Запитання дО самоконтролю

4.1. Що таке якість продукції?

4.2. Що таке рівень якості?

4.3. Що таке конкурентоспроможність продукції і де про­являється її рівень?

4.4. Як споживач оцінює товар на ринку? Які параметри чи їх співвідношення дозволяють споживачеві зробити вибір?

4.5. Які основні характеристики показників якості?

ПрактичнА робота № 5 Дослідження показників якості продукції

5.1. Мета і тривалість роботи

Мета роботи: набуття навичок з дослідження показників якості продукції.

Місце проведення роботи: Заняття проводиться в лабо­раторії кафедри технічної діагностики та моніторингу.

Тривалість: 2 год.

5.2. Основні теоретичні положення

Важливою закономірністю розвитку світової економіки стало неперервне та швидке зростання виробництва та спожи­вання енергії. Обсяги та структура споживання енергії зале­жить від технологічного забезпечення і вдосконалення про­мислового виробництва. Разом з тим електротехнічна продук­ція, по-перше, неоднорідна, а по-друге, є специфічним това­ром - основними фондами, які на тривалий період визначають продуктивність виробництва в енергетичних галузях країн, по-третє, ця продукція - об’єкт маркетингового планування.

Світовий ринок електротехнічної продукції представ­лений трансформаторами, електрогенераторами, електродви­гунами, високовольтними опорами, радіоелектронною апара­турою, світлотехнічним і електротермічним обладнанням і т.п.

Пріоритетними напрямами підвищення конкурентоспро­можності продукції є:

– підвищення технічного рівня виробництва за рахунок впровадження прогресивних технологічних процесів і нового устаткування;

– поліпшення якісних характеристик продукції шляхом розроблення нових видів продукції і модернізації продукції, що випускається;

– розширення номенклатури виробів, що випускаються;

– впровадження у виробництво світового досвіду в області електротехніки по використанню нового вигляду ма­теріалів, методів контролю тощо;

– оновлення наявного парку устаткування в основному і допоміжному виробництвах.

Рівень якості – це кількісна характеристика міри придат­ності того чи іншого виду продукції для задоволення конкрет­ного попиту на неї у порівнянні з відповідними базовими по­казниками за фіксованих умов споживання [1].

Для визначення загального рівня якості використову­єть­ся ряд методів:

– вимірювальний (об'єктивний),

– органолептичний,

– диференційований,

– комплексний.

Об'єктивний метод характеризує оцінку рівня якості продукції за допомогою стендових випробувань та вимірю­вань з використанням приладів, лабораторного аналізу. Цей метод застосовується для вимірювання абсолютного рівня якості засобів виробництва та деяких властивостей споживчих товарів.

Органолептичний метод ґрунтується на сприйманні якості продукції органами чуттів людини без застосування технічних вимірювальних та реєстраційних засобів. При цьо­му методі залучають експертів і застосовують бальну систему оцінки показників якості.

Диференційований метод передбачає порівняння оди­ничних виробів з відповідними показниками виробів-еталонів або з базовими показниками стандартів (технічних умов).

Комплексний метод полягає у визначенні узагальню­ючо­го показника рівня якості оцінюваного виробу.

Методи кількісного оцінювання якості для конкретних видів об'єктів спираються на прикладну кваліметрію [2, 3].

Кваліметрія – наукова дисципліна, що вивчає методоло­гію і проблеми комплексного кількісного оцінювання якості об'єктів будь-якої природи.

Під час оцінювання рівня якості однорідної продукції використовуються два кваліметричних методи: диференцій­ний та комплексний. 

Диференційним називається метод, заснований на порів­нянні одиничних показників якості розглянутого взірця про­дукції з такими ж показниками якості базового взірця.

Базове значення показника якості продукції – це значен­ня показника якості продукції, прийняте за основу під час по­рів­няльному оцінюванні її якості.

Вибір базового взірця здійснюється залежно від мети оцінювання рівня якості розглянутих взірців. У разі, коли ме­тою оцінювання є прийняття рішення за результатами випро­бувань відповідно до нормативно-технічного документу, згід­но з яким оцінювана продукція виробляється, тоді як базові показники використовують показники даного стандарту. Якщо необхідно оцінити якість з точки зору споживача, то базовим є найбільш конкурентоспроможний взірець з розгля­нутих.

Використовують два методи порівняння показників якос­ті продукції: