Вопрос 103 Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.

Процесс восприятия одним человеком другого называется перцепцией.

Термин СП впервые был предложен Дж.Брунером в 1947 г.

Вначале под СП понималась социальная детерминация перцептивных процессов, позже – процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Понятие СП включает в себя:

- собственный процесс восприятия наблюдаемого поведения;

- интерпретацию воспринимаемых в терминах причин поведения и ожидаемых последствий;

- эмоциональную оценку;

- построение стратегии собственного поведения.

Выделяют 5 основных источников развития и коррекции восприятия себя и другого в контексте общения:

1. Восприятие себя через соотнесение (идентификацию, различение) себя с другими.

2. Восприятие себя через восприятие себя другими.

3. Восприятие себя через результаты собственной деятельности.

4. Восприятие себя через наблюдение собственных, внутренних состояний.

5. Непосредственное восприятие собственного внешнего облика.

Варианты социально-перцептивных процессов, включают в себя варианты не только объекта, но и субъекта восприятия. Когда субъектом восприятия выступает индивид - может воспринимать дрругого индивида, как принадлежащего к своей/чужой группе, как свою/чужую группу.

Центральными проблемами в области СП являются:

- возрастные, половые и профессиональные особенности социальной перцепции;

- условия и факторы, влияющие на точность и адекватность оценки одним человеком другого;

- закономерности формирования первого впечатления.

Механизмы восприятия:

1. Понимание партнера по общению строится на основе механизма эмпатии. Эмпатия – это особый способ понимания другого человека через прочувствование его состояния.

2. Идентификация - отождествление себя с другим.

3. Рефлексия – осознание каждым из участников процесса межличностного восприятия того, как он воспринимается своим партнером по общению, это знание того, как другой понимает тебя.

4. Аттракция («привлечение») может быть рассмотрена как особая форма познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства. В данном случае понимание партнера по общению возникает благодаря формированию по отношению к нему привязанности, дружеского или еще более глубокого интимно-личностного отношения.

5. Установка – это осознанная готовность человека реагировать определенным образом в конкретной ситуации в соответствии со своими целями и задачами:

а) установка на понимающее реагирование;

б) установка на принятие личности собеседника (готовность в общении с другим человеком проявлять элементы внимания и уважения вне зависимости от того, нравится он или нет);

в) установка на согласованность своего поведения (на искренность своего поведения с другим человеком).

Существуют типичные эффекты межличностного восприятия, которые могут приводить к ошибкам:

1. Эффект первичности – это наибольшее влияние на наше мнение о человеке оказывает информация, полученная в первом контакте с ним. Первое впечатление формируется в течение 15 сек. эффект первичности срабатывает в случае восприятия незнакомого или малознакомого человека.

2. Эффект новизны – действует в ситуации восприятия знакомого человека и заключается в том, что наиболее значимой оказывается последняя, более новая информация.

3. Эффект бумеранга – заключается в том, что людям свойственно подсознательно оказывать противодействие сильному давлению извне, в чем бы оно не выражалось, т.к. это давление воспринимается как покушение на их право своего выбора.

4. Эффект ореола – возникает в ситуации, когда предварительно полученная информация о человеке определяет наше впечатление о нем.

5. Эффект стереотипизации – устойчивый образ. Он возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта взаимодействия с каким либо явлением или событием.

Эффект ореола – тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера, переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на другие.

Проекция – приписывание другим людям тех собственных качеств, обладателями которых чувствовать себя не приятно.

Эффект снисходительности – все люди оцениваются положительно влияние на эти процессы прошлого опыта, характера взаимоотношений, самооценки и личностных свойств взаимодействующих людей (влияние стереотипов и установок).

Почти каждый взрослый человек, имеющий опыт общения, способен по внешности человека, его одежде и манере говорить, достаточно точно определить его социально-психологические характеристики (психологические черты, возраст, социальный статус). Но эта точность бывает только в нейтральных ситуациях. В других ситуациях почти всегда присутствует тот или иной процент ошибок, именуемых ошибками восприятия.

Ошибки восприятия обусловлены действие следующих факторов:

- превосходство (при неравенстве партнеров при общении по социальному статусу, опыту);

- привлекательность (ошибка в том, что чем привлекательнее для нас внешне человек, тем он кажется лучше во всех отношениях, а если он не привлекателен и остальные его качества недооцениваются);

- отношение к нам (люди, которые к нам относятся хорошо оцениваются выше тех, которые относятся к нам плохо).

Таким образом, чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека.

Каузальная атрибуция – это феномен социального взаимодействия, состоящий в интерпретации индивидом причин поведения других людей и своего собственного.

Родоначальником исследования по каузальной атрибуции является Ф.Хайдер.

Люди, познавая друг друга, стремятся к познанию причин поведения, при этом естественно опираются на ту информацию, которую могут получить об этих явлениях. Но поскольку информации оказывается недостаточно, а потребность сделать причинный вывод остается, человек начинает не искать истинные причины, а приписывать их интересующему его социальному объекту.

Казуальная атрибуция Г.Келли.

Предпринял попытку построения теории каузальной атрибуции. Основная задача Келли состояла в том, чтобы показать, как осуществляется человеком поиск причин для объяснения поведения другого человека. Утверждал, что всякому человеку присущи некоторые априорные каузальные представления и каузальные ожидания.

Репертуар каузальных схем, которыми владеет каждая личность довольно обширен. В экспериментах было установлено, что различные люди демонстрируют по преимуществу совершенно различные виды атрибуции, т.е. разную степень «правильности» приписывания причин.

Для того, чтобы определить степень правильности, вводятся три категории:

1. подобия, т.е. согласия с мнением других людей;

2. различия, т.е. отличия от мнений других людей;

3. соответствия, т.е. постоянства действия причины во времени и пространстве.

Тип атрибуции (Г. Келли):

- личностная атрибуция (причина приписывается лично совершающему поступок);

• стимульная ат­рибуция (причина приписывается тому объекту, на который направлено действие);

• обстоятельственную атрибуцию (при­чина совершающегося приписывается обстоятельствам).

Исследователи выявили ряд закономерностей, в соответствии с которыми разворачивается каузальная атрибуция. Например, успех люди чаще всего приписывают себе, а неудачу – обстоятельствам. Что касается приписывания ответственности за поведение, то общая закономерность состоит в том, что по мере роста тяжести случившегося испытуемые склонны переходить от обстоятельственной и объектной к личностной атрибуции.