Zakres badań marketingowych

Badanie warunków działania

Badanie zjawisk zewnętrznych

Badanie zjawisk wewnętrznych

(wnętrze firmy)

• badania ogólne warunków działania (elementy ekologii, technologii, czynniki ekonomiczne, inf. o bezrobociu, korzystamy ze źródeł wtórnych, opracowań statystycznych, Dzienników Ustaw);

• badania struktury podmiotów rynku (wielkość rynku, ile produktów i usług się sprzedaje, ilu działa konkurentów, jaką maja siłę, jaka jest walka konkurencyjna);

• badania potrzeb i popytu (kto jest naszym nabywcą, kiedy kupują, jak kupują, czym płacą, do czego używają naszego produktu, jakie potrzeby są zaspokajane przez naszych klientów

• badanie technik i technologii (do jakich technologii mamy dostęp);

• badania zasobów firmy (finansowe, rzeczowe i ludzkie, jakie umiejętności mają nasi pracownicy);

Badania instrumentów działania

Badania rezultatów działania

• związane z produktem (jakie potrzeby zaspokaja nasz produkt, jakie preferencje zaspokaja, jakie są nasze przyzwyczajenia oraz potrzeby, czy nasz produkt zaspokaja potrzeby konsumentów na danym rynku, opakowanie i marka, czy dana marka jest w stanie dobrze się sprzedawać, wielkość opakowania, kolory);

• związane z ceną (czy cena zostanie zaakceptowana przez nabywców, czy popyt jest elastyczny cenowo);

• z dystrybucją (kanały dystrybucji);

• z promocją (czy nasz produkt jest wystarczająco promowany, które media są najbardziej odpowiednie dla naszego produktu);

• wyników sprzedaży (ile sprzedajemy, dla kogo więcej, dla kogo mniej);

• udziału w rynku (jaki jest wysoki);

• wizerunku (image) firmy (jak jesteśmy postrzegani, czy jesteśmy rozpoznawani przez konsumentów czy nie, czy jesteśmy dobrze położeni – miejsce firmy);