2. Процесс стратегического управления и его характеристика

Особенности процесса стратегического управления. Схема процесса. Краткая характеристика этапов процесса стратегического управления.

Маркова В.Д., Кузнецова С.А. сформулировали следующие особенности стратегического управления:

- стратегическое управление характеризуется быстрой реакцией на изменения внешней среды внутри плановых периодов;

- реакция стратегического управления на внешние изменения является двойственной: долговременной и оперативной одновременно, причем долговременная реакция закладывается в стратегические планы, а оперативная – реализуется вне планового цикла.

Зарубежные и отечественные специалисты делят процесс становления стратегического управления на четыре этапа:

1. Бюджетирование и контроль. Начало ХХ века характеризовалось стабильной внешней и внутренней средой организации. Высшее руководство регулярно намечало планы развития бизнеса, ограничиваясь лишь составлением ежегодных финансовых смет – бюджетов по статьям расходов на разные цели. Организация рассматривалась как закрытая система. Основное внимание менеджеров было на получении прибыли, что создавало угрозу долгосрочному развитию предприятия.

2. Долгосрочное планирование. В 1950-х – начале 1960-х годов наблюдались высокие темпы роста товарных рынков. Особенность долгосрочного планирования в том, что «будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста. Высшее руководство фирмы обычно исходит из того, что в будущем итоги деятельности улучшатся по срав-нению с прошлым.

3. Стратегическое планирование. В конце 50-60х годах условий для применения экстраполяции уже не было, поскольку наступило время непостоянства, и каждую ситуацию требовалось анализировать заново. В результате возникла потребность в новом методе – стратегическом планировании.

4. Стратегическое управление. Появление стратегического управления в 1960-х годах обусловлено следующими условиями:

- усложнением структуры внешней среды предприятия в результате усиливающейся конкуренции,

- технологическими взрывами, требующими прогнозирования новых производственно-технических прорывов

3. Оценка и анализ внешней среды организации

Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации. Значение анализа внешней среды организации. Анализ факторов макроокружения организации. Анализ факторов непосредственного окружения организации.

1Анализ среды предполагает изучение двух ее составляющих:

- внешней среды организации:

- внутренней среды организации.

Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет справиться с проблемами, которые несет ей окружение. Анализ внутренней среды выявляет тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей – это кадры, финансы, маркетинг, организационная культура.

Внешняя среда является источником ресурсов, необходимых для существования организации. Поскольку ресурсы не безграничны, задача стратегического управления поддерживать потенциал организации на уровне, необходимом для достижения целей, и тем самым давало бы возможность выживать в долгосрочной перспективе. Среди факторов внешней среды выделяют факторы косвенного воздействия (макроокружение) и факторы прямого воздействия (непосредственное окружение). Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Среда прямого воздействия – это факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации.

Анализ макроокружения. Макроокружение создает общие условия функционирования организации в среде.Здесь проводится анализ следующих компонент:

Экономическая компонента: изучение этой компоненты предполагает анализ таких показателей как: величины ВНП, темпов инфляции, уровня безработицы.

Правовая компонента: предполагает анализ законов и др. нормативных актов.

Политическая компонента: важно получить информацию о намерениях органов государственной власти.

Социальная компонента: оцениваются такие показатели как отношение людей к работе и качеству жизни, ценности.

Технологическая компонента: развитие науки и техники. Вывод: Изучая различные компоненты макроокружения, очень важно иметь в виду следующие моменты:

1. Все компоненты макроокружения сильно влияют друг на друга. Изменение в одной из компонент обязательно приводит к изменениям в других компонентах. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно,

Чтобы учитывать влияние при изучении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов оказывают влияние на ее деятельность. Кроме того, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения которых могут открыть дополнительные возможности для организации.

Для результативного изучения состояния компонент макроокружения в организации создается специальная система отслеживания внешней среды, которая осуществляет наблюдение за состоянием важных для организации внешних факторов.

Наиболее распространенными способами наблюдения являются:

• анализ материалов, опубликованных в прессе;

• участие в профессиональных конференциях;

• проведение собраний и обсуждений внутри организации.

Цель анализов –, не описание современного состояния, а прогнозирование будущего состояния, которые могут ожидать организацию в будущем.

Анализ непосредственного окружения

Стратегическая оценка непосредственного окружения предполагает:

1. Анализ основных экономических показателей, характеризующих отрасль:

• размеры рынка;

• темпы роста рынка и стадия, на которой находится рынок;

• число конкурентов

• количество покупателей и их финансовые возможности;

Отрасль – это совокупность продавцов, предлагающих товар или услуги, полностью заменяющие друг друга.

2. Анализ конкурентной среды: Соперничество между продавцами-потенциальные конкуренты-фирмы предлагающие товары заменители- поставщики- покупатели.

Определение ключевых факторов успеха (КФУ) в конкурентной борьбе.

КФУ – это те факторы, которым фирмы должны уделять особое внимание, т.к. они определяют успех (или провал) фирмы на рынке, ее конкурентные возможности (издержки, качество, квалифицированный персонал и т.д.).