятие о том, как формируются и распределяются ресурсы.

Оно подразумевает анализ таких характеристик: величина валового национального продукта, уровень безработицы, рост инфляции и т.д. Любой из этих факторов может представлять либо угрозу, либо же новые возможности для фирмы. То что для одной организации является экономической угрозой, то другая воспринимает как возможность.

Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить новые возможности, которые развитие техники и науки открывает для производства новейшей продукции, и для модернизации технологий по изготовлению и сбыту продукции. Постоянно движущийся вперед прогресс науки и техники несет в себе большие возможности и не менее огромные угрозы для организаций. При этом многие организации не в состоянии увидеть новые открывающиеся перед ней перспективы. Технические возможности для осуществления координальных изменений создаются за пределами отрасли, в которой они непосредственно функционируют. Опоздав с модернизацией, зачастую они теряют свою долю рынка, что приводит к крайне негативным последствиям.

Во внешней среде политическая составляющая изучается в первую очередь для того чтобы иметь четкое представление о намерениях органов государственной власти, в отношении развития общества, и о средствах при помощи которых государство будет осуществлять свою политику. При изучении комплексной обстановки выясняется какие программы водворяют в жизнь различные партии, отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны и т.д.

Пристальное изучение конкурентов с кем организация борется за ресурсы, которые она старается заполучить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает очень важное место в стратегическом управлении. Данного рода изучение проводится для того чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов, исходя из полученных данных можно выстраивать свою стратегию конкурентной борьбы [38, С. 67]. Конкурентная борьба формируется как внутриотраслевыми конкурентами, которые производят аналогичную продукцию и реализующими ее на том же рынке. Субъектами конкурентной среды также являются и те организации, которые потенциально могут войти на рынок, а также фирмы производящие замещающий продукт. Заметное влияние на конкурентную среду организации имеют ее поставщики и и покупатели, обладающие силой торга, они могут значительно ослабить текущие позиции организации.

Быстро меняющаяся рыночная среда представляет собой область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, оказывающие непосредственное влияние на успехи или провалы в организации. К этим факторам относятся демографические условия, жизненный цикл изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, уровень конкуренции в отрасли, распределение доходов населения.

Факторы социального поведения включают в себя меняющиеся ожидания нравы и отношения в обществе. К некоторым из этих факторов относят преобладающее в обществе чувство по отношению к предпринимательству, роль женщин а также национальных меньшинств в обществе.

На макроокружение организации весьма трудно влиять, а ближайшее окружение при эффективном менеджменте может подвергаться воздействию организации. Более благоприятной в этом отношении является ситуация с внутренней средой.

Внутренняя среда организации-это часть общей среды, которая полностью зависит от эффективной работы управленческого персонала данной организации.

Внутренняя среда организации- является, сложным механизмом, имеющем несколько существенных областей, которые всегда анализируются менеджерами, дабы обеспечить здоровье организации.

1. Производство: создание продукции, технологические парки, склады, снабжение, разработка и тщательное исследование новой продукции.

2. Кадры: эффективная работа всего персонала организации, доброжелательность и взаимовыручка, четкое координирование всех действий.

3. Управление: эффективная работа менеджеров и подчиненных, иерархия среди сотрудников, правила коммуникации и различные процедуры.

Здесь описывается не полный список всех аспектов внутриорганизационной среды. Жизнь организации в едином целом определяется культурой внутри ее самой, традициями, обычаями, они обычно имеют место в каждой организации. Поэтому огромное значение должно уделяться анализу организационной культуры.

Вся информация о внутреннем окружении, исходит из ежедневных встреч сотрудников с руководством, различных специальных мероприятий: это тестирование сотрудников, объективного рассмотрения всех жалоб и предложений персонала, анализ деятельности, обучении внутри организации и т.д.

Особенно важным из свойств неопределенных условий, про которых функционирует организация, будет являться то, что небольшие незначительные изменения на общем фоне во внутреннем и внешнем окружении, они могут привести к нежелательным практически необратимым последствиям, с точки зрения выживания организации, или же на восстановление нормального функционирования могут потребоваться значительные затраты. Зная все это, необходимо своевременно реагировать и принимать какие-либо меры, чтобы не было дальнейшего обострения событий. В связи с этим нужно учиться различать любые слабые (но при этом важные) колебания об изменении во внешней среде, от ненужных, которые в свою очередь являются не существенными и не смогут влиять на организацию.

Организация, которая позиционирует услуги или ж товары, в одном конкретном направлении, должна максимально внимательно выслеживать все изменения в этой конкретной отрасли. Как и любой сложный механизм, отрасль эволюционирует и проходит определенные периоды:

> зарождение (раннее развитие);

> рост (как правило, это относительно быстрый рост);

> начало зрелого периода;

> конец зрелого периода;

> стагнация и старение;

> спад;

> перерождение или смерть.

Ниже перечислены вопросы, на которые, как правило, необходимо находить ответы, чтобы всякий раз быть уверенным, что жизненная стадия отрасли определена правильно.

1. Каков масштаб рынка?

2. Число и состав конкурентов?

3. Число и состав покупателей?

4. Легко ли войти на данный рынок или выйти из него?

5. Темпы технологических изменений.

Таким образом, рассмотрев теоретические методические аспекты стратегического планирования организации, обратимся к их практическому применению, а именно проведем анализ стратегического планирования и маркетинговой деятельности в следующей главе на примере закрытого акционерного общества «ТАНДЕР» на примере магазина «Магнит» и разработаем рекомендации по совершенствованию разработки стратегического планирования в организации.