Заключение

Основными показателями, характеризующими уровень развития страховой отрасли в Российской Федерации являются: доля страховых услуг в валовом национальном продукте; инвестиционный потенциал страховой отрасли, в том числе размер привлеченных инвестиций в экономику страны через систему страхования; уровень развития структуры национального страхового рынка, степень его интеграции в систему международного страхового хозяйства; уровень востребованности страхования как инструмента реализации государственных программ, повышения их экономической эффективности; уровень занятости в страховой отрасли; степень защищенности имущественных интересов страхователей от наиболее распространенных рисков и т.д.

Каналы продаж для страховой компании важны по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели страховой компании (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Таким образом, в процессе продаж окончательно определяется результат работы страховой компании, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.

В заключении данной работы мы решили такие задачи, как содержание понятия, характеризующие каналы продаж страховых продуктов. Рассмотрели виды и особенности каналов продаж современных каналов продаж страховых продуктов. Также изучили нормативно правовое регулирование каналов продаж в страховании. Подробно определили особенности развития каналов продаж в страховании в Российской Федерации. Выявили проблемы развития каналов продаж, на которые предложили пути решения развития каналов продаж в страховании в Российской Федерации.

Изучив теоретическую и практическую основы данной темы, мы выявили следующее:

Развитие массовых видов страхования связано с двумя блоками проблем. Первый - это проблемы внутри страховых компаний. Второй блок - это проблемы со стороны спроса. В условиях названных системных проблем российского рынка, в современных условиях необходимо создание целостной научной системы, обеспечивающей дальнейшее развитие и совершенствование страхования.

Эффективное решение этих проблем в значительной степени определяется профессионализмом и классификацией специалистов по продажам страховых продуктов. Соблюдение принципов формирования хозяйственных связей позволит посреднической системе активно влиять на производство, обнаруживать возникающие несоответствия между спросом и предложением на те или иные виды страховых продуктов и услуг, формировать рациональные коммерческие связи между страховой компанией и страхователем.

Таким образом в заключении исследования пришли к следующим выводам:

Список использованной литературы

1. Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015 – I *Об организации страхового дела в Российской Федерации* (с изменениями дополнениями)

2. Федеральный закон от 27 июля 2006г. N 152 – ФЗ «О персональных данных» (с изменениями дополнениями)

3. А.П. Архипов, С.Б. Богоявленский, Ю.В. Дюжев и др. Страховой брокер // Основы страховой деятельности: Учебник / Отв. ред. проф. Т.А. Федорова. — Москва: БЕК, 1999. — С. 736. — 757 с.

4. А.Н. Зубец Сбыт страховой продукции и его рекламная продажа/ Зубец, А. Н. // Маркетинговые исследования страхового рынка - 2011 г - С. 150-151 с.

5. Архипов А.П. Управление страховым бизнесом: учеб. пособ. М.: Магистр, 2009. 317 с.

6. Архипов А.П. Управление страховым бизнесом: учеб. пособ. М.: Магистр, 2009. 317 с.

7. А.Н. Зубец Сбыт страховой продукции и его рекламная продажа/ Зубец, А. Н. // Маркетинговые исследования страхового рынка - 2011 г - С. 150-151 с.

8. Аналитический сборник «Рынок страхования в России 2012: в поисках рентабельного роста» // КПМГ в России и СНГ. url:http:\\ kpmg.ru, май 2012. 36 с.

9. Алексеев С. С. Общая теория права. В двух томах. — М.: Юридическая литература, 1981. — Т. 1. — 361 с

10. Грачева Е.Ю., Болтинова О.В., Е. Ю. Грачева, О. В. Болтинова. Правовые основы страхования. — М.: Проспект, 2011.

11. Ефимов С.Л. Прямой бизнес // Экономика и страхование: Энциклопедический словарь. — Москва: Церих-ПЭЛ, 1996. — 528 с.

12. Кургин Е.А. Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. М.: РКонсульт, 2015. 304 с.

13. М. Савчук Роль каналов продаж в формировании лояльности клиентов к страховой компании / Савчук М. // Риски. Страхование. Периодическое издание «Логистика» - 2010. - №4. - С. 30-33

14. Матузов Н. И., Малько А. В. Теория государства и права: Учебник. — М.: Юристъ, 2004. — 245 с.

15. Н. Самойленко. Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний/ Юлдашев,Р.Т. //Страховое дело № 8 (223) - 2011г. - С. 15 - 19

16. Кургин Е.А. Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. М.: РКонсульт, 2015. 304 с.

17. Основы страховой деятельности: Учебник / А. П. Архипов, С. Б. Богоявленский, Ю. В. Дюжев и др.; Отв. ред. проф. Т. А. Федорова. — М.: БЕК, 1999. — 757 с.

18. Самойленко, Н. Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний/ Р.Т. Юлдашев //Страховое дело № 8 (223) - 2011г. - С. 14 - 16

19. Страховой бизнес: Словарь-справочник / Сост. Р.Т.Юлдашев. – М.: Анкил, 2005. – 832 с.

