- •Дипломная работа (проект) по специальности «сВязи с общественностью» учебно-методическое пособие
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Квалификационные требования к дипломной работе
- •1.1. Цели и задачи дипломной работы
- •1.2. Квалификационная характеристика выпускника
- •1.3. Требования к уровню подготовленности выпускника
- •2.1. Выбор темы, оформление задания
- •1.4. Требования к продолжению образования
- •Глава 2. Организация и планирование подготовки дипломной работы
- •2.2. Порядок подготовки дипломной работы
- •2.3. Сбор источников и литературы
- •2.4. Рекомендации при работе с источниками и литературой
- •Глава 3. Предзащитная экспертиза и защита дипломной работы
- •3.1. Этапы предзащитной экспертизы
- •3.2. Отзыв научного руководителя дипломной работы
- •3.3. Рецензия на дипломную работу
- •3.4. Материалы для презентации дипломной работы
- •3.5. Процедура защиты дипломной работы
- •3.6. Оценка дипломной работы
- •Глава 4. Оформление дипломной работы
- •4.1. Общие нормативные требования
- •4.2. Автореферат дипломной работы
- •4.3. Содержание, введение и заключение дипломной работы
- •4.4. Главы и параграфы
- •4.5. Правила оформления текста, таблиц, рисунков, формул
- •4.6. Оформление сносок
- •4.7. Оформление списка использованных источников и литературы
- •1. Под автором
- •4.8. Оформление приложений
- •4.9. Редактирование текста работы
- •Глава 5. Дипломная работа в виде проектного исследования
- •5.1. Сущность проектного pr исследования
- •5.2. Описание задач проекта
- •Определение проблемы:
- •Сбор информации о проблеме и способах ее решения:
- •Анализ и интерпретация результатов исследования:
- •5.3. План (программа) проекта
- •Пример причинно-следственного анализа проблемы «Снижение
- •Фаза планирования.
- •Наиболее часто встречающиеся недостатки второго этапа проекта
- •5.4. Реализация проекта
- •5.5. Оценка эффективности проекта
- •Глава 6 . Дипломная работа аналитического типа (научное исследование pr проблем)
- •6.1. Основные формы аналитической работы
- •6.2. Показатели качества выполнения аналитической работы
- •Глава 7. Навигатор по pr проблематике
- •7.1. Сфера сервиса, малый бизнес как объект pr исследования
- •7.2. Навигатор по pr проблематике в сфере сервиса, малого и среднего бизнеса
- •7.3. Навигатор по проблематике pr услуг
- •Литература в помощь дипломнику Научно-методическая литература
- •Учебники, учебные пособия и справочники
- •Pr и коммуникационный менеджмент Литература по pr в области бизнеса и сервиса
- •Литература по pr услугам
- •Периодические издания по проблематике связей с общественностью и смежных специальностей
- •1. Справочные и информационные pr-службы:
- •2.3. Профессиональные международные организации в области связей с общественностью:
- •Приложения
- •Примерная тематика дипломных работ по специальности «связи с общественностью»
- •Календарный план подготовки дипломной работы
- •030602 Связи с общественностью
- •Кафедра «Социология и социально-коммуникационные технологии»
- •Рецензия
- •Рецензент ______________________________________________________________ (ф.И.О.) (звание, степень, должность)
- •Автореферат дипломной работы
Периодические издания по проблематике связей с общественностью и смежных специальностей
PR журналы:
«Советник»
«Сообщение»
«PR диалог»
«Эксперт»
«PRофессия»
Журналы по смежным специальностям
Философия, социология, психология
«Вопросы психологии»
«Вопросы философии»
«Журнал прикладной психологии»
«Личность. Культура. Общество»
«Мир психологии»
«Общественные науки»
«Прикладная психология»
«Прикладная психология и психоанализ»
«Психологический журнал РАН»
«Социологические исследования»
Политические исследования (ПОЛИС)
Лингвистика
«Вопросы филологии»
«Вопросы языкознания»
«Золотое перо»
«Лингвистика и межкультурная коммуникация»
«Язык и речевая деятельность»
Экономика и управление
«Рекламные технологии»
«Менеджмент и маркетинг в России и за рубежом»
«Маркетинг»
«Управление персоналом»
«Человек и труд»
«Вопросы экономики»
«Экономист»
«Российский экономический журнал»
«Практический маркетинг»
«Предпринимательство»
«Труд и социальные отношения»
«Вопросы экономики»
«Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ.
