- •1. Общая информация по сервисам 1с:итс
- •2. Возможности сервисов 1с:итс
- •3. Условия использования сервисов 1с:итс для клиента
- •4. Какие программные продукты 1с поддерживают сервисы 1с:итс
- •5. Технические требования к сервисам 1с:итс
- •6. Схема организации работ по продажам и подключению сервисов 1с:итс
- •7. Конкурентные преимущества и уникальные потребительские свойства сервисов 1с:итс
- •8. Выявление потребностей пользователей сервисов 1с:итс
- •9. Снятие возражений пользователей сервисов 1с:итс
- •10. Документы и регламенты к сервисам 1с:итс
- •11. Организация работы по сопровождению пользователей в соответствии со Стандартом сопровождения 1с
- •12. Условия предоставления регулярного сопровождения и сервисов 1с:итс
- •13. Технологические вопросы работы по направлению 1с:итс
- •14. Потребности пользователей программ 1с
2. Возможности сервисов 1с:итс
2.1 Сервис "1С:Обновления программ" позволяет: |
Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную |
2.2 Сервис "1С:Обновления программ" позволяет: |
получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы |
2.3 Сервис "1С:Обновления программ" позволяет: |
получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ |
2.4 Каким образом сервис "1С:Облачный архив" защищает базы данных пользователей "1С:Предприятие 8"? |
Путем автоматического копирования и архивирования баз данных пользователей в облачном хранилище |
2.5 Укажите правильное описание основной возможности сервиса 1С-Бухфон для клиента: |
мгновенное соединение со специалистом поддержки |
2.6 Какой вариант наиболее полно описывает возможности удаленного доступа (в 1С-Бухфон) для специалиста поддержки? |
Подключение к компьютерам нескольких клиентов одновременно, к компьютерам коллег и передача файлов |
2.7 Какой вариант наиболее полно описывает коммуникационные функции сервиса 1С-Бухфон? |
Чат, Звонки, Удаленный доступ, Обмен файлами |
2.8 Опишите возможности для общения с коллегами через сервис 1С-Бухфон: |
общение с коллегами, подключенными к 1СБуфхон, в вашей компании |
2.9 Для кого предназначены материалы информационной системы 1С:ИТС ? |
Для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров расчетчиков и ITспециалистов |
2.10 В каком разделе информационной системы 1С:ИТС содержатся комментарии к законам, письмам и решениям судов, написанные экспертами фирмы "1С"? |
Юридическая поддержка |
2.11 Как называется справочник информационной системы 1С:ИТС, который является практическим руководством по налоговому учету на прибыль в программе "1С:Бухгалтерия 8", редакция 2.0 и 3.0? |
Учет по налогу на прибыль организаций
Методическая поддержка пользователей 1С:Предприятие 8 |
2.12 Как проходят семинары в "1С:Лектории"? |
Каждый семинар состоит из двух частей: первая посвящена нормативному регулированию рассматриваемого вопроса, а вторая – тому, как это реализовано в программах |
2.13 Что рекомендовать пользователям, которые хотят, но не могут посещать мероприятия 1С:Лектория (живут не в Москве)? |
Смотреть в удобное время видеозаписи семинаров на сайте информационной системы 1С:ИТС, которые появляются там через день после того, как состоялась лекция |
2.14 Сервис 1С:Лекторий: можно ли заранее задать вопросы конкретному лектору? |
Да, в специальной форме при регистрации |
2.15 По каким темам пользователь может прислать вопросы через сервис "Отвечает аудитор"? |
Порядок принятия на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников |
2.16 По каким темам консультации через сервис "Отвечает аудитор" не предоставляются? |
Варианты 1, 2 |
2.17 Сколько вопросов по заполнению и представлению налоговой отчетности можно задать через сервис "Отвечает аудитор" в течение одного отчетного (налогового) периода, если заключен договор ИТС уровня Проф? |
Без ограничений |
2.18 Какие возможности предоставляет сервис "Линия Консультаций фирмы 1С"? |
Возможность для клиента получать ответы на вопросы бухгалтерского, налогового и кадрового учета по своей специфике |
2.19 Можно ли подключаться к своим ИБ, опубликованным в 1С:Линк с помощью планшета или смартфона? |
Можно с помощью браузера |
2.20 Можно ли работать через 1С:Линк с торговым оборудованием, подключенным к системе? |
Можно через тонкий клиент и, с ограничениями, через браузер |
2.21 Как осуществляется работа с ИБ, опубликованными с помощью сервиса "1С: Линк"? |
Через браузер и тонкий клиент |
2.22 Каким образом защищена передача данных через 1С:Линк? |
Каждому абоненту выдается персональный цифровой сертификат и ключи шифрования, которые позволяют вебсерверу работать по протоколу HTTPS, гарантируя шифрование всего трафика между удаленным рабочим местом браузером (вебклиентом) или Тонким клиентом 1С и компьютером, где работает Агент 1С:Линк. "Белый" IPадрес не требуется |
2.23 Можно ли подключаться через сервис 1С:Линк к конфигуратору? |
Нельзя |
2.24 Партнер может подготовить заявку на КСКПЭП с использованием 1С:Подпись: |
Варианты 1, 2 ( На портале 1С:Подпись С использованием Мастера ) |
2.25 Функции, которые поддерживает сервис 1С-Отчетность? |
Отправка уведомлений о контролируемых сделках |
2.26 ции, которые НЕ поддерживает сервис 1С-Отчетность? |
Формирование реестра сведений о банкротстве |
2.27 Выписки из госорганов и обмен неформализованными документами входят в стоимость лицензии на "1С-Отчетность"? |
Да |
2.28 Укажите, какое утверждение относится к севису "1С:Предприятие 8 через Интернет": |
все утверждения являются правильными |
2.29 Есть ли возможность у пользователей сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" отправлять отчетность в электронном виде? |
Все ответы являются верными |
2.30 Какой сервис отвечает за проверку реквизитов организации по ИНН на сервере ФНС? |
1С:Контрагент |
2.31 Какой сервис отвечает за автоподстановку реквизитов контрагента и организации по ИНН на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП? |
1С:Контрагент |
2.32 Укажите возможности работы пользователей с использованием сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
быстрый поиск – электронный документ (ЭД) найти так же просто, как и документ учетной системы |
2.33 Укажите возможности работы пользователей с использованием сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
правильные ответы 1 и 2 (входящие документы в информационной базе "1С" формируются автоматически на основе электронных документов – их остается только провести обмениваться можно не только счетами-фактурами, но и всеми остальными документами – накладными, актами, счетами, заказами и т. д. ) |
2.34 Укажите возможности работы пользователей с использованием сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
система работает с любым количеством пользователей, имеющих сертификаты электронной подписи |
2.35 Кто предоставляет пользователю услуги, входящие в состав сервиса ИТС Отраслевой? |
Фирма 1С, партнер-франчайзи и разработчик отраслевого решения |
2.36 Можно ли с помощью 1С-Бухфон осуществлять несколько одновременных сеансов удаленного доступа? |
Возможно, как одновременное удаленное подключение к нескольким клиентам, так и к одному клиенту несколько удаленных подключений |