20. Страхование и управление риском: Терминологический словарь / Сост.: В.В.Тулинов, В.С.Горин. – М.: Наука, 2000. – 565 с.

21. Страховой бизнес: Словарь-справочник / Сост. Р.Т.Юлдашев. – М.: Анкил, 2005. – 756 с.

22. Страхование: учебн. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Магистр, 2008. 1006с.

23. Т. А. Гайденко Выбор и разработка целевого рынка / Гайденко, Т.А.// Маркетинговое управление - 2005 - С. 278 - 279

24. Шихов А.К. Страхование: организация, экономика, правовые аспекты: учеб. пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: КУРС ; ИНФРА-М, 2012. 368 с.

25. Шихов А.К. Страхование: организация, экономика, правовые аспекты: учеб. пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: КУРС ; ИНФРА-М, 2012. 368 с

26. Шохина Е. Страхование попало в сети. Общенациональный страховой журнал «Эксперт РА». М, 2010 . URL:www.expert-onlin.ru от 09.04.13

27. Штерн Льюис В., Эль-Ансари Адель И., Кофлан Энн Т. Маркетинговые каналы. — 5-е изд., М.: ИД «Вильяме», 2002

28. http://raexpert.ru

Приложение 1

Таблица 1.

Сравнение посреднического канала продаж, агентской и брокерской сети

Посреднический канал продаж страховых продуктов	Плюсы	Минусы
Агентские сети	-низкие первоначальные затраты -высокая мотивация на активное привлечение клиентов -мобильность в выборе места встречи с клиентом -постоянный личный контакт клиента с одним и тем же представителем компании	-высокие комиссионные -низкая управляемость процессом продажи -при уходе агента высока вероятность потери всех приобретенных через него клиентов -низкая квалификация агентов большое число ошибок в договорах страхования -ориентация на простые продукты -частые случаи мошенничества -агент может работать сразу на несколько страховых компаний -недостаточная юридическая защищенность
Продажи через брокеров	-единовременно присутствие там, где нет доступа через другие каналы -экономия издержек за счет общения клиента с профессиональным посредником -возможность продаж не только стандартных, но и сложных продуктов диверсификация сбыта	-ориентация на размер комиссии навязывание брокером -высоких комиссионных вознаграждений в обмен на объемы бизнеса - низкая управляемость -высокая нестабильность в долгосрочном периоде -работа сразу на несколько страховых компаний большое число ошибок в договорах страхования - недостаточная юридическая защищенность

1  Страховой бизнес: Словарь-справочник / Сост. Р.Т.Юлдашев. – М.: Анкил, 2005. – 832 с.

2 Ефимов С.Л. Прямой бизнес // Экономика и страхование: Энциклопедический словарь. — Москва: Церих-ПЭЛ, 1996. — 528 с. 

3 Штерн Льюис В., Эль-Ансари Адель И., Кофлан Энн Т. Маркетинговые каналы. — 5-е изд., М.: ИД «Вильяме», 2002

4 Страховой бизнес: Словарь-справочник / Сост. Р.Т.Юлдашев. – М.: Анкил, 2005. – 756 с.

5  Страхование и управление риском: Терминологический словарь / Сост.: В.В.Тулинов, В.С.Горин. – М.: Наука, 2000. – 565 с.

6 А.П. Архипов, С.Б. Богоявленский, Ю.В. Дюжев и др. Страховой брокер // Основы страховой деятельности: Учебник / Отв. ред. проф. Т.А. Федорова. — Москва: БЕК, 1999. — С. 736. — 757 с.

7  Основы страховой деятельности: Учебник / А. П. Архипов, С. Б. Богоявленский, Ю. В. Дюжев и др.; Отв. ред. проф. Т. А. Федорова. — М.: БЕК, 1999. — 757 с.

8 А.П. Архипов, С.Б. Богоявленский, Ю.В. Дюжев и др. Страховой брокер // Основы страховой деятельности: Учебник / Отв. ред. проф. Т.А. Федорова. — Москва: БЕК, 1999. — С. 738. — 747 с.

9 Грачева Е.Ю., Болтинова О.В., Е. Ю. Грачева, О. В. Болтинова. Правовые основы страхования. — М.: Проспект, 2011.

10 Алексеев С. С. Общая теория права. В двух томах. — М.: Юридическая литература, 1981. — Т. 1. — 361 с

• 11 Матузов Н. И., Малько А. В. Теория государства и права: Учебник. — М.: Юристъ, 2004. — 245 с.

12 Шохина Е. Страхование попало в сети. Общенациональный страховой журнал «Эксперт РА». М, 2010 . URL:www.expert-onlin.ru от 09.04.13

13 А.Н. Зубец Сбыт страховой продукции и его рекламная продажа/ Зубец, А. Н. // Маркетинговые исследования страхового рынка - 2011 г - С. 150-151

14 А.Н. Зубец Сбыт страховой продукции и его рекламная продажа/ Зубец, А. Н. // Маркетинговые исследования страхового рынка - 2011 г - С. 120-142