18 Билет. Методы социальной работы и их классификация.

Методы социальной работы - комплекс специфических приемов, способов достижения целей и задач в социальной работе. Владение методами как основа технологической компетентности социального работника.

По отношению к социальной работе можно говорить о двух группах методов: методы социальной работы как научного знания и как практической деятельности.

Методы СР как научного знания (теоретические):

- общефилософские: Гносеологический способ познания, Диалектический способ познания

-общенаучные методы:

-Теоретические методы научного познания: Индукции (от частного к общему), Дедукции (от общего к частному), Исторические (анализ и учет статистики прошлых лет, т.к. соц. Работа всегда в динамике)

Единство количественного и качественного анализа.

Методы практической СР:

- методы из конкретных областей знания и практики, используемые в социальной работе (экономические, правовые, организационно-распорядительные, педагогические, психологические, медицинские, социологические, информационные и др).

1. социологические: Опросы

2. психологические: Методы психодиагностики, Психологическая консультация, Методы коррекции поведения, Активные.

3. социально-педагогические: Формирования сознания, Формирования деятельности (кнут и пряник), Стимулирования: наставления, порицания, запрещения, приказа, совета, комплимента, намека, категорического требования, Сократа (не дать клиенту сказать «нет»), взрыва.

4. социально-экономические: Бытовое обслуживание, Натуральная и денежная помощь, Установление льгот.

Можно выделить классификации методов СР по разным основаниям:

1). По целевой функции (цели):

- методы социальной диагностики,

- методы терапии,

- методы профилактики.

2). По содержанию социальных проблем и специфике сфер жизнедеятельности:

- методы, используемые в социальной работе в сфере занятости, образовании, семье, в связи с проблемами наркомании, качества жизни пожилых и т.д..

3). По уровню решения социальных проблем:

- общество в целом,

- территория,

- группа,

- отдельный клиент.

5) - прямые (помощь оказывается здесь и теперь конкретному человеку)

- непрямые (координация усилий, использование СМИ)

6) по степени директивности:

- директивные (содержащие прямое воздействие на клиента)

- недирективные (к гуманистическому подходу)

Специфические методы СР.

• биографический: внешние обстоятельства жизни человека

- сфера переживаний: Метод беседы, Метод наблюдений

2. наблюдение: Анализируются: поведение, общение и социальные роли клиента (специалистом фиксируются значимые).

3. автобиография: Фиксируются наиболее важные аспекты жизни человека в его оценках и представлениях.

4. гипотетический: Схема исследования случая:

А) контекст ситуации:

- сам человек рассматривается как предметное поле

- Я и другие

- конфликт двух людей (двух Я)

Б) сбор дополнительной информации (биографические данные, история болезней)

В) разработка программы изменений

5. оценка совокупного ресурса:

- состояние здоровья (жизненная энергия)

- возраст (резерв жизненного времени)

- природные преимущества (способности, специфика эмоционально-волевой сферы)

-социальные преимущества (социальное происхождение, уровень образования, профессия)

6. метод индивидуальной СР:

Его суть - в решении проблемы с целью предоставления опоры и побуждения клиента разобраться в проблеме и справиться с жизненной ситуацией. Основной упор делается на адаптацию клиента к социальной ситуации.

7. Метод групповой социальной работы: Цель метода групповой работы - оказание помощи клиенту через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения.

8. Метод общинной социальной работы: Приоритетные задачи общинной социальной работы: 1) развитие социальных связей в местной общине и организа'ция системы взаимопомощи и кооперации определенной общности людей; 2) разработка, внедрение и оценка эффективности различных социальных программ и планов деятельности различных организаций, связанных с вопросами социального благосостояния населения.

Общенаучные методы и методы из конкретных областей знания, используемых в социальной работе

• Организационные методы подразделяются на:

• организационно-распорядительные;

• организационно-координационные;

• организационно-инструктивные;

• организационно-технические и др.

2. Педагогические Выделяют три основные группы этих методов: 1) методы формирования сознания личности (понятий, суждений, убеждений, оценок); 2) методы организации познавательной, практической деятельности и поведения (поручения, задания, упражнения, создание специальных воспитывающих ситуаций); 3) методы стимулирования деятельности и поведения индивида (оценка, поощрение, порицание и др.). 3. Социально-психологические методы — это комплекс методов (способов, приемов взаимодействия с объектами социальной ра боты), условно разделяемых на несколько групп:

• наблюдение — систематическое и целеустремленное восприятие психических явлений с целью изучения их смысла и специфических изменений в определенных условиях.

• эксперимент — активное соучастие в социальной ситуации со стороны исследователя, регистрирующего сопутствующие изменения в поведении или состоянии изучаемого объекта.

4. Социально-экономические методы Их цель — формирование оптимальных социальных нормативов, создание эффективной системы социальной защиты населения, повышение социальной мобильности, результативности работы государственной социальной службы. В социальной работе используются следующие экономические методы:

• статистические;

• математические;

• анализ целенаправленных действий и объективная сравнительная оценка возможных результатов этих действий (метод принятия оптимальных решений);

• балансовый;

• индексный;

• выборочный;

• технологический анализ рядов динамики и др.

билет 19.Социальная диагностика в социальной работе.

Социальная диагностика – процедура соц. технологии, направленная на качественную и количественную оценку фактического состояния объекта технологизации. СД позволяет осуществить анализ причин (отвечает на вопросы «как?» и «почему?»), понять механизмы возникновения соц. проблем. Она включает в себя прогноз развития ситуации. Проводится в начале и в конце технологии (повторная СД).ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ!!

Социальная диагностика может выступать, как самостоятельная социальная технология.

Цель СД – повысить объективность принимаемых решений, получить достоверные знания о состоянии объекта.

Задачи СД:

- определение соц. проблемы клиента

- нахождение правильных средств для её решения

Этапы СД:

I. Определение того, что нужно измерить.

II. Подбор методов, измерение показателей

III. Обработка и анализ данных

IV. Формулирование выводов и заключений по диагнозу.

Требования при постановке соц. диагноза:

• Принцип комплексности

- целостный охват факторов;

- использование комплексных методов и методик.

• Принцип научной обоснованности

Результаты должны быть надёжными (устойчивыми, неслучайными) и валидными (измерение именно того, что мы хотим измерить).

• Принцип прогностичности

Видение развития с учётом значимых обстоятельств (прогноз).

Уровни осуществления СД и соответствующие им методы и методики