- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Костромской государственный технологический университет
- •Н.В. Мамон
- •Теория управления
- •Краткий курс лекций
- •1.Теоретические основы менеджмента
- •1.1. Подход к менеджменту с позиции выделения школ
- •Школы менеджмента
- •1.Школа научного управления
- •3.Школа человеческих отношений
- •4.Школа науки о поведении.
- •1.2. Процессный подход
- •1.3. Системный подход
- •Наличием границ:
- •1.4. Ситуационный подход
- •В структуре выделяют
- •2. Коммуникации
- •2.1.Коммуникационный процесс: понятие и модель
- •2.2.Виды коммуникаций в организации
- •2.3.Барьеры коммуникаций и способы их преодоления
- •2.4. Коммуникационные сети и коммуникационный стиль
- •3.Управленческие решения
- •1. По уровню определенности ситуации:
- •2. По функциональному содержанию (в основе классификации общие функции управления):
- •3. По характеру объекта управления (в основе классификации подсистемы организации):
- •4. По уровню управления:
- •5. По организационному оформлению решения:
- •6. По мотиву принятия решения:
- •7. По срокам исполнения:
- •8. По процессу разработки решения:
- •9. По уровню риска:
- •10. По методу разработки:
- •11. По характеру процесса принятия решения:
- •3.2.Факторы, влияющие на принятие решений
- •3.3.Факторы, обеспечивающие качество решений
- •3.4.Методы и модели принятия решений в науке управления
- •3.4.1. Общая характеристика науки управления
- •3.4.2. Моделирование в управлении
- •3.4.3. Обзор моделей управления
- •3.4.4. Методы принятия решений и прогнозирования
- •Экспертные методы
- •4. Cтратегическое планирование
- •4.1. Понятие cтратегического планирования
- •4.3. Swot - анализ
- •4.4. Система целей
- •4.5. Анализ стратегических альтернатив
- •4.6. Выбор стратегической альтернативы
- •4.7. Оценка и реализация стратегии
- •5. Функция «организация»
- •5.2. Типы структур управления и проектирование организаций,
- •5.3. Методы реализации функции "организация"
- •Если работник нарушает дисциплину, то к нему могут быть применены методы дисциплинарных воздействий, к которым относятся:
- •5.4.Подходы к совершенствованию организационных структур
Целостность организации определяется следующими факторами:
Наличием границ:
территориальных (физических);
правовых (система отношений, регулируемых законодательством);
экономических (обособленный денежный поток предприятия, фиксированный расчетный счет);
технологических (технология производства товара, которая определяет отраслевую принадлежность предприятия;
Примечание: при использовании виртуальных структур управления может исчезать физическая граница организации, при диверсификации производства размывается технологическая граница.
н
аличием
входа и выхода
организации, где на входе – ресурсы,
на выходе – продукт (рис.1). Это позволяет
говорить об организации как об открытой
системе,
которая зависит от внешней среды как
в части ресурсов, так и в части продуктов.
Рис. 1. Организация как открытая система
наличием цели – создание любой организации обусловлено определенной целью, к реализации которой она стремится. Таким образом организация является системой целевой и целеустремленной. Цели формулируются субъектами управления. Как правило, они же определяют способы их достижения;
разделением труда в организации, как по горизонтали, так и по вертикали. В результате первого в организации появляются разные функциональные области, структурные подразделения и рабочие места. В результате второго возникают уровни управления (иерархия), а также такая категория персонала как руководители. В результате формируется структура организации, что позволяет определять ее как упорядоченную и взаимосвязанную систему.
2. Сложность организации как системы объясняется наличием в ее составе подсистем более низкого уровня, среди которых можно выделить такие как:
Технологическая – совокупность технологических процессов, подпроцессов, операций и приемов, которые позволяют преобразовать ресурсы в продукты (товары или услуги). Данная подсистема является базой для создания всех других подсистем.
Техническая – совокупность технических средств (машин, оборудования, транспорта), расположенных в пространстве предприятия определенным образом. Данная подсистема может быть заменена (полностью или частично) без изменения технологии в случае морального или физического износа ее элементов.
Организационная – совокупность структурных подразделений и отдельных рабочих мест и взаимосвязи между ними, которые возникают в процессе производства продукта.
Социальная – совокупность групп (формальных и неформальных) и отдельных людей (которые составляют эти группы) и их взаимоотношения друг с другом.
Экономическая – совокупность экономических отношений, которые возникают внутри организации, а также между организацией и внешней средой по поводу создания и реализации продукта.
Информационная – совокупность информационных потоков, которые позволяют принимать управленческие решения.
Так как каждая из указанных подсистем состоит в свою очередь, из подсистем еще более низкого уровня и элементов, любая организация является сложной системой.
