- •1. Общая информация по сервисам 1с:итс
- •2. Возможности сервисов 1с:итс
- •3. Условия использования сервисов 1с:итс для клиента
- •4. Какие программные продукты 1с поддерживают сервисы 1с:итс
- •5. Технические требования к сервисам 1с:итс
- •6. Схема организации работ по продажам и подключению сервисов 1с:итс
- •7. Конкурентные преимущества и уникальные потребительские свойства сервисов 1с:итс
- •8. Выявление потребностей пользователей сервисов 1с:итс
- •9. Снятие возражений пользователей сервисов 1с:итс
- •10. Документы и регламенты к сервисам 1с:итс
- •11. Организация работы по сопровождению пользователей в соответствии со Стандартом сопровождения 1с
- •12. Условия предоставления регулярного сопровождения и сервисов 1с:итс
- •13. Технологические вопросы работы по направлению 1с:итс
- •14. Потребности пользователей программ 1с
6. Схема организации работ по продажам и подключению сервисов 1с:итс
6.1 Что такое льготный период использования сервиса 1С-Бухфон? |
Период, с момента регистрации клиента в Личном кабинете партнера и до конца календарного месяца, в течение которого 1СБухфон предоставляется бесплатно |
6.2 Сколько зарабатывает партнер на платных аккаунтах 1С-Бухфон? |
Партнер зарабатывает всю сумму от конечной стоимости аккаунта, за вычетом 50% от рекомендованной стоимости |
6.3 Требования по личной идентификации лица, указанного в заявлении на 1С:Подпись: |
необходимо выполнять во всех случаях |
6.4 Обработка заявки на 1С:Подпись осуществляется на основании: |
варианты 1, 3 |
6.5 Заявка на 1С:Подпись партнера обрабатывается: |
региональным дистрибьютором по линии ИТС |
6.6 Заявка на 1С:Подпись клиента обрабатывается: |
партнером фирмы 1С по линии ИТС |
6.7 Укажите правильную последовательности действий партнера при подключении клиента к облачному сервису "1С:Предприятие 8 через Интернет": |
Выслать клиенту приглашение для регистрации в сервисе. Выслать файл регистрации в фирму 1С Выставить счет клиенту Получить оплату |
6.8 Где опубликованы инструкции для партнеров по работе с сервисом "1С:Предприятие 8 через Интернет"? |
Варианты 1 и 3 ( В справочнике партнера по ИТС На сайте 1cfresh.com в разделе Информация для партнеров фирмы "1С" ) |
6.9 Если организация с несколькими юридическими лицами желает подключиться к сервису ЭДО, она должна на каждое юридическое лицо приобрести договор ИТС? |
Нет, несколько организаций, работающих в одной локации (одна локальная сеть, одно здание) могут, при подключении, указывать один и тот же логин интернетподдержки пользователей 1С |
6.10 Будет ли работать обмен ЭД по сервису 1С-ЭДО (1С-Такском), если договор ИТС закончился и не продлен? |
Контроль за наличием действующего договора ИТС автоматический. И если договор закончился и не продлен, то обмен ЭД будет автоматически заблокирован |
6.11 Можно ли подключаться и использовать "1С-Такском" пользователям ИТС:Онлайн |
ИТС:Онлайн в смысле работы в "1С-Такском", приравнивается к договору ИТС уровня ТЕХНО т.е. с 01.01.2013 по ИТС:Онлайн можно отправлять до 50 комплектов электронных документов в месяц бесплатно |
?