1. Справочные и информационные pr-службы:
Lexis-Nexis
PR Newswire, RPRG
What Papers Say 2. Web-sites в Интернете 2.1. Специализированные информационные сайты:
www. rupr.ru
www. smi.ru
www. lenta.ru
www. prinfo.ru 2.2. Специализированные профессиональные СМИ:
Журнал "Советник" http://www.sovetnik.ru (информация обо всех аспектах PR, ссылки на ресурсы PR в Рунете)
Справочно-информационное WEB-издание "PR-Info" http://www.prinfo.webzone.ru (информация о состоянии российского рынка PR услуг, справочные материалы)
Журнал "Сообщение" http://www.soob.ru (приложение к журналу «Эксперт»)
Журнал "PR в России" http://www.pr.7st.ru (материалы о технологиях PR)
"Русская школа PR" http://www.chat.ru/~rashidovich/ (анализ технологий PR)
Журнал "Среда" http://internews.ru/sreda/ (анализ проблем российских СМИ)
журнал PR-Week - www.prwekuk.com еженедельник Джэка О’Дуайера - www.odwyerpr.com
PR News
Jack O’Dwyer’s Newsletter
PR Journal
2.3. Профессиональные международные организации в области связей с общественностью:
Европейская конфедерация связей с общественностью (CERP): www.sbq.ac.at/cerp.
Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA): www.ipranet.ru
Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС): www.akos.newmail.ru
Международный Комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO): www.marrtex.co.uk/prca
Американское общество по связям с общественностью (PRSA): www.prsa.org
Приложения
Приложение 1
Примерная тематика дипломных работ по специальности «связи с общественностью»
АНАЛИТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
Коммуникационный консалтинг в общей системе консультационных услуг для малого и среднего бизнеса, для сферы услуг.
Консультационные услуги как инструмент устранения и смягчения конфликтов в сфере сервиса, в малом и среднем бизнесе.
Коммуникационный аудит как инструмент диагностики.
Организационное поведение на малых и средних предприятиях в кризисных ситуациях как объект PR исследования.
Методика и техника проведения мониторинга социальных процессов
Функции и принципы проведения коммуникационного мониторинга в целях управления бизнесом (предприятием).
Организационное развитие как и его место в коммуникационном консалтинге.
Принятие управленческих решений с помощью консультантов, консалтинговых служб и фирм.
Управленческое консультирование в сфере оптимизации коммуникационной структуры организации.
Консалтинговые услуги по развитию коммуникаций с сегментами рынка и различными категориями клиентов в сфере услуг.
Имидж бизнес лидера и бизнес структуры.
Методика оказания консультационных услуг по формированию и поддержанию имиджа бизнес структуры и лидера.
Исследование приемов конкурентной борьбы в сфере сервиса.
Учет в PR кампаниях ценностей массового сознания потребителей.
Приемы и методы убеждающего воздействия на потребителей (партнеров).
Медиапланирование в PR деятельности.
PR менеджмент в планировании переговорного процесса.
PR тексты и их воздействие на сознание и предпочтения потребителей услуг.
Социологическое изучение механизмов формирования общественного мнения в сфере бизнеса.
Влияние внешней и внутренней среды организации на коммуникационный менеджмент
Применение системного, ситуационного и оперативного подхода в коммуникационном менеджменте.
Модели и методы мотивации персонала в практике предприятия (PR аспект).
Исследование коммуникаций в системе управления.
Анализ конкретной коммуникационной кампании (case study).
Анализ роли и системы лоббирования в государственных структурах.
Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры и формы работы с персоналом.
ПРОЕКТНЫЕ РАБОТЫ
Формирование уникальных бизнес предложений в PR кампании
Этапы PR кампании по формированию мнения и поведения целевой аудитории предприятия
Связи с общественностью в продвижении маркетинговой стратегии предприятия.
PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций предприятия.
Программа управления репутацией в малом и среднем бизнесе.
Оптимизация мотивации персонала в коммуникационном менеджменте.
Управление конфликтной ситуацией.
Проектирование информационных коммуникаций в целях повышения эффективности управления.
Формирование и развитие этики менеджмента как задача PR проекта.
Коммуникационное управление организацией в условиях неопределенности.
Коммуникационная программа для конкретного клиента (по выбору студента)
Разработка программы для продвижения репутации кампании.
Разработка спонсорского пакета.
Коммуникационная программа для работы с персоналом.
Разработка коммуникационного плана для управления кризисной ситуацией.
Сценарий взаимодействия бизнеса со СМИ в кризисной ситуации.
PR проект оптимизации взаимодействия субъектов малого предпринимательства с силовыми структурами.
PR программа активизации инвестиций в малое предпринимательство.
PR проект привлечения иностранных инвестиций в малое предпринимательство, в сферу сервиса.
PR проект по развитию туризма в РБ.
PR проект по открытию (реорганизации) гостиницы (ресторана, санатория, курорта).
PR проект по продвижению новой торговой сети.
PR проект по продвижению новой формы организации отдыха и развлечений.
PR в малом бизнесе зарубежных стран (по выбору студента, на основе изучения научных публикаций зарубежных авторов, PR, рекламных и иных информационных материалов предприятий).
PR без рекламы (на примере использования эффективных PR технологий в малом и среднем бизнесе).
PR обеспечение рекламной кампании в малом и среднем бизнесе.
PR после рекламы (PR технологии, закрепляющие и поддерживающие результаты рекламной кампании).
PR технологии работы с клиентами малого и среднего бизнеса.
PR технологии работы с поставщиками в малом и среднем бизнесе.
PR технологии работы малого и среднего бизнеса с силовыми структурами.
PR технологии работы лоббирования интересов малого и среднего бизнеса.
PR технологии позиционирования предприятия на новом рынке товаров и услуг.
PR технологии формирования и продвижения имиджа бизнес-лидера.
Создание мифологии фирмы как PR технология.
PR способы защиты продукции и услуг фирмы в кризисных ситуациях.
PR технологии формирования этичного бизнеса.
Особенности внутрифирменных коммуникаций в малом (среднем) бизнесе и PR технологии их оптимизации.
Методика определения репутации малого или среднего предприятия.
Анализ брендов малых и средних предприятий (конкретного города, региона или отрасли).
Формирование фирменного патриотизма в малом и среднем бизнесе.
Поддержка инициатив и творчества работников малых и средних предприятий.
Пути оптимального совмещения функций маркетолога, специалиста по рекламе и специалиста по связям с общественностью в структуре малого и среднего предприятия
Условия привлечения PR консультантов в малом и среднем бизнесе.
Установление и поддержание коммуникаций со внешней средой – клиентами, акционерами и партнерами, государственными и муниципальными органами управления.
Установление и поддержание внутренних коммуникаций – между менеджментом и персоналом, между региональными подразделениями.
Управление репутацией малых и средних предприятий.
Формирование истории и мифологии фирмы.
Социальная репутация фирмы.
PR в условиях кризиса во внутренней среде фирмы.
PR в условиях кризиса во внутренней среде фирмы.
PR в условиях развития бизнеса.
Формирование новой стратегии и тактики фирмы, корпоративной культуры в условиях трансформации малых предприятий в средние предприятия
Формирование и продвижение имиджа бизнес лидера.
Формирование коммуникативной компетентности специалиста и тренинг по выработке и закреплению качеств коммуникативной личности.
Консультирование по проблемам защиты информации.
Организация коммуникативного пространства руководителя.
Балансирование коммуникаций руководителя в привычных и непривычных коммуникациях.
Анализ соотношения «жесткой» и «мягкой» организации коммуникаций.
Диагностика причин нарушения коммуникаций методами деловой игры и «мозгового штурма».
Типы предпочтительных актов коммуникативного поведения руководителя.
