5. Ощущения и восприятие: общая характеристика. Понятие социальной перцепции и социально-перцептивной компетентности государственного служащего

Процесс ощущения возникает вследствие воздействия на органы чувств различных материальных факторов, которые называются раздражителями, а сам процесс этого воздействия – раздражением. В свою очередь, раздражение вызывает еще один процесс – возбуждение, которое центростремительным, или афферентным, нервам переходит в кору головного мозга, где и возникают ощущения. Таким образом, ощущение является чувственным отображением объективной реальности. Суть ощущения состоит в отражении отдельных свойств предмета.

Существуют 5 основных видов ощущений: обоняние, вкус, осязание, зрение и слух. Эта классификация ощущений является правильной, хотя и не исчерпывающей. Б.Г. Ананьев говорил об одиннадцати видах ощущений. А.Р. Лурия считает, что классификация может быть – систематической и генетической:

Систематическая классификация основных видов ощущений

• Экстероцептивные – 1. Дистантные (зрительные, слуховые, обонятельные)

2. Контактные (вкусовые, температурные, тактильные, осязательные)

• Интероцептивные – 1. Органические ощущения

2. Ощущения боли.

• Проприоцептивные – 1. Ощущения равновесия

2. Ощущения движения.

Данная классификация была предложена английским физиологом Ч. Шерринггоном. Рассматривая наиболее крупные и существенные группы ощущений, он разделил их на три основных типа: интероцептивиые, проприоцептивные и экстероцептивные ощущения.

Первые объединяют сигналы, доходящие до нас из внутренней среды организма; вторые передают информацию о положении тела в простран­стве и о положении опорно-двигательного аппарата, обеспечивают регуляцию на­ших движений; наконец, третьи обеспечивают получение сигналов из внешнего мира и создают основу для нашего сознательного поведения.

Контактные ощущения вызываются непосредственным воздействием объекта на органы чувств, например: вкуса и осязание.

Дистантные ощущения отражают качества объектов, находящихся на некотором расстоянии от органов чувств.

Основные свойства ощущений:

1. Качество – характеризует основную информацию, отображаемую данным ощущением, отличающую его от других видов ощущений и варьирующую в пределах данного вида ощущений (Вкусовые ощущения предоставляют информацию о некоторых химических хар-ках предмета – сладкий – кислый; соленый– горький).

2. Интенсивность – является количественной характеристикой и зависит от силы действующего раздражителя и функционального состояния рецептора, определяющего степень готовности рецептора выполнять свои функции. (например, если насморк, то интенсивность воспринимаемых запахов может быть искажена).

3. Длительность ощущения – это временная характеристика возникшего ощущения. Она определяется главным образом – временем действия раздражителя и его интенсивностью.

4. Чувствительность:

а) под абсолютной чувствительностью подразумевают способность ощущать слабые раздражители;

б) под чувствительностью к различию – способность ощущать слабые различия между раздражителями.

Характеристика основных видов ощущений:

1. Кожные ощущения – относятся к контактному виду ощущений, т.е. они возникают при непосредственном контакте рецептора с предметом реального мира. При этом могут возникать ощущения четырех видов: - ощущения прикосновения или тактильные ощущения; ощущения холода; ощущения тепла; ощущения боли.

2. Вкусовые и обонятельные ощущения. Рецепторами вкусовых ощущений являются вкусовые луковицы, состоящие из чувствительных вкусовых клеток, соединенных с нервными волокнами. У взрослого человека вкусовые луковицы расположены главным образом на кончике, по краям и на задней части верхней поверхности языка. Вкусовые луковицы также имеются на нёбе, миндалинах и задней части глотки. Раздражителями для вкусовых рецепторов служат растворенные вкусовые вещества.

Рецепторами обонятельных ощущений являются обонятельные клетки, погруженные в слизистую оболочку так называемой обонятельной области. Раздражителями для рецепторов обоняния служат различные пахучие вещества, проникающие в нос вместе с воздухом.

3. Слуховые ощущения. Раздражителем для органа слуха являются звуковые волны, т.е. продольное колебание частиц воздуха, распространяющееся во все стороны от колеблющего тела, которое служит источником звука.

4. Зрительные ощущения. Раздражителем для органа зрения является свет, т.е. электромагнитные волны, имеющие длину от 390 до 800 миллимикронов. Волны определенной длины вызывают у человека ощущение определенного цвета. Все цвета делятся на 2 большие группы: ахроматические – белый, черный и серый; хроматические – все остальные цвета.