7. Конкурентные преимущества и уникальные потребительские свойства сервисов 1с:итс
7.1 Какие конкурентные преимущества сервиса 1С:Обновление программ Вы знаете? |
Эффективность работы программ 1С:Предприятие не изменится с течением времени, потому что сервис обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ "1С:Предприятие" в соответствии с требованиями законодательства |
7.2 В чем принципиальное отличие сервиса "1С:Облачный архив" от средств резервного копирования других производителей? |
Интеграция с программными продуктами 1С |
7.3 Назовите основные преимущества сервиса "1С:Облачный архив": |
ответ 1 и ответ 2 |
7.4 При использовании сервиса "1С:Облачный архив", может ли клиент менять расписание резервного копирования? |
Может, пользователь любого договора регулярного сопровождения вне зависимости от его вида |
7.5 К какому специалисту поддержки направляется обращение клиента при использовании сервиса 1С-Бухфон? |
К любому свободному специалисту, подключенному к услуге с учетом установленного приоритета соединения |
7.6 В чем заключается преимущество "Единого окна" для клиента при использовании 1С-Бухфон? |
Возможность из одной программы получать услуги не только своей обслуживающей компании, но и Вендоров (1СОтчетность, 1СЭДО, 1cfresh и т.д.) |
7.7 Что происходит с обращением от клиента, когда нет свободных специалистов, при использовании 1С-Бухфон? |
Обращение клиента ставится в очередь и будет направлено первому освободившемуся специалисту |
7.8 Могут ли партнеры обращаться за поддержкой в Компанию "Бухфон" через программу 1С-Бухфон? |
Возможно, для этого предусмотрены специальные услуги "1СБухфон: Общие вопросы" и "1СБухфон: Техподдержка |
7.9 В чем уникальность информационной системы 1С:ИТС? |
Авторами всех включенных материалов являются разработчики программ "1С:Предприятие", аудиторы и методисты фирмы "1С" |
7.10 В чем отличительная особенность материалов информационнй системы 1С:ИТС по настройке программ 1С и по работе в них? |
В них все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах 1С с учетом методологии, заложенной в эти программы |
7.11 Почему пошаговые инструкции по работе в программах 1С нужно брать только из информационной системы 1С:ИТС? |
Потому что это официальный ресурс фирмы "1С" |
7.12 Чем семинары в "1С:Лектории" выгодно отличаются от других подобных мероприятий? |
У пользователей есть уникальная возможность пообщаться методистами и разработчиками фирмы "1С", получить достоверную информацию "из первых уст" |
7.13 Есть ли ограничения по количеству семинаров (сервис 1С:Лекторий"), которые клиент, заключивший договор ИТС уровня Проф, может посещать в течение года бесплатно? |
Ограничений нет |
7.14 Есть ли ограничения по количеству семинаров (сервис 1С:Лекторий), которые клиент, заключивший договор ИТС уровня Проф, может просматривать бесплатно? |
Ограничений нет |
7.15 Какие конкурентные преимущества сервиса Линия консультаций фирмы "1С" Вы знаете? |
Консультации оказываются непосредственно сотрудниками фирмыразработчика ПП |
7.16 1С:Линк – наиболее удобный вариант организации интернет-доступа к программам 1С, если клиент: |
все перечисленные варианты (не хочет отдавать свои базы в "облака" доработал и настроил 1С:Предприятие под себя
хочет получить безопасный удаленный доступ к приложениям 1С без дополнительных затрат) |
7.17 Является ли наличие действующего договора ИТС обязательным при подключении 1С:Линк и в процессе использования сервиса? |
В течении первого календарного месяца использования 1С:Линк наличие договора ИТС не является обязательным В случае, если ПП 1С приобретен менее 3 месяцев назад, наличие договора ИТС не является обязательным |
7.18 Чем сервис "1С: Линк" отличается от облачных сервисов? |
Данные пользователя остаются на его компьютере |
7.19 Сохраняются ли настройки и доработки прикладных решений при работе через сервис "1С:Линк"? |
Сохраняются независимо от вида договора ИТС |
7.20 Как защищены данные клиентов при использовании сервиса"1С:Линк"? |
Данные клиентов защищены персональными ключами и сертификатами "1С: Линк" |
7.21 От каких из перечисленных затрат избавляет пользователя использование сервиса "1С:Линк"? |
Варианты 1 и 2 |
7.22 Какие возможности сервиса 1С-Отчетность можно считать уникальными, в сравнении с другими системами сдачи отчетности? |
Возможность бесплатно подключать несколько ФНС для удаленных подразделений одного юр.лица |
7.23 "Сдача отчетности в контролирующие органы прямо из программ 1С" - является ли это свойство сервиса "1С-Отчетность" уникальным? |
Да. Потому что сервис 1СОтчетность встроен в программные продукты 1С и для отправки регламентированной отчетности не требует дополнительных сторонних программ и обработок |
7.24 Укажите основные преимущества работы в облачном сервисе "1С:Предпрятие 8 через интернет" по сравнению с работой в локальных версиях программ "1С:Предприятие 8" для бухгалтера: |
Все варианты являются правильными |
7.25 Укажите основные преимущества работы в облачном сервисе "1С:Предпрятие через интернет" по сравнению с работой в локальных версиях программ "1С:Предприятие 8" для руководителя: |
Доступ к программам всем сотрудникам через Интернет в режиме 24*7 (сокращение затрат на содержание офиса); возможность вести удаленный контроль состояния дел Не нужно покупать коробочную версию программ и лицензии, а также серверы и сетевое оборудование – оплата сервиса осуществляется регулярными небольшими платежами Сервис обеспечивает безопасность данных на уровне мировых лидеров Все варианты являются правильными |
7.26 Укажите преимущества хранения ключа электронной подписи в сервисе "1С:Предприятие 8 через Интернет"? |
Все варианты являются правильными |
7.27 Какие возможности сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет"можно назвать уникальными по сравнению с другими облачными сервисами? |
Верны 1,2,3
|
7.28 Укажите преимущества сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
правильные ответы 1, 2 и 3 |
7.29 Укажите преимущества сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
|
7.30 Укажите преимущества сервиса "1С-ЭДО" (1С-Такском): |
|
7.31 Какая цель у дублирующих мероприятий 1С:Лектория? |
Все варианты верны |