Консультирование по преодолению психологических барьеров в коммуникативном поведении
Учет политических, экономических, социальных, национально-культурных, демографических особенностей среды формирования репутации.
Технологии создания репутации.
Работа со СМИ, организация специальных мероприятий, спонсорство, благотворительность, лоббирование.
Взаимоотношения с властными и общественными структурами.
Защита репутации.
Специфика построения репутации первого лица компании.
Оценка эффективности реализации программ и мероприятий.
Функции антикризисного PR консалтинга:
Диагностика кризисов.
Прогноз развития кризиса.
Разработка антикризисной стратегии.
Оценка антикризисного бюджета
Оценка побочных эффектов и безусловных потерь, создание комплекса неотложных мер, корректирующие рекомендации по ходу воплощения антикризисной стратегии.
Функциональные зоны управленческого обследования (маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура, имидж).
Методика «мозговая атаки».
Методы типа «сценариев».
Методы экспертных оценок.
Методы типа «Дельфи».
Метод дерева решений.
Метод деловых игр.
Методы формализованного представления коммуникационных систем.
Сетевой метод моделирования систем коммуникации.
Имитационное динамическое моделирование систем коммуникации.
Методы исследования информационных потоков в системе коммуникаций.
Анализ документированных и недокументированных сообщений.
Расчет показателей и процесс формирования документов.
Анализ маршрута документов. Графический метод анализа потоков информации.
Радиальные и взаимосвязанные типы коммуникационных сетей в организации.
Конфигурации коммуникационных сетей и определение их эффективности в организации.
Анализ коммуникационных ролей.
Анализ предназначения коммуникационных сетей.
Оптимизация вертикальных каналов коммуникации.
Оптимизация горизонтальных каналов коммуникации.
Оптимизация каналов коммуникации с внешней средой.
Анализ типов искажений сообщений.
Анализ информационных перегрузок.
Анализ степени пространственной дифференциации коммуникаций.
Приложение 1 Заведующему кафедрой «Социология и социально-коммуникационные технологии» студента группы СОД-51 Иванова Ю.Д.
заявление.
Прошу Вас разрешить выполнение выпускной квалификационной работы по теме «Формирование социальной ответственности бизнеса в сфере сервиса (анализ PR деятельности туристических фирм г. Уфы). Ранее по данной проблематике мною были выполнены следующие курсовые работы: 1.______________________________________________________ 2.______________________________________________________ 3. _____________________________________________________
По данной проблематике (указываются публикации студента, участие в работе конференций, конкурсов, фестивалей и т.д.).
___________________ «__» ____________________ 200_ г. (подпись) Приложение 2 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
|
||
ГОУ ВПО УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА |
||
|
||
Кафедра «Социология и социально-коммуникационные технологии» |
||
|
||
|
«УТВЕРЖДАЮ» Заведующий кафедрой ________ _____________________
|
|
|
«_________»________________200_г. |
|
|
||
|
||
ЗАДАНИЕ |
||
к дипломной работе |
||
|
||
|
||
Студенту______________________________________________________ |
||
Группа___ _______Факультет___________________________________ |
||
|
||
1. Тема дипломной работы___________________________________ |
||
____________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
||
Утверждена приказом по УГАЭС от «______»_______________200 г. |
||
За №_________________ |
||
|
||
2. Дата выдачи задания «_____»_______________200 г.
|
||
3. Срок сдачи студентом законченной дипломной работы «_____»______________200 г
|
||
4. Исходные материалы, подлежащие изучению__________________ |
||
_____________________________________________________________________ |
||
_____________________________________________________________________ |
||
_____________________________________________________________________ |
||
_____________________________________________________________________ |
||
5. Краткое содержание основных разделов дипломной работы _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
||
|
||
|
||
6. Консультанты по работе (с указанием относящихся к ним разделов работы): |
||
Стилистика ___________________ Мультимедийная презентация ___________ Нормоконтроль ____________________ |
||
Задание принял к исполнению студент /_________________/ _________________________(Ф.И.О.)
|
Руководитель работы /________________________/ _________________________(Ф.И.О.)
|
|
Приложение 3
