- •12. Вопросы для экзамена
- •1.1. Стресс и психологический климат организации
- •1.2. Стресс и снижение продуктивности работы
- •1.3. Индивидуальные возможности работника и предъявляемые к нему производственные требования
- •1.4. Эффективность совладания с нагрузкой
- •1.5. Программы по управлению стрессом
- •1.6. Подходы к исследованию стресса
- •2.1. Реактивная концепция стресса
- •2.2. Феномен общего адаптационного синдрома
- •2.3. Современное уточнение концепции стресса г.Селье
- •2.4. Типы стрессовых ситуаций и стресс
- •2.5 Активный и пассивный стресс
- •2.6. Роль познания, эмоций и действий в стрессе
- •Лекция 3. Стресс как регуляция отношений организма со средой
- •3.1. Психологический подход к стрессу
- •3.2 Модель стресса р. Лазаруса. Когнитивно-отношенческая теория эмоций и преодоления стресса
- •3.3. Типы оценок и поведения
- •Лекция 4. Причины и последствия стресса в условиях труда
- •4.1. Источники стресса в организации и на производстве
- •4.2. Организационные и личностные факторы
- •4.3. Проблемы интеграции новичка с организацией
- •4.4. Организационная социализация и стресс
- •4.5. Отличие стресса от нагрузки и кризиса. Ситуации стресса, связанного с задачей
- •4.6. Курение на рабочем месте
- •4.7. Последствия производственного стресса. “Сгорание” на работе
- •Лекция 5. Управление стрессом
- •5.1. Модель управления стрессом
- •5.2 Шкала оценок социальной адаптации
- •5.3. Программы активных действий по управлению производственным стрессом
- •5.4. Стрессовый и нестрессовый стиль жизни
- •5.5. Изменение стрессогенности рабочей ситуации
- •5.6. Изменение когнитивных оценок личности и стратегий преодоления стресса
- •5.7. Контроль эффективности программ по управлению стрессом
- •5.8. Обоюдная заинтересованность работников и организации в предупреждении стресса в процессе труда
2.5 Активный и пассивный стресс
Активный стресс - активизация симпатико-адрено-медуллярной системы при наличии возможности контролировать ситуацию.
Пассивный стресс - активизация питуитарно- адрено- кортикальной системы при невозможности контролировать ситуацию.
Несмотря на значительные индивидуальные различия в уровне экскреции катехоламинов, у каждого человека выведение катехоламинов коррелирует со степенью вызванного стрессом напряжения. Шведский физиолог Франкенхойзер в серии опытов, где испытуемые имели возможность влиять на ход эксперимента, показала, что если испытуемый подвергался действию ударов электрического тока неожиданно и не мог повлиять на их частоту, то экскреция адреналина с мочой возрастала в 3 раза. Если же он контролировал ситуацию и тем самым предотвращал очередной удар током, то уровень экскреции адреналина снижался. Интересно сообщение Франкенхойзер и ее сотрудников о влиянии физической нагрузки на велоэргометре на экскрецию катехоламинов: возрастание нагрузки вызывало увеличение экскреции с мочой как адреналина, так и норадреналина. В то же время эксперименты, поставленные Франкенхойзер, по-видимому, свидетельствуют о специфичности реакции на стресс. Некоторые ситуации вызывают изменения в экскреции адреналина, другие влияют на выведение с мочой и адреналина, и норадреналина. В первом случае ситуации, видимо, в силу самой своей природы вызывают пассивную форму реакции, во втором — активную.
Стресс сопровождается повышением уровня глюкокортикоидов в крови и моче. Такое увеличение отмечено при различных видах стресса: вождении автомобиля, управлении самолетом, космическом полете, медицинском обследовании, ожидании хирургического вмешательства, психологических тестах и т. п.
Генри и Стифенсом было показано, что разные по типу стрессоры активируют разные гормональные системы и приводят к разным по типу заболеваниям. Если у человека есть возможность контролировать ситуацию, активируется симпатико-адрено-медуллярная система, иперегрузки здесь ведут к заболеваниям типа сердечной недостаточности (активный стресс). Когда стрессор не поддается контролю, активируется питуитарно-адрено-кортикальная система, что при длительном воздействии вызывает заболевания, связанные со сбоями в иммунной системе (пассивный стресс).
2.6. Роль познания, эмоций и действий в стрессе
Другой спорный момент концепции отмечен психологами. Он касается роли познания и эмоций в стрессе как субъективном феномене. Психологический взгляд на стресс придает значение когнитивным оценкам ситуации, которые часто сопровождаются негативными эмоциями типа гнева или тревоги. В этом смысле Кан (Kahn, 1970) различает стресс как объективно испытываемую трудность и напряженность как субъективное переживание. Лазарус и Фолкмен (Lazarus & Folkman, 1986) определяют психологический стресс как “значимые для благополучия личности взаимоотношения со средой, которые подвергают испытанию имеющиеся в распоряжении ресурсы организма и в ряде случаев могут их превышать”.
Таким образом, с психологической точки зрения стресс связан с познанием, эмоциями и действием. Рассматривая эти аспекты, можно объяснить индивидуальные различия в переживании стрессовой ситуации и успешности ее преодоления.
В целом можно сказать, что критика спорных моментов рассмотренной концепции стресса привела к более дифференцированному подходу в его изучении и к пониманию того, что стресс является специфическим взаимоотношением специфической личности и специфической ситуации.
Растет сенсорная чувствительность, абсолютная и разностная, улучшается способность к детекции сигнала. Расширяется поле зрения. Вместе с тем нарушаются более сложные интегративные процессы (сложное опознание, перцептивное научение), увеличиваются ошибки памяти, возможна гипер-активность мышления (навязчивые мысли, бесполезное фантазирование), “уход” от решения стрессогенных проблем (решение побочных “замещающих” проблем или уменьшение активности мышления).
Рассмотренные концепции стресса не являются взаимоисключающими. Они имеют много общих элементов, особенно в современных интерпретациях. Это справедливо и в отношении физиологических компонентов стресса, и в отношении его когнитивных составляющих, определяемых как элементы-медиаторы стрессовых реакций. Вместе с тем есть существенные различия. В концепции стресса как реакции организма стресс рассматривается как объективное явление, а в концепции стресса как регуляции отношений организма со средой объективные элементы имеют статус предполагаемых илиматериала для когнитивных оценок. Процесс преодоления стресса также понимается по-разному. Реактивная концепция считает этот процесс автоматической реакцией организма, а регуляционная концепция рассматривает его как намеренное действие, подверженное влиянию со стороны многих факторов, таких, как когнитивные оценки, аттитюды и представления о своих возможностях и уязвимости. Наконец, реактивная концепция описывает стресс как общую - в противоположность индивидуальной - реакцию на угрожающее событие.
