2. Цели и задачи менеджмента

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством, развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадров, повышение квалификации работников, их творческой активности и лояльности.

Прибыльность фирмы свидетельствует о ее эффективности, которая достигается путем минимизации затрат и максимизации доходов от результатов производства – выпуска продукции и услуг.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и стабильного положения на рынке.

Основные задачи менеджмента заключаются в следующем:

• автоматизация производства и использование труда работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда, более высокой заработной платы, предоставления иных стимулов;

• постоянный контроль эффективности деятельности фирмы, координация работы всех подразделений;

• поиск и освоение новых рынков;

• определение конкретных целей и заданий развития фирмы; выявление приоритетных целей, определение последовательности их решения;

• разработка стратегии развития фирмы;

• разработка мероприятий для решения текущих и возможных будущих проблем;

• определение необходимых ресурсов, источников их обеспечения;

• систематический контроль выполнения поставленных задач.

3. Менеджер и его функции

Менеджер – это наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно сам выполняет определенный объем управленческих функций.

Менеджер может управлять частью или всем предприятием; он может руководить работой одного сотрудника или многих; при этом он имеет определенную самостоятельность для принятия решений.

Выдающийся представитель научного менеджмента, французский администратор и предприниматель А. Файоль (1841 – 1925) впервые сформулировал качества, которыми должен обладать менеджер:

1. здоровье и физическая бодрость;

2. ум и интеллектуальные способности;

3. моральные качества, такие, как настойчивость, энергия, мужество в принятии решений и ответственность, чувство долга;

4. хорошее образование;

5. управленческие способности: предвидение, умение разработать план действий, организационные навыки, искусство общения с людьми, способность объединять и направлять усилия многих людей, умение их контролировать;

6. общая осведомленность обо всех существенных функциях предприятия;

7. подлинная компетентность в специфической деятельности, которая характеризует организацию.

Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

- знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей, возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

- защита интересов и предприятия, и работников на справедливой основе;

- устранение неспособных и недисциплинированных работников с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.