69. Система развития персонала: цели, основные элементы.

Система развитие персонала - комплекс мер, включающий профессиональное обучение, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также планирование карьеры персонала в организации».

Цель развития персонала - повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации.

Система развития персонала включает следующие элементы:

1. Миссию развития, которая отвечает на вопрос: каково место обучения и развития персонала в достижении целей организации.

2. Инструменты реализации системы обучения подлежат регулярному пересмотру с целью их совершенствования в процессе работы, а также в связи с изменением текущих бизнес - задач и внешней среды. Они включают:

3. Определение стандартов деятельности и регламента действий. Стандарты могут касаться как деятельности сотрудников, так и организации в целом. Они определяются как руководством компании так и извне: законодательство, ГОСТы,. Регламент определяет, кто и что делает, в какой последовательности и в какие сроки, ответственность сторон в процессе взаимодействия и необходимые для заполнения документы. 4. Определение потребностей в обучении. Формы и методы зависят от целого ряда причин: тип предприятия, количество сотрудников, сроки, но в любом случае они должны соотноситься со стратегией предприятия. 5. Постановка конкретных целей обучения на конкретный период (обычно – полгода, год) с учетом приоритетов бизнеса.

6. Реализация – организация и проведение обучения на основе: учебного плана и бюджета.

7. Оценка эффективности путем сравнения реальных результатов обучения с поставленными целями.

8. Пересмотр и совершенствование в процессе работы.

69. Обучение персонала: основные задачи, виды обучения.

Обучение персонала — это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей.

Обучение персонала в организации – это сложный процесс, ставящий перед собой три основные задачи: образовательную, развивающую и воспитательную.

Различаются три вида обучения: 

Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.

Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка персонала — обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

75. Адаптация персонала: понятия, основные задачи, виды адаптации, содержание программы адаптации персонала.

Адаптация персонала - процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации. 

Задачи адаптации персонала в организации:

1. Ускорение введения в курс дела новых сотрудников.

2. Снижение уровня текучести кадров.

3. Мотивация сотрудников на эффективную качественную работу, максимальную отдачу и рост производительности труда.

4. Сплоченность коллектива.

Выделяют следующие виды адаптации:

Социальная адаптация - это процесс вживания индивида в социальную среду и превращение ее в сферу его деятельности.

Производственная адаптация - включение работника в новую производственную среду. Профессиональная адаптация - характеризуется дополнительным освоением возможностей, знаний и навыков, формированием профессиональных качеств.

Психофизиологическая адаптация - приспособление к новым физическим и психическим нагрузкам, физиологическим условиям труда.

Социально-психологическая адаптация - включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.

Организационная адаптация - ознакомление с особенностями организационного управления предприятием.

Экономическая адаптация - уровень заработной платы, способы материального стимулирования и т.п.

Непроизводственная адаптация выражается во внепроизводственном общении с коллегами: совместном отдыхе, обучении и т.д., к бытовым условиям, предоставляемым на пред­приятии.

Содержание программы адаптации:

- Планирование адаптации сотрудника с непосредственным руководителем (определение наставника, задач, подготовка должностной инструкции и т.п.).

- Введение в компанию (знакомство с корпоративной культурой компании).

- Введение в должность (знакомство со спецификой отдела, объяснение целей и задач новому сотруднику).

- Процедура оценки (аттестация по результатам испытательного срока методом 360 градусов).

- Принятие решения.

- Пакет документов, необходимых для проведения процесса адаптации (приказ о наставнике, бланк оценки и т.п.).