Страховая компания регулярно проводит маркетинговые мероприятия, помещает рекламу на телевидении, в прессе, использует наружную рекламу.

Для привлечения клиентов компания «Росгосстрах» использует следующие виды скидок:

1. Скидка при проведении маркетинговых акций (оформляется решением Правления, бизнес-комитета). Скидки (или подарки) в рамках маркетинговых акций «понятный» (в смысле востребованный) потребителю ход. Ведь цена, по-прежнему, пока первый аргумент при выборе страховой компании (при сравнимых, разумеется, брэнде, рейтинге.)

2. Скидка при возобновлении (оформляется решением исполнительного вице-президента / менеджера, агента). Данная скидка является  очень важным аргументом для воспитания лояльности клиента к компании. Поскольку она предоставляется, главным образом, за безубыточное для компании страхование, то экономически она наиболее оправдана.

3. Скидка при пакетном страховании (оформляется решением исполнительного вице-президента / менеджера, агента). Данная скидка очень интересна самой компании, т.к. именно этот инструмент видится основным для диверсификации портфеля. Но здесь многое зависит от востребованности «вторых, третьих и т.д.» видов страхования у клиентов, а она часто очень мала (особенно, когда первый вид - автострахование).

4. Скидка за возраст (больше 35 лет) и стаж вождения (больше 5 лет) обоснована наименьшей среднестатистической убыточностью данной категории владельцев авто.

5. Специальная скидка (оформляется решением исполнительного вице-президента / менеджера, агента). Под специальной скидкой понимается скидка предприятию, которая может оказаться вне всяких рамок, но которая необходима для того, чтобы «зайти» к клиенту.

Проанализировав политику скидок в компании «Росгосстрах» можно прийти к выводу, что самая экономически безопасная скидка - это скидка при возобновлении (по крайней мере, она уже «покрыта» полученной годом ранее премией). Проблема в том, что она прямо не работает на расширение клиентской базы. Хотя опосредованно - через рекомендации знакомым - может быть весьма эффективной.

Самая стратегически важная скидка - скидка за пакетное страхование. Также скидка за возраст, которая оптимизирует не портфель в целом, а портфель по автострахованию. Скидками, в рамках маркетинговых акций, стоит пользоваться крайне осторожно: в основном, если падают продажи или при выходе на новые рынки. На постоянной основе ими можно пользоваться только при прямых продажах, когда компания параллельно может сэкономить на выплате агентских комиссионных. Специальные скидки - самые не прогнозируемые.

Таблица 1

Бюджет маркетинговой деятельности

Коломенского Филиала ооо « Росгосстрах» за 1 квартал 2014 года

№	Наименование мероприятий	Периодичность	Стоимость в рублях	Общая сумма в рублях
1	Печатные СМИ	· За рулем (4) · Аргументы и факты (2) ·Комсомольская правда (12)	7000 5500 800	28000 5500 9600
2	Телевидение, радио	· ОРТ (5) · Местное ТВ (15)	12000 2600	60000 39000
3	Наружная реклама	· Переносный штендер (7) · Баннер на здание (2)	7000 32000	49000 64000
4	Директ-мэйл	10000	0,12	1200
5	Интернет	4	1000	4000
	Итого:			260300

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

В основном маркетинговые решения принимаются в головном офисе компании ОАО «Росгосстрах». Реклама на телевидении и радио выпускается головной компанией и транслируется на региональных каналах, а также в сети Интернет.