Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лабораторні.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
736 Кб
Скачать
☆

6.3. Комп’ютерне забезпечення лабораторної роботи № 6

Виконання лабораторної роботи № 6 не передбачає розроблення та заповнення певного електронного шаблону через відсутність арифметичних обчислень та потреб у графічних засобах.

6.4. Вимоги до оформлення лабораторної роботи № 6

В коротких теоретичних відомостях студент розкриває суть таких понять як: конфлікти (суть, види, причини, етапи перебігу, стилі та способи розв’язання) і стреси (види, причини, шляхи подолання), апарат управління (суть, види).

Студент заповнює відповідні таблиці (6.1-6.3) та приводить схеми процесу прийняття раціональних рішень з метою розв’язання заданих конфліктних ситуацій.

В кінці роботи студент формує висновки щодо проведених досліджень, вказує використані літературні джерела.

6.5. Контрольні питання для захисту лабораторної роботи № 6

    1. Що таке конфлікти? Чи пов’язані конфлікти і стреси? Поясніть на прикладі Ваших конфліктних ситуацій.

    2. Прокласифікуйте конфлікти за змістом та ознакою результатів?

    3. Розкрийте сутність міжособистих та організаційних способів розв’язання конфліктів?

    4. Назвіть етапи стресу та етапи перебігу конфлікту?

    5. Під впливом яких почуттів може виникнути стрес ?

    6. Вкажіть заходи щодо запобігання та усунення стресів.

    7. Розкрийте суть процесу прийняття раціонального рішення щодо вирішення Ваших конфліктних ситуацій.

    8. Обґрунтуйте доцільність залучення формальних/неформальних груп для вирішення Ваших конфліктних ситуацій.

6.6. Порядок захисту лабораторної роботи № 6

              1. Студент подає до захисту оформлену у відповідності до вимог лабораторну роботу №6.

              2. Відповідаючи на контрольні питання для захисту лабораторної роботи №6, студент демонструє набуті знання та навики, обґрунтовує проведені розрахунки та висновки.

Додаток 6.1

Вхідні дані до лабораторної роботи № 6

Таблиця 6.1.1

Ситуації для аналізування

№ з/п

Конфліктні ситуації

1

Між генеральним директором та заступником з кадрових питань з приводу можливого скорочення чисельності персоналу.

2

Між заступником з маркетингу та заступником з виробництва з приводу вибору нового іноземного партнера для співпраці.

3

Між керівником відділу реклами та молодим нещодавно найманим працівником з приводу розбіжностей у підходах до виконання робіт.

4

Між керівниками ПЕВ та відділу праці і ЗП з приводу розподілу між відділами закупленої підприємством оргтехніки (комп’ютери, принтери тощо)

5

Між керівником відділу постачання і збуту та завідувачем магазину з приводу несвоєчасних поставок узгоджених партій товару.

6

Між головним бухгалтером та працівницею бухгалтерії через нарікання останньої на високий рівень стресовості у підрозділі регулярно в останні дні кожного місяця.

7

Між начальником цеху та майстрами з приводу скорочення тривалості робочого передсвяткового дня.

8

Між завідувачем складу та керівником служби охорони з приводу крадіжок на складах.

9

Між керівником відділу маркетингу та працівником відділу реклами через подання останнім неправдивої інформації про хід рекламної кампанії.

10

Між керівником планово-виробничого відділу (9 чол.) та існуючою неформальною групою (4 чол.) через нерівномірне завантаження роботою різних працівників підрозділу.

11

Між кваліфікованим інженером-конструктором та відділом праці і заробітної плати з приводу нарахування заробітку за конкретну роботу, виконану за договором підряду.

12

Між керівником відділу кадрів та працівниками відділу збуту через неузгоджені терміни розподілу запланованих відпусток.

13

Між керівником відділу маркетингу та завідувачем магазину з приводу нарікання споживачів на пропоновану продукцію.

14

Між керівниками інституційного рівня організації та представниками страйкового комітету з приводу підвищення ЗП, укладання колективного договору.

15

Між заступником директора з економіки та молодим начальником відділу маркетингу і реклами з приводу надто самовпевненої поведінки останнього.

Таблиця 6.1.2

Розподіл ситуаційних завдань для варіантів

№ варіантів

№№ ситуацій для аналізування

№ варіантів

№№ ситуацій для аналізування

1

1, 11

16

1, 3

2

2, 10

17

5, 8

3

3, 9

18

7, 14

4

4, 8

19

9, 13

5

5, 7

20

2, 6

6

6, 12

21

4, 5

7

13, 15

22

6, 10

8

1, 14

23

7, 8

9

3, 12

24

12, 13

10

4, 10

25

2, 15

11

6, 8

26

3, 13

12

9, 10

27

14, 12

13

11, 12

28

8, 3

14

7, 3

29

11, 9

15

9, 5

30

15, 14