5. Проприоцептивные ощущения. К ним относятся ощущения движения и равновесия. Рецепторы ощущений равновесия находятся во внутреннем ухе. Последнее состоит из трех частей: преддверия, полукружных каналов и улитки. Рецепторпы равновесия находятся в преддверии. Рецепторы двигательных ощущений находятся в мышцах, сухожилиях и суставных поверхностях. Эти ощущения дают нам представления о величине и скорости нашего движения, а также о положении, в котором находится та или иная часть нашего тела.

6. Осязание. Процесс сочетания кожных и двигательных ощущений – называется осязанием. Осязанию мы обязаны способностью оценивать такие свойства предметов, как твердость, мягкость, гладкость, шероховатость.

ВОСПРИЯТИЕ

Восприятие — это целостное отражение предметов, ситуаций, явлений, возни­кающих при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств.

Основным отличием восприятия от ощущения является предметность осознания всего, что воздейству­ет на нас, т. е. отображение объекта реального мира в совокупности всех его свойств или, иными словами, целостное отображение предмета.

Восприятие включает в себя ощущение и основывается на нем. При этом всякий перцептивный образ включает в себя целый ряд ощуще­ний, так как любой предмет или явление обладают многими и различными свой­ствами, каждое из которых способно независимо от других свойств вызвать ощу­щение.

Помимо ощущений в процессе вос­приятия задействован предыдущий опыт, процессы осмысления того, что воспри­нимается, т. е. в процесс восприятия включаются психические процессы еще более высокого уровня, такие как память и мышление. Свойства восприятия:

1. Предметность восприятия – это способность отражать объекты и явления реального мира не в виде набора не связанных друг с другом ощущений, а в форме отдельных предметов.

2. Целостность. В отличие от ощущения, отражающего отдельные свойства предмета, восприятие дает целостный образ предмета. Он складывается на основе обобщения получаемой в виде различных ощущений информации об отдельных свойствах и качествах предмета.

3. Структурность. Восприятие в большинстве случаев не является проекцией наших мгновенных ощущений и не является простой их суммой. Оно доводит до нашего сознания структуру предмета или явления, с которым мы столкнулись в реальном мире.

4. Константность – относительное постоянство некоторых свойств предметов при изменении условий их восприятия. Благодаря свойству константности, проявляющемуся в способности перцептивной системы компенсировать изменения условий восприятия, мы воспринимаем окружающие нас предметы как относительно постоянные. Источником константности восприятия являются активные действия перцептивной системы.

5. Зависимость восприятия от общего содержания нашей психической жизни называется апперцепцией. Огромную роль в апперцепции играют знания человека, его предшествующий опыт, его прошлая практика.

6. Осмысленность. Восприятие человека теснейшим образом связано с мышлением. Связь мышления и восприятия прежде всего выражается в том, что сознательно воспринимать предмет – это значит мысленно назвать его, т.е. отнести к определенной группе.

7. Активность. Заключается в том, что в любой момент времени мы воспринимаем только один предмет или конкретную группу предметов, в то время как остальные объекты реального мира являются фоном нашего восприятия, т.е. не отражаются в нашем сознании.

В основе одной из классификаций восприятия, так же как и ощущений, лежат в анализаторах, участвующих в восприятии. В соответствии с тем, какой анализатор играет в восприятии преобладающую роль, различают зрительное, слуховое, осязательное, кинестетическое, обонятельное и вкусовое восприятие.

СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ

Социальное восприятие (сино­ним — социальная перцепция) представляет собой сложный процесс

а) воспри­ятия внешних признаков других людей,

б) последующего соотнесения получен­ных результатов с их действительными личностными характеристиками,

в) ин­терпретации и прогнозирования на этой основе возможных их поступков и поведения.

В нем всегда присутствует оценка другого человека и формирование отношения к нему в эмоциональном и поведенческом плане, в результате чего и осуществляется построение собственной стратегии деятельности людей.

Социальное восприятие включает в себя восприятие межличностное, самовос­приятие и восприятие межгрупповое. В более узком смысле социальную перцеп­цию рассматривают как межличностное восприятие: процесс восприятия внеш­них признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Социальный перцептивный процесс имеет две стороны: субъективную (субъ­ект восприятия — человек, который воспринимает) и объективную (объект вос­приятия — человек, которого воспринимают). При взаимодействии и общении со­циальная перцепция является взаимной. Люди воспринимают, интерпретируют и оценивают друг друга, и верность этой оценки не бывает всегда точной.

Особенности социальной перцепции:

- активность субъекта социальной перцепции, означающая, что он (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимаемому, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. И объект и субъект социального восприятия воздействуют друг на друга, стремятся трансформировать представления о себе в благоприятную сторону;

- целостность воспринимаемого, показывающая, что внимание субъекта соци­альной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия;

- мотивированность субъекта социальной перцепции, которая свидетельствует, что восприятие социальных объектов характеризуется большой слитностью его познавательных интересов с эмоциональными отношениями к восприни­маемому, явной зависимостью социальной перцепции от мотивационно-смысловой ориентированности воспринимающего.

Социальная перцепция обычно проявляется как:

1.восприятие членами группы:

- друг друга;

- членов другой группы;

2. восприятие человеком:

- самого себя;

- своей группы;

- «чужой группы»;

3. восприятие группой:

- своего человека;

- членов другой группы;

4. восприятие группой другой группы (или групп).

Обычно выделяют четыре основные функции социальной перцепции:

1) познание себя, являющегося начальной базой для оценки других людей;

2) познание партнеров по взаимодействию, дающему возможность сориентиро­ваться в социальном окружении;

3) установление эмоциональных контактов, обеспечивающих выбор наиболее на­дежных или предпочтительных партнеров;

4) формирование готовности к совместной деятельности на основе взаимопони­мания, позволяющей достигать наибольшего успеха.

В ходе социального восприятия формируются образы-представления о себе и партнерах, имеющие свои особенности.

Эффекты социального восприятия. Хорошо известны также следующие эф­фекты восприятия людьми друг друга.

Эффект Барнума представляет собой склонность людей принимать за чистую монету описание или общие оценки своей личности, если они преподносятся в на­учном, магическом или ритуальном контексте.

Эффект бумеранга состоит в том, что при некоторых воздействиях источника информации на аудиторию или на отдельных лиц получается результат, обратный ожидаемому. Эффект возникает при условии того, что:

- подорвано доверие к источнику информации;

- передаваемая информация не соответствует изменившимся условиям;

- субъект, передающий информацию, вызывает неприязнь у воспринимающих эту информацию.

Эффект первого впечатления выражается в том, что очень часто при оценке че­ловека или черт его характера придается наибольшее значение первому впечатле­нию, при этом все последующие мнения о человеке, противоречащие созданному образу, отбрасываются как случайные и нехарактерные.

Эффект края ориентирует на то, что из предъявляемых субъекту для воспри­ятия сигналов те, что находятся в начале и в конце, запоминаются быстрее, чем на­ходящиеся в середине.

Эффект ореола раскрывает распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств. Информация, по­лучаемая о человеке, накладывается на тот его образ, который был уже создан ра­нее. Этот образ и выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные чер­ты и проявления объекта восприятия.

Эффект ореола выступает в двух формах:

1) позитивная оценочная пристрастность — ореол положительный; означает, что если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то далее все его по­ведение, черты и поступки начинают оцениваться положительно, выделяются и преувеличиваются только положительные моменты, а негативные либо недо­оцениваются, либо не замечаются;

2) негативная оценочная пристрастность — ореол отрицательный; означает, что если общее первое впечатление о человеке оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки позднее либо не замечаются, либо не­дооцениваются.

Экспериментами установлено, что эффект ореола наиболее очевидно проявля­ется тогда, когда воспринимающие имеет минимальную информацию об объекте восприятия или когда суждения касаются его моральных качеств.

Эффект первичности в социальной психологии означает важность определен­ного порядка поступления информации о человеке для формирования представ­ления о нем. При этом эффект первичности срабатывает тогда, когда воспринима­ется незнакомый человек.

Эффект новизны в ситуациях восприятия знакомого человека заключается в том, что последняя, т. е. более новая, информация оказывается и самой значимой.

Эффект стереотипизации отражает тенденцию формировать некий устойчи­вый образ какого-либо явления или человека. Этим устойчивым образом пользу­ются как клише, шаблоном при восприятии одного человека другим.